中小城市同城网购的分析与发展对策研究毕业论文(编辑修改稿)

中小城市同城网购的分析与发展对策研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

群体占比达 %。 学生群体是网购市场第二大用户群体，占比达 %，低于整体网民中学生占比（ %） [3]。 这主要是由于中小学生网络购物比例较低，使用网络购物的学生群体主要是大专院校的学生。 对于个体和自由职业者网购的渗透率仅为%，他们是经济发展中消费的一个重要群体，但是其对网络经济的贡献率很低。 对大多数机关事业单位还是以传统的实体消费为主，对网购的接受和消费程度并不高，这就可以看出很多中小城市的领导机关 对网络经济不够重视，跟不上时代的步伐。 南昌航空大学科技学院学士学位论文 4 图 数据来源： 20xx 年中国网络购物市场研究报告 收入结构 从网购用户的收入分布看， 中小城市 网购用户中收入在收入 1000～ 3000 的人群较多，并且在网购用户中的占比在逐步增大。 目前，这一群体已经占到了网购用户总数的 %。 其中，收入在 1001～ 20xx 元的网民是网购用户中最多的群体，达到%。 其次是月收入在 20xx～ 3000 元的网民，占比为 %[3]。 而图中收入在 3000元以上的用户网购率呈现下降趋势，这主 要是因为我国网购群体中月收入在1000~3000 元的网购人数大幅度增加导致的，实际上高收入人群的网购数量上没有减少。 但是我国目前高收入人群占少数，中低收入人群占多数，要促成网络经济的又好又快发展，引导中低收入人群网络购物才是长远之策。 图 数据来源： 20xx 年中国网络购物市场研究报告 城乡结构 从网购用户的城乡分布看，网购用户主要集中在城市， 大约 有 %的人居住在南昌航空大学科技学院学士学位论文 5 城镇 [3]， 与农村网民快速增长相比，网络购物在农村地区的渗透难度较大。 农村地区网络使用率不高，网 络使用时间较短，人均消费水平远低于城市。 农村网民网络使用也更加偏娱乐化，网络购物等较为深度的应用在农村地区推广难度较大。 但是，随着中国城镇化进程的加快，政府对农村的大力扶持，农民必将以后将成为网民的多数群体，因此要发展网络经济，促进农民进行网络购物，就要在农村宣传和引导网络购物的知识，切实让农民接受这一新兴的经济发展方式。 图 3. 网购网民与网民城乡分布对比 （ %） 数据来源： 20xx 年中国网络购物市场研究报告 年龄结构 从网购用户的年龄构成看， 网购群体较一般网民更偏年轻化。 18～ 30岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的 %。 其中， 18～ 24岁的网购用户占比还在提升，年增幅达 [3]。 未成年人和 40岁以上网民群体网购使用相对较少。 前者由于经济独立性较差，可支配收入较少，网购实力不强；后者网络购物的生理和心理屏障较多，网络购物动力较弱。 但是，与 20xx年相比， 20xx年 18岁以下购物网民比例出现小幅上升，增长了。 与 40岁以上的中老年人相比，未成年网民进行网络购物的可能性更大。 图 数据来源： 20xx 年中国网络购物市场研究报告 南昌航空大学科技学院学士学位论文 6 性别结构 从网购用户的性别结构看， 中小城市 网购群体中女性显优，占比高于男性。 在当今这个网络普及化的年代，女性和男性拥有几乎同样的网络资源，网民的男女比例为53： 47[3]。 但是，由于网络购物的时尚性、便捷性和娱乐性与女性的购物习惯相结合，女性热衷购物的习惯在线上延伸，女性网民也逐渐成为网络购物的活跃人群。 不仅如此，女性在网络购物用户中的比重也在逐步提高。 20xx 年女性占网购网民的比例为%，略高于男性。 到 20xx 年，这一比例提升到 %，明显高于男性。 因此，中小城市网络购物要以女性消费来 带动这个家庭消费。 图 数据来源： 20xx 年中国网络购物市场研究报告 网购行为分析 网购认知渠道 口碑是用户知晓购物网站的重要因素，亲朋好友的推荐成为网民尝试网购的主要原因。 网民知晓购物网站最多的方式是通过亲朋好友推荐，占比达到 %。 其次是网络渠道，有 %的人通过网络知晓购物网站。 通过传统媒体得知购物网站的比例较低，通过电视、杂志和报纸的用户比例分别只有 %， %和 %[3]。 由此可见，口碑营销和网络营销是目前电子商务市场拓展最重要的 两种模式。 出现这种情况的主要原因在于网民对网购的安全性和质量的可靠性存在质疑。 南昌航空大学科技学院学士学位论文 7 图 数据来源： 20xx 年中国网络购物市场研究报告 网购商品的类别 从半年内网民购买的商品类别看， 中小城市 网络购物的生活化趋势较明显 [5]。 人们在网上喜欢买服装、玩具、电子产品等，相对来说价位都比较便宜，但是对于价格相对较贵的电脑、珠宝首饰之类的还是以传统的实体店消费为主，这说明中小城市网民还是对网购只是抱有娱乐的心理和尝试的心态，并没有真正将网络消费和实体消费放在同样重要的位置。 