人力资源制度调研报告(编辑修改稿)

人力资源制度调研报告(编辑修改稿)内容摘要：

分考虑员工的主观愿望，导致不能充分实现员工培训的目的； 有些员工并不清楚自己的职业规划，盲目的跟随企业的培训而培训，造成不必要的资源浪费； ※ 泰豪科技股份有限公司员工培训 ※ 14 有时会出现培 训与工作相冲突的情况； 公司培训的内容大部分关注的是新员工的就职培训和员工基本的职业技能的训练，这种短期的培训过多的着眼于短期任务的完成而忽略了整体的规划。 ： （ 1） 组织分析。 通过对 一觉 的目标、资源、特质、环境 （内部和外部） 等因素的分析，准确地找 泰豪 存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方 法。 （ 2） 工作分析。 目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准，和达成工作所应具备的知识和技能。 泰豪的服务工种繁多，应 对各个职 位所要履行的工作任务做出准确描述 ，对 实际状况与 所希望的 标准 进行 比较分析，找出差距 和 其原因，最终 确定培训的必要性。 （ 3）人员分析。 分析员工 现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训。 将 员工 现有的实际状况与未来的职位需求进行比较，以确定 培训的必要性。 （ 4）及时沟通。 了解员工的情况与意愿，减少员工的不满，加强员工的归属感。 （五）泰豪集团培训计划 1． 2020 年培训计划 （包括培训的时间、方式与内容） 计划执行时间 主办单位 培训项目 主要培训内容 培训对象 4 月 4月 1012日 人力资源部 应会培训 HR队伍第一期培训 公司 人力资源队伍 5 月 5月 1516日 总裁办 应会培训 办公软件 在昌行政人员 5月 2224日 审计部 应会培训 财务专业队伍培训 公司财务队伍 5月 29日 总裁办 应会培训 车辆保养知识 在昌司机 5月 2931日 人力资源部 应知培训 历届新员工入司应知培训 未参加培训的历届本科入司人员 ※ 泰豪科技股份有限公司员工培训 ※ 15 6 月 6月 1113日 质量部 生产制造队伍专项培训 班组长管理意识和质量意识的提升培训 生产制造班组长 6月 1921日 物流中心办 采购及采购商 务人员培训 供应商管理、采购成本控制、商务 人员专业知识（财务、法律、商务）与业务培训 各产业本部及下属核算单位采购及采购商务 6月 2627日 技术中心办 应会培训 技术创新思维 研发主管 7 月 7月 34日 技术中心办 应会培训 研发项目管理 课题组长 7月 1012日 质量部 生产制造队伍 专项培训 生产管理技能 车间主任及制造部经理培训 7月 1531日 人力资源部 应知培训 应届新员工入司应知 培训 2020应届新员 工 8 月 8月 78日 总裁办 应会培训 商务礼仪 在昌行政人员 8月 1416日 人力资源部 应知培训 历届 新员工入司应知 培训 未参加培训的历届大专人员 8月 2022日 质量部 质量队伍专项 质量管理问题归零及 质量成本分析 质保人员 8月 2829日 物流中心办 销售商务人员 培训 履约及四书一证管理、商务人员专业知识（财务、法律、商务）与业务培训 各产业本部及下属核算单位销售商务 9 月 9月 18日 总裁办 应会培训 公文及新闻稿件写作 在昌行政人员 9月 2527日 人力资源部 应知培训 全员应知培训 联星技术公司 全体员工 10月 10月 2225日 人力资源部 应会培训 HR队伍第二期培训 公 司人力资源队伍 11月 11月 68日 人力资源部 应知培训 历届新员工入司应知 培训 未参加培训的历届本科入司人员 11月 1214日 质量部 质量队伍专项 产品质量问题归零技 能 质检人员 11月 2729日 人力资源部 应知培训 全员应知培训 世纪卓克公司 全体员工 11月 2021日 物流中心办 仓管人员培训 存货控制与盘点管理 各产业本部及下属核算单位仓管人员 除此之外，泰豪成立了自己专门的学院供员工学习；对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神 、质量意识进行培训；实行了 人力资源经理跟踪培养机制 ； 新员工一对一指导老师机制 ； 指导老师专项补贴和年度优秀评选机制 ；轮岗培训，以及送外培训等方法。 ※ 泰豪科技股份有限公司员工培训 ※ 16 ： 有一个系统的培训方案，能够评选出优秀导师与员工，有利于激励导师传授技能与知识，培养出优秀人才，增强员工积极性，学院能够自产人才，并且内部培训形式多样，在成本低的培训情况下即内部培训，员工能应用现有的资源，获得更多的有关工作的知识与技能。 ： 培训时间过短，知识掌握不充分，该企业的培训目标不全面，只针对知识技能方法方面进行了培训，不能及时的转 变工作态度及绩效目标的培训。 ： （ 1） 增加适宜综合性能力提高和开发的参与式培训。 例如案例研究 — 针对工作过程中出现过的某个特定问题，向受训者展示出来，由受训者提出解决问题的方法，从而培训受训者分析问题和解决实际问题的能力。 