电子商务发展战略分析本科毕业论文(编辑修改稿)

电子商务发展战略分析本科毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

展。 ”马云认为，一个成长型企业成功的一个原则是 :打造一个明星团队，而不只是拥有明星领导人。 马云说，互联网业务是需要所有人齐心协力打出来的，没有人可以在互联网公司按部就班，互联网公司需要跨部门的配合，要靠团队力量这支团队之中高手云集，人才济济，团结且富有激情， 5 团队的实力足以横行天下。 阿里巴巴正是靠着这支团队，在电子商务上所向披靡。 创业几年，阿里巴巴公司里面的员工很少有人提出要跳槽去别的公司，也有公司愿 意出 3 倍的工资挖阿里巴巴的员工，但员工不为所动。 对此马云风趣地说：“同志们， 3 倍我看就算了，如果 5 倍还可以考虑一下。 ” 阿里巴巴整个团队的聚合力使阿里巴巴的员工在创业初期资金耗竭、互联网泡沫、淘宝创业、“非典”时期、重组雅虎中国、世界金融危机等闲难时期 .依旧能协同作战，各取所长，各尽其职，使阿里巴巴能够持续发展。 在阿里巴巴实习的 6 个月中，我自己深刻感受到阿里的“客户第一、员工第二”的原则，每次开会都是自下而上的，所有人的想法和意见才能造就领导的意见，工作中无时无刻大家不在互帮互助，成就他人便是成就自己。 技术 阿里巴巴技术论坛 —— 是阿里巴巴针对技术精英人士举办的技术品牌论坛，旨在对外展现阿里巴巴的技术优势和实力，并且传递阿里巴巴对技术、业务和互联网形态的思考和理念。 从 20xx 年 5 月至今阿里巴巴技术论坛已成功举办四届。 1999 年阿里成立之初，创始人“十八罗汉”中就不乏技术基因。 公开资料显示，创始人之一吴泳铭 1996 年毕业于浙江工业大学计算机系，后成为支付宝的技术总监。 盛一飞有多年用户体验设计经验。 周悦虹， java 架构师，技术精湛，传言是一名极客。 随着淘宝网的成立， 20xx 年阿里开始与 IBM 合作，解决 用户、商品和消费信息分散的问题。 当时的阿里已经从十几个人的小公司延展出很多新业务，技术系统也变得庞大复杂。 到了 20xx 年，阿里在 IT 上的投入之大，一度成为 IBM、Oracle 等国外 IT 厂商在中国的标杆用户。 20xx 年前后，阿里业务高速发展使已有的 IT 设备使用到达瓶颈。 根据时任支付宝数据库架构师、现丁香园 CTO 冯大辉的描述：“在阿里的 IT 架构中，淘宝和支付宝等拥有大量 IBM 小型机和 Oracle 数据库，以及 EMC、戴尔存储设备。 用户激增与用户产生的数据越来越多，每年早上 8:00〜 9:30 之间 CPU（中央处理器 )要保持 98%的使用率。 ” IBM 小型机价格从几十万到高达百万级人民币，与Oracle 签订的数据库软件费用达数千万，加之一大笔软硬件支付和一大笔维护费，阿里的技术发展进入一个压力很大的时期。 6 紧迫之中，阿里在寻找一名技术高管，要为庞大复杂的业务搭建起全新的技术架构，建立全球顶尖 IT 团队。 在 20xx 年的这次内部会议上，阿里确定了“数据”和“云计算”两个重要的新战略。 [6] 20xx 年的一天，阿里巴巴开了一次内部会议。 在这次当时看来很平常的会议上，明确了两个议题：一，阿里是一家数据公司；二，阿里要把“计算”变成一 种像水和电一样的公共品。 当时在中国还没有人谈“大数据”的概念；更没有人想到云计算会和一家互联网公司未来发展如此紧密。 从 B2B、淘宝、支付宝到阿里云，阿里巴巴始终做着截然不同的内部创新，这种主动激进的风格也渗透到每一次的技术选择中。 在 20xx 年到 20xx 年整个“去 IOE”的过程中，阿里技术发展策略逐渐从“商业软件”、“开源软件”发展到自主技术和云计算构成的综合技术服务能力。 便宜的 Commodity PC 替换掉过去昂贵的硬件设备，淘宝、支付宝等重要业务将旧的“ IOE”集中式架构转变为分布化架构，这种架构是把 IT 后台迁移到云计算平台上的基础工作。 