营运部月度报告(编辑修改稿)

营运部月度报告(编辑修改稿)内容摘要：

10 月工作日为： 天，平均使用情况为： 卷 /天 /间。 由于 10 月入驻楼层及人数大幅度增加，目前大 楼总人数比上月增加 人，故本月 擦手纸 的用量较上月增加 包，但日人均用量10 由上月的 抽 /天 增加到 抽 /天 ，属正常使用范围。 由于新装修楼层的增加，大量施工人员的进场， 卷筒纸 使用总量量较上月增加 卷，人均使用量比上月 减少 卷 /天 /间。 内保洁情况： 姓名 服务楼层 每天服务时段（周一至周五） 备注 保洁部培训情况： 员工培训落实情况 序号 培训日期 培训时间 培训内容 培训讲 师 参加人数 员工培训计划表落实情况 1 2 3 11 下月度工作计划及完成情况 序 号 工作内容简述 计划完 成 日期 主要 责任人 协办部门 及人员 完成情况自评 情况 说明 完成 尚在 进行 延期 进行 没进 行 1  2  3  4  5  6  7  12 8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  13 19  20  ●为完成情况自评 14 各部门（分包商）配合工作情况汇总 1) 现在职保洁人员 为 人， 保洁人员数量已满足现岗位配臵需求； 2) 现内增值保洁服务共 家，相关保洁工作运作正常； 3) 每月保洁相关耗材使用量较为正常并在可控范围之内； 4) 保洁人员培训严格按计 划进行，共培训 人员为 人次； 5) 10 月份保洁报修数量为 项； 6) 保洁各类记录、资料及文件档案的整理、归档工作动作规范； 7) 保洁服务人员服务、保洁水平及综合能力已明显逐步 提升，下一阶段目标为细致化服务，带动整体保洁人员素质 8) 处理应急能力有所提高，增加新晋基层管理人员的培训 15 三、保绿部工作汇总 绿化摆放情况汇总 由于还有部分楼层没有入住，大楼没有全面启用。 现 共 摆放大小绿植共 株。 下为明细表 园区（楼宇）名称 摆放位置 品种 规格 数量 16 17 室内租摆考核汇总及质量分析 10月 第一周 第二周 第三周 第四周 第一次 第二次 第三次 平均分 18 问题分析 内容 第一周 第二周 第三周 第四周 植株丰满健壮，叶面干净光亮，无灰尘脏物，无明显病斑、虫害、残留虫卵。 合理控制植物对水分的要求，保证植物不涝不旱。 观叶植物无残枝、黄叶。 观叶植物叶片叶尖存有少许黄尾的，合理修剪，保持株形美观自然。 观花植物的观赏期内花朵、花 瓣舒展良好，花型丰满。 能控制花期的开放。 观花植物叶片无污迹、残破、虫害状。 植物盛花期的肥料供给能满足植物正常开花和生长的需要。 植物盛花期的肥料供给能满足植物正常开花和生长的需要。 合理控制植物对水分的要求，保证植物不涝不旱。 花期过后植物必须立即更换。 不宜选用散发异味或引起人体过敏的观花植物 室内植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。 保持花盆、器皿干净整洁，无脏物，花盆 内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆、套缸及时更换。 保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁。 室内植物摆放的位置应兼顾植物生长对阴阳的喜好、温湿度特性和通风特性。 室内植物摆放的位置应达到艺术效果、观赏效果。 高位摆放或悬吊植物的位置须稳固安全，防止跌落。 室内绿化圈地养殖或构筑花坛养殖，注意排水管道畅通，排水口无堵塞。 室内植物摆放期间应定期施肥，施用的肥料应为无异味、无毒的有机肥或高效无机肥，施肥应采用少量、多次的原则。 建立健全各岗位服务质量、制度 (包括安全 )、规定、流程等并严格执行；建立现场服务质量投诉处理程序和应急预案并认真落实，抓好对职工的培训考核工作，落实 “ 周、月例会制度 ” 查出的问题，必须按监管。