3 中小城 市同城网购 的 SWOT 分析 SWOT 分析是一种战略分析比较常用的方法。 综合以上数据，通过 SWOT 分析 ，从 中小城市发展同城网购 优势、劣势、机会、威胁进行 综合 考虑， 指出中小城市 是否适合发展 同城网购。 中小城市同城网购的优势分析 同城网购是网络购物细分市场发展的新兴产物，相比传统网购，同城网购整合了实体交易和网络购物两者的优点，避免了各自的缺点。 同城网购更加具有价格竞争优势。 因为网络商家不需要支付昂贵的店面，因此在保证商品品质的同时更多地给消费者让利 [6]。 同一种商品，质量相同，但是价格上更加优惠， 人们当然更加倾向于质优价廉的商品。 并且同城网购立足于本地，送货费用很少，相比异地网购也更加便宜。 中小城市的人们收入相对较低，同城网购能够使人们在享受生活的同时开支更加节省，同城网购必然会受到中小城市人们的青睐。 济南的小红帽商城是同城网购的典型代表 ，它承诺价格最低，假一赔十。 王女士在济南本地的“小红帽商城”给孩子买了一箱美赞臣奶粉，花费 1100 多元，而商场超市相同商品的售价高达 1300 多元。 南昌航空大学科技学院学士学位论文 8 同城网购采用多种付费方式，人们可以在同城网购平台上搜索自己需要的商品，并且根据自己的消费习惯，可以采取网上支付，也可以采取货到付款方式，满足不同人们的消费需求，更容易得到人们的认可。 中小城市，人们的思想观念比较保守 ，网络付费的安全性往往是制约中小城市网络购物的重要因素 ，同城网购采用货到付款的方式，大大消除了人们对产品质量和网络安全性的疑虑。 小红帽商城采用三种主要支付方式：货到满意付款、上门预收付款、网银在线支付。 其中上门预收货款，是针对消费者将网上商城的商品付费之后转送给自己的朋友，处处为消费者着想。 同城 网购效率更高，大大方便了人们的生活。 同城网购立足于 本地，商家和买家都在一个城市内，送货更快，效率更高，商家承诺 24 小时内 送货上门，满足了消费者对商品的快速需求，像订餐、订票等等，对时间的效率要求相对较高 [7]。 小红帽商城对于济南二环以内的不设起订，免费送货上门，二环以外货物分不同的等级收费 ，并且承诺济南市辖区 30 公里以内 24 小时内 送货上门。 而消费者也可以在任何时间通过电脑及网络，对不同的商品进行详尽的比较，这种购物方式比逛实体店来得更方便，更省力，尤其是对孕妇以及带孩子的父母来说，解决了大麻烦。 同时，相比自 己花几个小时挤公交车去商场超市购物，货到满意后再付款的服务模式让消费者真 正 有了上帝的感觉。 同城网购商品的售后和质量更加有保障，消费者可以验收认可之后再付费，如果发现与网上的款式和质量方面有差距，可以当面退货，这使商家更加注重产品的真实性和可靠性，诚信度相对较高。 并且当商品出现质量问题时，可以直接去商家进行退换和维修。 目前网上异地网购引发的产品纠纷比比皆是，这给人们带来了极大地困扰，同城网购使人们花着放心，用着舒心。 小红帽商城有一套良好的售后服务体系，它承诺 ： 只要商品及商品的外包装没有损坏，并将出售时的原包 装保存完整，您可以在 7天内准备好本人签字确认的送货单，连同商品，通过电话通知我们的客服人员，我们的送货员将前往您指定地点为您更换等值商品 或退货 （退款方式与支付方式相同）。 因此，同城网购以各方面的绝对优势受到消费者的信赖， 尤其是对中小城市而言，人们的思想观念相对保守，以这种方式来消除中小城市网络消费者的顾虑 进而促进网络消费 ，是切实可行的。 中小城市同城网购的劣势 分析 同城网购虽然优点很多，但是也存在着诸多问题和缺陷 ，我们要认清这些问题才能 推动同城网购的不断发展。 同城网购在 商品信息上是处于绝对劣势的， 要 想做到物尽其类，只在一个城市中还是一个遥不可及的目标 [8]。 而通过不同城市之间以及电子商南昌航空大学科技学院学士学位论文 9 务网站之间的消费信息互补完全有可能解决这个难题。 同城购物网上面的商铺是要实体店 注册 以后才会有相应的位置， 而商家对网络购物的关注度不高。 尤其是中小城市，商品信息相比大城市较少，而 网购渗透率 还相对较低， 这是中小城市同城网购发展的瓶颈。 中小城市缺乏统一的物流配送市场，影响网民网购热情。 中小城市 缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，极大地影响了人们的购物热情。 由于物流服务良 莠不齐，大部分商家为了提升服务品质，都自建物流配送系统，这在一定程度上有利于优化物流服务。 但是，逐步增多的物流公司和配送系统给交通系统增加了压力，也使得物流行业 呈现 高度分散 化的局面。 为了实现建立起布局合理、技术先进、节能环保、便捷高效、安全有序的现代物流服务体系的目标， 还 需要政府、企业和相关行业协会的共同协作。 中小城市人们思想观念相对落后，。