网络营销本科所有专业(编辑修改稿)内容摘要:

因特网改造传统的企业管理组织结构和运作模式,并通过整合其他相关部门,降低管理中交通、通信、人工、财务、办公室租金等成本费用,最大限度地提高管理效率。 通过网络营销还可以降 低销售成本费用,通过在互联网上发布信息,以较少的附加成本将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,让众多网民自由索取,可以拓宽销售范围,这样可以降低成本,使产品具有价格竞争力。 前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客,目标准确,避免了许多无用的信息传播。 还可以根据订货情况来调整库存,降低库存费用。 第四,网络营销有利于消费者便利和自主决策。 当今的时代是一个信息爆炸的时代,各种各样的信息铺天盖地,形形色色的广告层出不穷,它们充斥在报纸、杂志、广播、电视之中,人们不得不被动接受各种信息,在这种情况下,广告的效果就比 较差。 网络营销则全然不同,人们不必面对广告的轰炸,只需要根据自己的喜好和需要去选择相应的信息,然后加以比较,做出是否购买的决定。 这种轻松的选择,不必受时间、地点的限制,浏览的信息可以是国内外任何网上的信息,不用跑到一家家商场去比较质量、价格,更不必面对售货员的 “热情推销 ”,完全自主选择,只需轻点鼠标就能完成操作。 河南理工大学 2020届本科生毕业论文 7 网络营销在我国起步较晚,直到 1996 年,才开始被我国企业尝试。 从山东青岛农民李鸿儒首次在国际互联网上开设 “网上花店 到北京、上海、广州等地的商业企业纷纷 在网上开设虚拟商店,短短几年,全国网上商店就己达 1000 家以上。 目前,网络营销已开始被我国企业广泛采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营过程中。 经国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有 8 万余家企业已加入互联网并进行网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占 34%,通讯行业为 23%,金融行业为 1l%,其它为 32%。 尽管如此,与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平还很低,仍处在起步阶段。 小型企业对网络营销表现出了较 大的兴趣 从调查结果看,在特大型企业、大型企业、中型企业和小型企业中,已经开展网络营销的企业分别占该类企业的 37. 9%, 18. 2%, 24. 3%和 12. 5%,而准备开展网络营销的这四类企业分别为 6. 9%, 45. 5%, 32. 4%和 50%,没打算开展网络营销的企业分别为 55. 2%, 36. 3%, 43. 3%和 37. 5%。 对这些数据的对比分析表明,中小型企业参与网络营销的积极性较高,因为通过开展网络营销,它们可以获得与大型企业同样的竞争优势。 而特大型企业虽然开展网络营销的起步比较高,己有 37. 9%的企业开展了网络 营销,但进一步发展的兴趣不大,积极性不高。 为了参与国际竞争,获得国际竞争优势,特大型企业与大型企业还必须继续进行营销创新,积极开展网络营销。 网络营销应用水平低下 从总体上看,当前我国企业网络营销应用水平低下,仍停留在较低层次。 CCID(中国电子信息产业研究院 )调查显示,目前我国企业只有 10%左右施了企业资源规划和客户关系管理方案, 6%左右实施了供应链管理方案,绝多数企业的计算机应用还停留在文字处理、财务管理等办公自动化以及劳动人管理阶段,局域网的应用也仅限于信息共享层面,生产控制方面的应用很少。 利 用网络开展电子商务的企业也很少。 据调查,目前,参与电子商务的企河南理工大学 2020届本科生毕业论文 8 业仅仅为 22. 3%,并且未来参与电子商务的积极性明显不高,企业未来 1 年参与电子商务的可能性仅为 13. 7%。 在参与电子商务的企业中,网上查询、网上发布信息的发生率相对较高,分别达到 72. 9%和 71. 4%,但是在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。 其中,网站有在线支付功能的不到 l/ 3,利用互联网进行过集团采购的企业仅占 1/ 7。 CCID 调查显示,大部分企业对电子商务的认知仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低的层面上,缺乏对电子商务的深 刻认识。 中国中小企业确认标准 九届全国人大常委会第 28次会议通过的《中华人民共和国中小企业促进法》规定: “中小企业的划分标准由国务院负责企业工作的部门根据企业职工人数,销售额,资产总额等指标,结合行业特点制定,报国务院批准。 ”可以看出我国是根据 “企业职工人数、销售额、资产总额 三个方面的因素来规定中小企业的具体标准。 为贯彻实施《中华人民共和国中小企业促进法》, 2020 年 2 月,按照法律规定,国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制订了《中小企业标准暂行规定》。 (国经贸中小企 (2020)143 号 ),其中规定的中小企业标准为:工业,中小型企业须符合以下条件:职工人数 2020 人以下,或销售额 30000 万元以下,或资产总额为 40000 万元以下。 其中,中型企业须同时满足职工人数300 人及以上,销售额 3000 万元及以上,资产总额 4000 万元及以上;其余为小型企业。 建筑业,中小型企业须符合以下条件:职工人数 3000 人以下,或销售额 30000 万元以下,或资产总额 40000 万元以下。 其中,中型企业须同时满足职工人数 600 人及以上,销售额 3000 万元及以上,资产总额 4000 万元及以上;其余为小型企业。 批发和零 售业,零售业中小型企业须符合以下条件:职工人数 500 人以下,或销售额 15000 万元以下。 