科金色家园日常清洁服务项目投标书_(编辑修改稿)

科金色家园日常清洁服务项目投标书_(编辑修改稿)内容摘要：

居住等诸多功能于一体的大规模、综合性、现代化、高品质的北京西南标志性 建筑群，占地面积 20xx 亩。 提供服务 情况介绍 我司于 20xx 年 10 月开始为珠江御景、“珠江御景”的销售大厅、样本房、及外围提供开荒及日常清洁服务，双方合作融洽。 我司在节假日期间销售高峰期间 ,增派大量清洁员工加班清洁，有力保证了“珠江御景”的清洁环境。 为此多次受到甲方的表扬。 甲方地址与 联系电话、传真等 联 系 人：杨志成 总经理 地 址：北京市丰台区 联系电话： 58673901 传 真： 58673900 业 绩 表 之 四 单位：北京玉禾田清洁服务有限公司 项目 名称及等称 北京星河湾清洁项目 项目具体地点：北京市朝阳区朝阳北路 开始 及完工日期 20xx 年 10 月 10 日 服务期： 2 年合同期 派出的人员 人员数量 50 人 负责人的姓名和职务 沈代平（主管） 项目概况 北京星河湾清洁项目，占地 45 万平方米，是北京的标志性建筑，也是朝阳区的高尚社区。 荣获建筑“环境奥式卡金奖” . 提供服务 情况介绍 我司于 20xx 年 10 月进驻北京星河湾，在此期间根据现场实际情况陆续派驻了 50 多名专业的清洁员工为北京星河湾提供清洁服务，并得到了房地产领导及物业公司的高度赞扬及肯定。 甲方地址与 联系电话、传真等 联 系 人：张总经理 地 址：北京朝阳区 联系电话： 8552668 《金色家园日常清洁服务项目投标书》 让顾客满意，让顾客的顾客更满意。 第 16 页 附 公司长期服务项目一览表： 一、北京公司项目： 区域 城市 类型 序号 服务场所 服务内容 备注 华北 地区 北京 写字楼 1 中兴大厦 日常清洁、外墙、消杀 2 金泽大厦 日常清洁 3 珠江发展中心 日常清洁 公寓 4 棕榈泉国际公寓 日常清洁和清洁服务 5 北京星河湾公寓 日常清洁 6 北京公寓 清洁、清洁、绿化服务 别墅 7 领秀新硅谷 日常清洁 8 自在香山 定期清洁 售楼处 /会所 9 珠江御景 日常清洁 10 华业玫瑰东方 日常清洁 11 逸翠园 日常清洁和清洁服务 12 世嘉博客 日常清洁 13 奥古斯塔 日常清洁 住宅楼 14 珠江御景一期 日常清洁、外墙、消杀 15 华业玫瑰东方 日常清洁 16 逸翠园一期 日常清洁、外墙、消杀 17 唐人街 日常清洁、外墙、消杀 酒店 /酒楼 18 金融街洲际酒店 PA、客房、管 理 五星级酒店 19 中环假日酒店 PA、客房、管理 20 俏江南 日常清洁 LG 顶级会所 主题公园 21 北京欢乐谷 日常清洁、外墙、消杀 大型主题公园 商场 22 wk 四季花城 日常清洁和清洁服务 23 SOHO 尚都 日常清洁 太原 商场 24 和信商业业广场 消杀 东北 地区 沈阳 住宅楼 25 wk 城市花园 日常清洁 26 wk 新榆公馆 日常清洁 27 wk 中央公园 日常清洁 28 桃源欣城 日常清洁 会所 29 四季花城俱乐部 日常清洁 鞍山 住宅楼 30 wk 城市花园 日常清洁 写字楼 31 wk 东源大厦 日常清洁 32 电业局大楼 日常清洁 长春 住宅楼 33 wk 上东区 日常清洁 34 wk 城市花园 日常清洁 华东 青岛 售楼处 /会所 35 wk 魅力之城 日常清洁 《金色家园日常清洁服务项目投标书》 让顾客满意，让顾客的顾客更满意。 第 17 页 二、深圳公司项目 高档写字楼项目： 序号 服务场所 服务内容 服务地址 备注 1 深圳特区报业大厦 日常清洁 深圳市福田区 国优写字楼 2 深圳商报社办公楼 日常清洁 深圳市福田区 国 优写字楼 3 深圳发展银行大厦 日常清洁 深圳市 省优办公楼 4 深圳中级人民法院大楼 日常清洁 深圳市 省优办公楼 5 深圳江苏大厦 日常清洁 深圳市福田区 省优写字楼 6 市民中心 日常清洁 深圳市福田区 市优办公楼 7 广电中心 日常清洁 深圳市福田区 市优办公楼 8 深圳市财政局大厦 日常清洁 深圳市 市优办公楼 9 田面城市大厦 日常清洁 深圳市福田区 深圳市顶级商务写字楼 10 深圳鲁班大厦 日常清洁 深圳市福田区 深圳市甲级写字楼 宾馆（三星级以上）项目： 序号 服务场所 服务内容 服务地址 备注 1 深圳市威尼斯酒店 