生产系统的设计生产系统的设计

生产系统的设计生产系统的设计内容摘要：

生产系统的设计生产系统的设计 上海交通大学安泰管理学院运营管理运营管理( a a 产系统的设计用户产品和生产系统的关系用户产品和生产系统的关系企业生产系统的功能( 造产品制造产品制造什么样的产品决定了需要什么样的生产系统制造什么样的产品决定了需要什么样的生产系统用户对产品的要求用户对产品的要求品种性能质量数量价格品种性能质量数量价格服务和交货期服务和交货期用户的要求企业的竞争战略( 过产品转化成对生产系统的要求通过产品转化成对生产系统的要求产品对生产系统的要求产品对生产系统的要求创新质量弹性成本创新质量弹性成本继承性按期交货继承性按期交货上海交通大学安泰管理学院现代企业生产系统的功能目标体系现代企业生产系统的功能目标体系(两类功能目标两类功能目标(关的关系系创新创新(性弹性(继承性承性(质量成本按期交货质量成本按期交货上海交通大学安泰管理学院生产系统的结构生产系统的结构(生产系统的结构化要素生产系统的结构化要素(产技术生产设施生产能力生产系统的集生产技术生产设施生产能力生产系统的集成成(生产系统的非结构化要素生产系统的非结构化要素(员组织生产计划生产库存质量管理人员组织生产计划生产库存质量管理2生产系统的功能结构与两类要素的关系生产系统的功能结构与两类要素的关系上海交通大学安泰管理学院生产战略决策生产战略决策(一一)生产战略理论生产战略理论1生产战略生产战略(概念与的概念与作用作用企业根据选定的企业根据选定的目标市场和产品特点目标市场和产品特点来来构造其生产系统时所遵循的构造其生产系统时所遵循的指导思想指导思想以以及在这样的指导思想下的一系列及在这样的指导思想下的一系列决策规决策规划内容和程序划内容和程序战略决策结果关于战略决策结果关于企业如何立足市场并获得竞争优势的企业如何立足市场并获得竞争优势的战略性计划战略性计划上海交通大学安泰管理学院生产战略决策生产战略决策(作用作用在生产领域内取得某种竞争在生产领域内取得某种竞争优势以支持企业的经营战略优势以支持企业的经营战略上海交通大学安泰管理学院生产战略决策生产战略决策(决策过程决策过程户需求企业竞争战略产品功能生产系统功能目标定义转换上海交通大学安泰管理学院生产战略决策生产战略决策(生产系统结构的决策生产系统结构的决策(产系统的功能目标生产系统结构相匹配匹配上海交通大学安泰管理学院生产战略决策生产战略决策(二二)企业竞争优势的选择企业竞争优势的选择不同竞争优势的定位对企业生产战略提出不不同竞争优势的定位对企业生产战略提出不同要求有各自不同优势也有不同的风险同要求有各自不同优势也有不同的风险(三三)生产系统的定位(产品工艺矩产品工艺矩阵阵(海交通大学安泰管理学院品种多低产量订货产品特征高产量少品种品种较多产量较低高产量标准化产品品种多物工流艺连特续性项目性单件生产系统单件小批生产系统成批生产系统大量流水生产系统不可行不可行上海交通大学安泰管理学院服务系统设计矩阵服务系统设计矩阵(矩阵图矩阵图缓冲(没有)可渗透系统(一些)反应系统(很多)信件接触现场技术指导电话接触面对面规范严格的接触面对面规范宽松的接触面对面顾客化服务高高低低销售机会生产率接触度顾客/服务接触程度上海交通大学安泰管理学院服务系统设计矩阵服务系统设计矩阵(信件接触信件接触(现场技术指导现场技术指导(电话接触电话接触(面对面程序化接触( 面对面规范宽松的接触面对面规范宽松的接触(面对面完全顾客化接触面对面完全顾客化接触(海交通大学安泰管理学院服务系统设计矩阵服务系统设计矩阵(特征特征不同位置对员工对运作管理的重点不不同位置对员工对运作管理的重点不同同上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院服务系统设计矩阵服务系统设计矩阵(矩阵给予的启发矩阵给予的启发系统设计的目标系统设计的目标高生产率高生产率高的销售机会高的销售机会决定系统内容决定系统内容员工的要求员工的要求4应用现代生产管理技术改造服务业应用现代生产管理技术改造服务业上海交通大学安泰管理学院服务系统设计矩阵服务系统设计矩阵(心面包按顾客要求制作放入保温箱伯格金的三明治制作过程流图肉和小面包按装配线方式烹制蒸汽桌重新加热上海交通大学安泰管理学院服务系统设计矩阵服务系统设计矩阵(海交通大学安泰管理学院纵向一体化纵向一体化(纵向一体化的决策纵向一体化的决策销链上海交通大学安泰管理学院纵向一体化纵向一体化(z 后向朝原材料方向延伸被看作降低成本后向朝原材料方向延伸被看作降低成本或提高或提高保证供应程度的防御战略保证供应程度的防御战略前向企业接近市场被看作扩展市场的进前向企业接近市场被看作扩展市场的进攻型策略攻型策略z 在前向或后向一体化中走多远在前向或后向一体化中走多远z 链中某一环节各阶段能力是否完全平衡链中某一环节各阶段能力是否完全平衡上海交通大学安泰管理学院纵向一体化纵向一体化(纵向一体化与成本的关系纵向一体化与成本的关系扩大业务范围增加新创造的价值成本较扩大业务范围增加新创造的价值成本较低但增加盈利与投资增加相联系低但增加盈利与投资增加相联系自制自己销售其效率往往低于专业制造自制自己销售其效率往往低于专业制造专业经营的企业专业经营的企业上海交通大学安泰管理学院纵向一体化纵向一体化(纵向一体化与加强控制的关系纵向一体化与加强控制的关系时当时国家政策国产化率国家政策国产化率40%以上自由进口以上自由进口60% 68年不同行业年不同行业130家家.;大量通用设备大量通用设备:高报酬高技能的工。