模拟训练 — 以实际情况为基础，让学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能。 （ 2） 增加行为调整和心理训练的培训。 例如，行为模仿 — 通过向学员展示服务行为的范本，并由指导者对其行为提供反馈，使学员的行为符合其职业、岗位的行为的要求，提高学员的行为能力，是学员能更 好地处理工作环境中的人际关系。 （ 3） 适当性的增加培训时间。 （ 4）公司在员工培训的过程中应分的尊重员工的个人需求，不应完全按照公司强制。 这种尊重了员工主观愿望的培训能够更好的达到培训的目的和结果。 ※ 泰豪科技股份有限公司员工培训 ※ 17 （六）培训效果评估分析 1．评估方法 层次 主要内容 评估重点 衡量方法 反应层 内容、 讲师、 方法、 材料、 设施、 场地、 报名的程序等 是否喜欢该培训课程。 课程对受训者是否有用。 对培训讲师及培训设施等有何意见。 课堂反应是否积极。 问卷、评估调查表填写、评估访谈，采用 5 分法(极好、 很好、 好、 一般、差 ) 学习层 知识、技能 在培训项目中学到了什么。 学习过程是否满。 培训过程中实施的具体手段 、方法是否合理、 有效。 考试、 演示、 讲演、 讨论、 角 色扮演等多种方式 行为层 衡量培训前后工作能力的表现 受训者在学习上是否有改 受训者在工作中是否用到培训内容。 观察、 主管的评价、 客客户的评价、 同事的评价等方式 结果层 工作积极性 工作起来是否比以前更愉快。 采取成本 — — 收益分析法做定量分析 ： 评估制度设计的很详细，具体，考核指标设计很合理，涉及的方面很多，选定的考核人员的覆盖面也很广，能全方位的对员工表现进行观察，可得出一个合理的评估结果同时也可消除或减少个人偏见。 ： 因为在泰豪里，虽然进行多方面的评估，但是只要一个说不，评估就基本不能通过，太过于片面，对于被评估者有失公平；有可能使员工情绪过于压抑，影响员工的积极性。 ： 可以进行综合评分，来决定培训的结果，使员工觉得公平，公正，减少负面情绪； ※ 泰豪科技股份有限公司员工培训 ※ 18 对员工的培训评估结果作为绩效考核的一项指标，从而影响员工月终的薪酬，通过 这种方法加大员工对培训的积极性和主动性； 建立有效的员工反馈机制，在一个阶段的培训结束后，对员工的培训状况进行跟踪总结，一方面能够使培训达到应有的效果，另一方面也对今后的培训工作具有借鉴和指导意义。 江西泰豪实施培训的特色活动： （ 1） “泰豪绿色人才计划”。 江西省工商联主席、泰豪集团董事长黄代放表示，该计划是针对目前高校教育与社会需求脱节的弊端而推行的。 目前，该计划只服务于泰豪集团，但将来希望将这一模板成功复制，服务于江西所有企业。 该计划是根据泰豪集团智能建筑电气产业、计算机及软件产业、动漫产业等“绿色 岗位”的需求，向江西本地高校选拔 300 名相关专业的优秀毕业生的就业计划。 毕业生将由泰豪培训专家团指导，在泰豪国家职业实训基地集中强化实训56 个月，全面提升从业技能水平和综合职业素养。 实训成绩合格者，与泰豪集团签订就业协议，成为泰豪正式员工。 （ 2） “原浆人才计划”。 为了积极推动民族动漫产业和服务外包产业的发展，加快南昌中国服务外包示范城市的建设，迅速在南昌市国家高新技术开发区服务外包示范园区建立一支 3000 人左右的一流动漫创作团队，打造一支在全国乃至全球具有竞争力的“动漫红军”，从而做大做强江西的动漫产业。 南昌国家高新技术开发区管理委员会、南昌市对外贸易经济合作委员会、江西泰豪集团笛卡传媒有限公司决定在全国范围内选拔 1200 名优秀动漫专业应届大学毕业生，安排在江西地区的动漫企业和南昌国际动漫产业园区内工作，年薪不低于 4W。 （ 3）“ 公派留学生计划”。 为响应省委省政府“科技创新助推江西绿色崛起”的战略，加快江西省引进海外紧缺高精尖人才的步伐，在江西省教育厅就业指导中心的牵头下，泰豪集团全额资助 20 名江西学子，由泰豪集团担保公派至欧洲名校攻读硕士、博士学位，学成归国后在泰豪集团作为骨干员工高薪就业。 泰豪集 团公派留学生 2020 年计划派遣的欧洲高校有巴黎大学，巴黎高等商学院、曼彻斯特大学、马赛大学、奥弗涅大学、法国国家电信学院等（具体派遣学院将根据公派留学生及学术签证的实际条件做出调整。 ）※ 泰豪科技股份有限公司绩效管理 ※ 19 泰豪科技绩效管理 公开、公平、公正的绩效评价体系是评判人才的必要手段，是企业人力资源优化配置和员工职业生涯管理的先决条件。 为了充分发挥员工的特长和潜能、体现员工的价值，完善员工职业生涯管理，泰豪科技集团建立以业绩考核为主的价值评价体系和动态管理体系，使企业的人力资源始终处在良性的循环体系 之中。 （一）绩效考核流程： 绩效考核计划 → 考核组织职责与权限 → 绩效考核技术准备 → 考核实施与分析 → 绩效考核记录 → 考核结果反馈及应用 考核程序说明： 泰豪集团董事会薪酬与考核委员会负责领导、组织和审核各项考核工作。 泰豪集团证券部、人力资源部、财务部等相关部门负责协助相关考核工作，包括相关考核数据的。