质量控制在太阳轮轴生产中的应用_毕业论文(编辑修改稿)

质量控制在太阳轮轴生产中的应用_毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

........................................ 9 根据采集数据画太阳轮轴的工序质量控制图 ................... 14 对不合格太阳轮轴加工质量问题进行因果分析 ............... 17 成立质量管理小组 ............................................................... 18 改进后太阳轮轴的直方图 ................................................... 19 根据采集数据画改进后太阳轮轴的工序质量控制图 ....... 22 第四章 总结 ....................................................................................... 26 第五章 参考文献 .............................................................................. 27 东北大学工业工程毕业设计 本溪北方机械重汽有限责任 公司 质量管理 2 第一章 质量管理概述 、质量管理的概念 （ 1）．质量管理的定义 全面质量管理是指，一个组织开展以质量为中心，以本企业全体成员参与为基础的一种管理方式。 它的目标是通过顾客满意和该组织全体成员和社会受益，以达到长期成功。 （国际标准 ISO84021994） 全面质量管理的“质量”，是一个广义的概念，不仅指产品质量，还包括服务质量、过程质量和工作质量，在评价推行全面质量管理的成果时，还应考虑所管理目标的完成情况，要求企业全面地实现和提高其生产经营的业绩和水平。 （ 2）．全面质量管理的产生背景 全面质量管理的出现有其深刻的历史背景，是以下的一些因素促使了全面质量管理的产生和发展。 1）现代生产技术的进步，加快了产品更新换代的速度，并出现了许多大型产品和复杂的技术装备系统。 2）现代管理理论中的行为科学对这个时期的管理实践产生了较大的影响，出现 了“工业民主”、“参与管理”、“目标管理”等新的管理办法；在质量管理中相应地出出现了质量管理小组、质量自主管理活动、工人“自我控制”的无缺陷运动等。 、质量管理的特点 （ 1）．以满足顾客需要为出发点 全面质量管理定义质量“满足规定和潜在需要的特性之总和”，认为质量就是适用性或合用性，要以满足顾客需要作为产品和服务的质量标准，而不是以符合设计中应用的技术标准，或国家标准为达到质量要求的目标。 （ 2）．全过程的质量管理 全面质量管理的第二个特点是全过程的管理。 它把质量管理的范围从原来的生产制造过程，扩大 到了包括市场调查、产品研制与设计、工艺准备、采购、制东北大学工业工程毕业设计 本溪北方机械重汽有限责任 公司 质量管理 3 造、检验、测试、销售、售后服务等的所有环节，形成对产品生产的全过程，直至为用户使用服务的一整套的质量管理体系。 （ 3）．全员参加的质量管理 全面质量管理贯穿于产品生产的全过程，涉及企业的所有部门与所有岗位。 全面质量管理要求改变过去单纯靠某一个部门或少数人管理质量的做法，而是把质量管理的任务落实到企业的所有部门和所有人，使每个部门都担负与本单位工作有关的质量管理职能，使每个岗位都有贯彻企业质量目标的工作质量标准，在全企业内建立起严密完整的质量标准体系，把全体 员工的积极性创造性都调动到实现企业质量目标上来。 （ 4）．综合运用技术方法与管理方法 全面质量管理用以管理质量的方法也是全面的、多种多样的。 它不仅继承了统计质量控制等技术方法，对生产过程实行预防性管理，而且还引入了系统方法、质量设计、实验设计、质量圈（质量管理小组）、 PDCA 循环等多种技术方法和组织管理方法，形成为多种化的质量管理方法体系。 第二章 质量管理的内容 东北大学工业工程毕业设计 本溪北方机械重汽有限责任 公司 质量管理 4 、设计过程的质量管理 产品设计是产品生产与使用过程的首要环节，产品设计的质量好坏直接影响到产品的质量和 经济性，影响到制造过程的质量和经济性。 因此，设计过程的质量管理是全面质量管理的起点。 首先要管好设计质量，才能保证产品的高质量，并能保证其他环节的高质量运行。 （ 1）．确定产品质量目标 产品质量的设计目标，应来自于市场的需要，应与用户的要求相一致；同时，也要考虑技术的发展，和企业的经营目标，而具有一定的先进性，若有条件，应尽时采用国际先进标准。 （ 2）．确定产品设计方案 确定产品设计方案，就是要对产品重要的质量特性作出明确而充分的规定。 一个良好的设计方案，不仅要保证产品的使用性能，而且要保证产品在使用奉命周期 内的可靠性、经济性、维修性、安全性等的质量要求；还要考虑产品有良好的可制造性，保证制造成本和投资费用的经济效益。 （ 3）．保证技术文件的质量 技术文件是设计过程中成果，又是制造过程生产技术活动的依据。 为了保证技术文件的质量，应对技术文件的登记、保管、复制、发放、收回、修改和注销等工作，都要按规定的程序和制度办理，必须把技术文件的使用、修改的权力集中起来，建立严格的文件发放、修改、和使用的控制程序，以及实施设计更改的审定程序。 （ 4）．做好标准化的审查工作 加强标准化工作是提高产品设计质量的一个重要因素。 （ 5）．做好设计评审与鉴定 要保证设计工作遵循科学的设计程序进行。 