在“去 IOE”过程中，阿里技术团队也完成了一次成熟的转型，这为阿里向外提供云服务打下了基础。 王坚来阿里之前，阿里各业务技术后台是独立运营的，他将阿里运维团队、平台技术部、大淘宝运维团队、云计算运维团队等整合到一起，成立了集团统一的 IT 技术保障部。 阿里旗下子业务模式差别巨大， IT 工具和价值理念也完全不同，所以统一团队经历了很大的技术挑战和组织挑战。 这项工作实际为后期阿里云向外提供服务打下了很好的基础，阿里后期推出的“聚石塔”、 “聚宝盆”业务，与这支在“去 IOE”过程中 锻炼出的队伍密不可分。 技术的重新选择让阿里最有价值的一批技术人才，随时要面对熟练的技术突然没有用的情况。 曾参与 IBM 小机下线的技术人员楼方鑫曾说过这样一段话：“去掉一两个系统的 IOE 不是最难的，也不能代表成功；通过‘去 IOE’提升和锻炼团队的能力，协调好运维和开发团队间的工作才是关键。 ” 20xx 年的双十一是程立经历过的最轻松一次“大促”，再也不担心有任何技术节点会制约业务的发展了。 企业文化 7 拥抱变化 拥抱变化被很多理解成”接受变化”，其实不是，拥抱变化的第一阶段是承认变化。 变化无所不在，无时不刻不在发生着，有的人经常拿资历压人，说我是几几年就在这个圈混了，我有在 **的经验，这就是典型的刻舟求剑。 另外一句“今天的最好表现是明天的最低要求”就是注解。 拥抱变化的第二个要求是认识变化，这个要求对业务、对管理人员都很重要。 比如做为技术人员，你有没有关注到某个业务的用户量不断地成长了，你该扩容了。 做为主管，你没有观察到你的主程最近心生不满，想离职了。 拥抱变化的第三个要求就是大家通常理解的接受变化。 阿里巴巴还有另外一句话叫做“停止抱怨”。 变化是无法阻挡的，那么接受它吧。 拥抱变 化的第四个要求是创造变化，要求太高了。 哈哈，慢慢练吧。 这玩意学得会，却没有可以教。 人无我有，人有我新。 创新是应对竟争的唯一法宝，指望没有人跟你竟争是不可能的，只要你一干好哪怕你是在石头上钻井打石油，别人也会模仿会竟争，只有不断地创新才能立于不败之地。 客户第一 有些人的困惑是谁是我们的客户。 阿里巴巴的企业文化有这一条。 有两层意思：第一，是阿里的文化，是销售的文化，阿里的业绩是销售们东跑西跑拉客户挣来的，销售占了主导，销售人员的企业文化也就占了主导。 所以才有淘宝的人入职新人自我介绍时会被问到你第一 次是啥时候啊，跟谁啊，什么姿势啊，感觉如何啊咋的。 这是典型的销售文化，在各个子公司里都能看到明显的销售文化。 第二，其实每个人都应该有客户意识和服务意识，编码的工程师，尤其是机房里的系统工程师，他可能整个职业生涯中都见不到客户，他是不是没有客户了呢。 他服务于谁谁就是他的客户。 客户第一深深地印在你的脑子里后是会改变你很多想法的，从阿里出来创业的人特别多，因为他们知道，既然自己有了客户干什么不可以。 有客户的支持就无所畏惧，能够为自己的客户创造最大的价值，是很爽的一件事。 反过来思考，如果连自己的客户是谁都找不到，那还是老老实实地呆着吧，别幻想当老板了。 诚信 诚信其实是一条普世价值，跟前面两条都不一样。 拥抱变化，客户第一，其 8 实在执行的时候是经常会出问题的，经常会被别的借口干掉，当然通常也容易被拿来为某些事情做借口。 在实际执行中人们可能不太能接受又要换部门啊，我有什么什么理 由不能换啊，而老大就说：拥抱变化吧。 由此可见，前两条其实有时不容易被执行。 而诚信不然，从来没有谁宣传跟诚信相背的东西，几乎绝大多数企业都把诚信或类似的理念写入自己的企业文化要求中，但是普世价值有很多啊，孝顺啊，忠诚啊，宽容啊都是啊，为什么诚信被列入了企业文化中呢 ? 因为如果不诚信，企业既无法获得客户，也无从管理自己的雇员，甚至„股东都得不到自己的利益。 而企业文化这玩意儿，谁炮制出来的。 看起来是某些部门的比如 Hr 们弄出来的，其实是在平时的工作沟通中无时无刻不存在的。 没有诚信一切都会没有，所以诚信比一般的普世 价值来的更加重要。 [2] 9 第三章 阿 里巴巴发展过程中面临的机遇及挑战 互联网的迅速发展 全球互联网已经成为当今世界推动经济发展和社会进步的重要信息基础设施。 