锦江国际大酒店绩效考核方案(编辑修改稿)

锦江国际大酒店绩效考核方案(编辑修改稿)内容摘要：

姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI指标 权重 指标定义 /公式 目标值 得分 1 酒店营业收入 15% 酒店当月营业收入达到 万元 2 酒店 GOP 15% 酒店当月营业总收入－当月营业总支出 3 能耗控制 15% 能耗费用247。 酒店当月营业收入 100% 4 设备档案完整率 10% 已建立完整档案设备数247。 设备总数100% 5 维修及时率 10% 得到及时维修的单数247。 月度维修单总数 100% 6 本部员工流失率 10% 本月离职人数247。 本月部门人员总数100% 7 常态工作完成率 10% 实际完成常态工作项数247。 计划常态工作项数 100% D. 一般工作项数 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15% 实际完成专项工作项数247。 计划专项工作项数 100% 具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字： 考核人签字： 总经理： 日期： 日期： 日期： 本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： （ ）月份营销部总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 中国常州锦江国际大酒店 11 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI指标 权重 指标定义 /公式 目标值 得分 1 酒店营业收入 15% 酒店当月营业收入达到 万元 2 酒店 GOP 15% 酒店当月营业总收入－当月营业总支出 3 成本费用率 15% 成本费用额247。 营业收入 100% 4 新客户开发数 10% 达成实际消费的新客户数 5 客人有效投诉数 10% 当月客人对酒店有效投诉数量 6 本部员工流失率 10% 本月离职人数247。 本月部门人员总数100% 7 常态工作完成率 10% 实际完成常态工作项数247。 计划常态工作项数 100% D. 一般工作项数 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15% 实际完成专项工作项数247。 计划专项工作项数 100% 具体计算方法同上 针对以 上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字： 考核人签字： 总经理： 日期： 日期： 日期： 本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： （ ）月份房务部总监绩效考核指标量表 中国常州锦江国际大酒店 12 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI指标 权重 指标定义 /公式 目标值 得分 1 客房营业收入 15% 当月客房营业额达到 万元 2 客房 GOP 15% 当月客房营业总收入－当月客房营业支出 3 客房平均房价 15% 当月房费收入247。 当月出租房间数 100% 4 客房平均出租率 15% 当月已出租客房间数247。 当月可供出租的客房间数 100% 5 客人有效投诉数 10% 当月客人对房务工作有效投诉数量 6 本部员工流失率 10% 本月离职人数247。 本月部门人员总数100% 7 常态工作完成率 10% 实际完成常态工作项数247。 计划常态工作项数 100% D. 一般工作项数 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15% 实际完成专项工作项数247。 计划专项工作项数 100% 具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字： 考核人签字 ： 总经理： 日期： 日期： 日期： 本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： （ ）月份前厅部经理绩效考核指标量表 中国常州锦江国际大酒店 13 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI指标 权重 指标定义 /公式 目标值 得分 1 客房营业收入 15% 当月客房营业收入达到 万元 2 客房 GOP 15% 当月客房营业收入－当月部门营业支出 3 客房平均房价 15% 当月房费收入247。 当月出租房间数 100% 4 客房平均出租率 10% 当月已出租客房间数247。 当月可供出租的客房间数 100% 5 分房准确率 10% ％分房总数准确分房数 100 6 客人有效投诉数 10% 当月客人对前厅工作有效投诉数量 7 常态工作完成率 10% 实际完成常态工作项数247。 计划常态工作项数 100% 急工作项数 D. 一般工作项数 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15% 实际完成专项工作项数247。 计划专项工作项数 100% 具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字： 考核人签字： 总经理： 日期： 日期： 日期： 本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： （ ）月份客房部经理绩效考核指标量表。