通过以上的一系列工作，就能全面地对设计中的技术状态进行管理监督，从而能确保设计的质量，使产品从其开端就得到了良好的保证。 、制造过程的质量管理 东北大学工业工程毕业设计 本溪北方机械重汽有限责任 公司 质量管理 5 设计完美的产品在正式投产后否保证达到质量要求，制造出优质产品，这在很大程度上取决于生产现场的技术能力和制造过程的质量管理工作水平。 大量事实表明，我国产品的质量问题，大部分产生于这个过程。 因此，加强制造过程的质量管理，是保证和提高产品质量的关键，是质量管理的中心环节。 （ 1）．组织质量检验工作 质量检验始终是质量管理中不可缺少的一个组成部分，是保证产品质量的基本措施，质量检验具有两个方面的重要作用，一方面要根据技术标准，对原材料、半成品、产品以至工艺过程质量进行检验，严格把关，保证不让不合用的物料投入生产，不让不合格的产品出厂；另方面，通过质量检验，收集和积累大量反映质量状况的数据资料，为改进质量，加强质量管理提供信息和情报等；例如，利用这些信息来发现质量异常并及时采取措施，确定工序能力，计算质量成本等。 （ 2）．现场文明生产管理 现场文明生产是生产过程组织的一项基础工作，是保证工艺质量和产品的重要条件。 （ 3）．组织工序质量控制 工序质量控制就是切实保证生产过程处于受控状态，也就是使生产过程处于能生产合格产品的状态。 为此，应做好以下几项工作： 1）选择管理点 所谓管理点就是把需要加强监督和控制的工序作为重点的管理对象，进行重点管理，为他们制订作业标准或作业指导书，并使用各种必要的手段和方法，加强管理，保证工序质量的稳定良好。 2）过程能力分析 过程能力主要是指工序能力，即工序处于受控状态下的实际保证产品质量的能力。 工序能力的高低直接关系到能否按规定要求生产出合格的产品或零部件，因此，应根据规 范对过程能力进行分析和验证，确保各工序有足够的能力保证产品的质量要求。 （ 4）．不合格品管理 任何生产过程都不避免地会产生一些不符合技术要求的不合格品，但必须加以严格的管理，以防止给企业带来更大的损失。 为此，应制定不合格品的管理制度，来加强对不合格品的管理。 东北大学工业工程毕业设计 本溪北方机械重汽有限责任 公司 质量管理 6 、使用过程的质量管理 产品质量是“满足需要的能力和特性之总和”。 衡量产品质量的最后标准是看它能不能满足顾客需要，能不能达到顾客的满意。 为此，使用过程的质量管理主要包括以下几方面的内容： （ 1）．开展技术服务工作 产品的技术服务同样是顾客对产品 的一种需要。 企业生产的产品，即使质量很好，但如果只是简单地把他们交付给用户，由用户自己去安装、调试、使用、维护，往往并不能充分发挥他们的使用效果，甚至会很损坏，造成不应有的损失浪费。 （ 2）．进行使用效果和使用要求的调查 产品出厂后，应进行跟踪调查，了解使有效果和应有的使用要求，为今后改进产品和进行新产品开发提供依据。 （ 3）．认真处理出厂产品的质量问题 产品在质量保证期内出现问题，企业有责任为用户提供免费修理、更换、退货。 对造成严重后果的企业还应负责经济赔偿以至承担法律责任。 质量是企业的生命线，当今世界 已进入了全球经济一体化的新时代，任何国家、任何企业都面临着一个开放而又竞争激烈的大市场。 在这个新的世界市场体系中，竞争的格局已从价格、质量的竞争转为时间、质量、价格和服务之间的竞争，更发展到科技之间的竞争。 但时间和价格的竞争优势是依靠质量取得的；而科学技术的竞争最终仍要体现在产品的质量上。 因此，不论是时间、质量、价格、服务的竞争还是科学技术的竞争，归根结底，仍都是质量的竞争。 提高质量始终是一个企业提高竞争能力、取得竞争优势的主要手段。 尤其是在今天的国际经济交往和合作中，正在大力推行质量管理的标准化。 只有生产 质量好的产品，通过国际质量标准的认证，产品才能顺利打入其他国家市场；质量不好，得不到国际质量标准的认证，就很难出口。 这就是说，质量已成为进入国际市场的通行证。 在这种形势下，一些经营成为成功的企业，都把质量提高到经营战略的地位，提出了“质量经营”、“质量战略”的经营方针；或者以质量为中心，实施名牌战东北大学工业工程毕业设计 本溪北方机械重汽有限责任 公司 质量管理 7 略，创建名牌产品与名牌企业，都是把质量作为企业生存和发展的根本。 总之，企业的竞争力在于质量，企业的经济效益来自质量，企业的形象也依靠质量塑造，质量在任何时候都是企业的生命线。 东北大学工业工程毕业设计 本溪北方机械重汽有限责任 公司 质量管理 8 第三章太阳轮轴的工艺过程分析 不合格太阳轮轴排列图 通过对加工太阳轮轴工艺过程分析，以及从该工序的质量记录得出不合格品数与有关的原因如表 11 所示。 太阳轮不合格品原因统计表 序号 原因 不良品数 /件 百分数（ %） 累计百分数（ %） 1 键颈刀痕 153 71． 83 71． 83 2 开档大 29 13． 61 85． 44 3 轴颈车小 25 11． 74 97． 18 4 弯曲 6 2． 82 100． 00 合 计 213 100． 00 根据上述统计资料，画出排列图如图 12 所示。 频数 /件 200 150 100 50 153 29 25 6 100（ %） 频率 90 80 70 60 50 40 30 20 10 项目 键颈刀痕 开档大 轴颈车小 弯曲 注：排列图两个纵坐标，一个横坐标，左边的坐标表示频数，不良品的件数；东北大学工业工程毕业设计 本溪北方机械重汽有限责任 公司 质量管理 9 右边的坐标表示出现的频率，即某项因素的频数与全部因素的频数总和的百分比计算。 横坐标表示影响质量的各 个因素，按影响程度的大小从左至右排列。 用直方条代表各因素对质量的影响大小（。