经过短短十几年的发展，截止 20xx 年 1 月，全球互联网已经覆盖五大洲的233 个国家和地区，网民达到 亿，用户普及率为 %，宽带接入已成为主要的上网方式。 同时，互联网迅速渗透到经济与社会活动的各个领域，推动了全球信息化进程。 全球互联网内容和服务市场发展活跃，众多的 ISP 参与到国际互联网服务的产业链中。 由此带来了互联网服务的产业发展活跃， 推动形成了一批 ISP。 中国的互联网发展虽然起步比国际互联网发展晚，但是进入新世纪以来，同样快速发展。 据 CNNIC 公布的最新互联网发展调查报告显示，截至 20xx 年 12月，全国企业使用计算机办公的比例为 %，使用互联网的比例为 %，固定宽带使用率为 %。 同时，开展在线销售、在线采购的比例分别为 %和%，利用互联网开展营销推广活动的比例为 %。 中国网络日趋完善，网民网技日益提高，网络技术创新发展，网络应用重心转化已经从生活娱乐逐步向社会经济领域渗透，网民对网络信任和安全的要 求也日渐提高，网民对互联网的信任与发展期盼稳中求快，而在可用基础上构建可信网络是人心所向。 而截止 20xx 年，中国移动互联网整体行业保持强劲发展态势，移动终端的特性进一步体现，行业内应用发展呈现新的特点。 其中，交流沟通类应用依然是手机的主流应用，在所有应用中的用户规模和使用率均第一，但用户主要集中手机即时通信上，微博、社交网站、论坛等应用的使用率均有所下降；休闲类娱乐应用发展迅速，手机游戏、手机视频和手机音乐等应用的用户规模大幅上升，增长态势良好；手机电子商务类应用渗透率虽然相对较低，但领域内所有应用的使用 率全部呈现快速增长。 现在无时无刻都会看到有人在手机淘宝，手机天猫，移动端购物已成为当下网民不可缺少的一部分。 国家对电商的重视 10 电子商务的发展离不开国家政策的大力扶持，我国将积极创造条件，促进金融、财税、贸易等领域的信息化，加快发展电子商务。 电子商务作为经济全球化和信息网络化的产物，成为全球经济最具活力的增长点，有力地推动了世界经济的发展与繁荣。 放眼未来，电子商务无疑代表着未来贸易方式的发展方向，其日益广泛的推广应用将给社会经济带来巨大的变革与收益。 [7] 越来越多的新兴企业在经营理念上从过去所谓眼 球经济又转向了效益明显的实物经济，注重开发电子商务等“实业网络”；同时，众多的传统企业宣布进军电子商务，为电子商务的进一步健康发展注入了新的生机与活力。 国家将在技术、业务和法制等方面建立良好的发展环境。 加快制定有关税收、电子支付、电子签名、身份认证、网上知识产权等的政策和法律法规；建立覆盖全国的现代化物流配送系统；建立完善的金融监管体系，加快完善认证和信用体系，特别是企业信用体系和消费者信用体系的建设；大力推进企业信息化建设；积极参与国际多边、双边有关电子商务的立法、标准及其他规则的谈判和制定。 对传统的挑战 如果让我一句话道出马云和马化腾的区别，那就是：在自身的利益扩张碰触到传统的既得利益和传统体系的时候，马云选择突破边界，继续颠覆；马化腾选择就此收手，妥协合作。 马云曾公开表露过他要改变银行业的心迹；而当腾讯申请银行牌照的时候，马化腾却赶忙出来澄清腾讯做支付“只为支持政府政策，与银行合作”。 而更典型的例子是，类似 Whatsapp、 LINE 和微信这样的应用势必会改变人们过去通过电信运营商网络收发短信和购买增值服务的方式，但腾讯最终选择让微信与运营商合作推出“沃卡”，以打消电信运营商的顾虑。 你经 常会听到马云在公开场合大谈“理想主义”，听多了是有些矫情，但如果从这一件件事来看的话，他确实比更多中国互联网的“大佬”们更有理想。 在用互联网改变中国人生活这件事上，阿里巴巴确实是做得最疯狂的一个。 阿里巴巴和马云挑战的那些对手 —— 那些监管机构、国有银行和骨干物流体系，是国内大多数互联网巨头和准巨头们从来不曾试图挑战的。 而另一方面，阿里巴巴对其它巨头和准巨头们的“丛林游戏”似乎也并不感兴趣。 尽管阿里巴巴比任 11 何一个国。