其中,中型企业须同时满足职工人数 100 人及以上,销售额 1000 万元及以上;其余为小型企业。 批发业中小型企业须符合以下条件:职工人数 200 人以下,或销售额 30000 万元以下。 其中,中型企业须同时满足职工人数 100 人及以上,销售额 3000 万元及以上;其余为小型企业。 交通运输和邮政业,交通运输业中小型企业须符合以下条件:职工人数 3000 人以下,或销售额 30000 万元以下。 其中,中型企业须同时满足职工人数 500 人及以上,销售额 3000 万元及以上;其余为小型企业。 邮政业中小型河南理工大学 2020届本科生毕业论文 9 企业须符合以下条件:职工人数 1000 人以下,或销售额 30000 万元以下。 其中,中型企业须同时满足职工人数 400 人及以上,销售额 3000 万元及以上;其余为小型企业。 住宿和餐饮业,中小型企业须符合以下条件:职工人数 800 人以下,或销售额 15000 万元以下。 其中,中型企业须同时满足职工人数 400 人及以上,销售额 3000 万元及以上;其余为小型企业。 中国中小企业发展现状 中小企业是推动国民经济发展,构造市场经济主体,促进社会稳定的基础力量。 特别是当前,在确保国民经 济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面,均发挥着越来越重要的作用。 我国中小企业的发展概况可以归纳为以下几个方面: 2020 年全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业的 99%,中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的 60%、 57%和 40%;在 20 世纪90 年代以来的经济快速增长中,工业新增产值的 76. 7%来自中小企业;流通领域中小企业占全国零售网点的 90%以上;近年来的出口总额中有 60%以上是中小企业提供的。 以上数据显示中小企业是推动我国国民经济发展的一支重要力量。 ( 1)中小企业 的优势: 中小企业创业及管理成本低,市场的应变能力强,就业弹性高,具有大企业无可比拟的优势。 近年来经济结构调整和国有企业改组力度加大,国有、集体企业下岗职工增加,新增就业人口居高不下,农村富余劳动力继续向城市转移,以及政府机关精减人员就业压力很大的情况下,中小企业尤其是非公有制中小企业吸纳就业再就业的 “蓄水池 作用更加明显。 ( 2) 中小企业素质状况: 随着社会主义市场经济体制的日趋成熟,许多国有和集体所有的中小企业,通过改革、改制明确了产权关系,一批乡镇企业、私营企业产权更为明晰。 中小企业管理同臻规范,相 当一批企业已经走出了粗放经营、家长式管理的阶段,企业素质不断提高。 ( 3)中小企业面对的困难: 河南理工大学 2020届本科生毕业论文 10 主要表现为:为中小企业服务的社会化服务体系很不完善,中小企业缺乏资金来源,融资渠道狭窄,缺乏经济政策咨询、信息、技术开发、人才培训、市场开拓、企业诊断等的服务;一部分中小企业产权关系还存在各种问题,经营管理水平较低,没有规范的管理体系和管理制度,生产经营粗放,决策随意性较大,缺乏长远规划;有关法律、法规不健全,中小企业的合法权益有时得不到有效保障。 此外,中小企业还存在管理多头,产业结构趋同,专业化协作程度差,设备 落后、技术水平低等问题。 中小企业网络营销与传统营销方式的比较 网络营销作为传统营销的延伸与发展,既有与传统营销共性的一面,也有区别于传统营销的一面。 二者的相同点主要表现在都是企业的一种经营活动;二者并不是单靠某种手段去实现目标,而是要开展各种具体的营销活动:都把满足消费者需求作为一切活动的出发点;对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求;二者都要为实现企业的总体营销目标服务等。 首先,网络营销极强的互动性使其成为实现全程营销的理想工具。 现代企业的营销活动必须实行全程营销,即必须有 产品设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。 在使用传统的营销方法的情况下,要在实际操作过程中实现全程营销很难,原因在于消费者和企业之间缺乏有效的沟通渠道或沟通成本太高。 消费者的意见和建议难以方便及时地传达给企业,企业的对消费者开展市场调查的成本也十分昂贵和不便。 而在网络营销中,上述情况大有改善。 网络是互动性极强的媒体,电子邮件、网上论坛、留言簿等,使得企业和消费者之间的沟通变得异常便利、及时且成本极低。 网络也使得 “Promotion”真正转变为“munication”,企业营销决策有了科学的信息和数 据作为基础,同时大大提高了消费者的参与性与积极性,从根本上提高了顾客的满意度。 其次,网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率。 生活节奏的加快使得部分消费者更倾向于选择方便快捷的消费方式。 网上购物可以帮助这部分消费者避开拥挤的交通和购物人流,大大节约购物者的时间、精力甚至金钱。 即使对那些不在网上进行购物的消费者来说,网络营销也同样为他们提供了便利。 搜寻购物信息,对不同企业提供的商品和服务进行比较,而后他们可以根据自己的喜好选择网上购物或到传统卖场去购物。 这个机会,河南理工大学 2020届本科生毕业论文 11 也是网络营销为消费者提供便 利的一个方面。 第三,网络营销有利于企业降低营销成本。 网络营销可以帮助中小企业在多个环节降低营销成本。 通过网络媒体开展促销活动可以帮助企业降低广告、公关及营销推广费用;网络直接销售可以减少卖场费用、渠道建设、维护等中间环节费用;网络调查可以降低企业的调研费用;网络的互动沟通功能还可以减少企业的通讯费、差旅费等等。 成本的降低可以有效增强企业营销策略制定的弹性。 第四,网络营销有利于企业提高服务质量、。
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