深圳市南山区 五星级 2 深圳市东方银座酒店 日常清洁 深圳市南山区 四星级 3 深航锦江国际酒店 日常清洁 深圳市福田区 四星级 4 深圳华侨城海景酒店 日常清洁 深圳市南山区 四星级 5 深圳木棉花酒店 日常清洁 深圳市福田区 四星级 6 深圳三九酒店 日常清洁 深圳市福田区 三星级 商业中心及物业小区项目： 序号 服务场所 服务内容 服务地址 备注 1 深圳 wk 四季花城 日常清洁 深圳市龙岗区 国优住宅楼 2 深圳益田花园 日常 清洁 深圳市 国优住宅楼 3 深圳 wk 金色花园 日常清洁 深圳市福田区 省优住宅楼 4 深圳桂芳园 日常清洁 深圳市龙岗区 省优住宅楼 5 深圳泰华明珠花园 日常清洁 深圳市宝安区 省优住宅楼 6 深圳泰华锦绣城 日常清洁 深圳市宝安区 省优住宅楼 7 深圳天健天然居 日常清洁 深圳市 省优住宅楼 8 深圳 wk 城市花园 日常清洁 深圳市福田区 市优住宅楼 9 城市假日花园 日常清洁 深圳市南山区 市优住宅楼 10 深圳水榭花都 日常清洁 深圳市 市优住宅楼 11 深圳香榭里花园 日常清洁 深圳市 市优住宅楼 12 深圳东方雅苑 日常清洁 深圳市 市优住宅楼 13 深圳泰华豪园 日常清洁 深圳市 市优住宅楼 14 深圳泰华天骄世家 日常清洁 深圳市 市优住宅楼 15 深圳泰华大厦 日常清洁 深圳市 市优住宅楼 《金色家园日常清洁服务项目投标书》 让顾客满意，让顾客的顾客更满意。 第 18 页 （三）、企业文化与管理特色 一 、 企 业 文 化 文化发 展阶段 公司自创办之初，便将企业文化建设作为公司发展战略的重要组成部分，历经 7 年的管理实践，玉禾田的文化建设走过了从 1997 年 20xx 年的萌芽发展阶段，现正经历自 20xx年 20xx 年的总结规范阶段，同时将 20xx 年 未来确立为实践升华阶段。 使命 、愿 景和 核心 价值 观 20xx 年是公司的管理提升年，在总结过去的基础上，我们立足行业实际，结合公司未来发展战略，以“阳光使命、我们共追求。 ”为主题，对企业文化进行了总结和提炼： 使命：我们致力于打造阳光下的玉禾田 愿景：我们为理想而追求在环保服务领域的专业、卓越和领先 核心价值观之管理观：规范执行，没有任何借口 核心价值观之服务观：诚信、细致、严谨、勤奋，与客户共成长 核心价值观之品质观：持续改进，追求零缺陷 核心价值观之团队观：共建 大家庭、同创大学校、打造大部队 阳光使命 的涵义 阳光使命是我们永恒的追求，也是我存在和发展的全部理由。 我们胸怀使命，科学建立阳光照亮的管理机制。 我们服务客户，用专业的作为换取客户阳光般灿烂的微笑。 我们善待员工视他们为大家庭的一员，为他们营造阳光般发展的舞台和健康、品位的生活。 我们不忘对社会的贡献，积极回馈阳光般的能量，依法纳税、解决就业、增强教育投资、不断支持社会公益事业、持续提高员工的道德和素质教育。 同时我们用专业的服务美化无限环境。 文 化 活 动 ●每一个清晨，玉禾田人用自己的 歌声来表达她们对生活和工作的热爱。 《玉禾田阳光进行曲》、《阳光大家庭》、《我们的队伍向太阳》是我们真诚的心声。 ●当每一个员工生日来临的时候，除了不同形式的问候和祝福外，我们还设置了员工生日假和小礼品奖。 ●晨会是公司一种特有的文化礼仪，在每个工作日早间的 10 分钟里，我们将会及时得知天气情况、公司管理动态、新闻播报，同时还要学习《每日新语 》、邀请工作好与差的典型走上“点将台”。 在公司的内网上我们定期向所有人员发布《晨会精彩播报》 ●每年一度的公司春节联欢晚会，是大家争相表演才艺的广阔舞台，同时我们诚邀客户代表与我们共欢乐。 ●每两年一届的运动盛会是玉禾田人拼搏精神和关爱健康的生动体现。 ●作文、书画、卡啦 OK、登山、演讲、棋类等比赛是我们工作和生活中必不可少组成的部分。 ●公司定期的客户沟通会是提升管理和服务的重要方式。 ●互助基金会积极给予遇险遇难的员工以支持和关爱。 ●公司从总部的办公室设计规划、员工服饰、司旗、司歌、司徽到每一个信签文本、电脑屏保都有统一的形象要求。 二 、 品 质 管 概况 在推进品质管理的进程中，公司管理以 ISO900120xx 版品质体系为标准 ,科学规范地建立了《质量手册》 、《程序文件》、《作业指导书》和《质量记录表》，并以品质部为执行监控部门 ,通过例行的内部审核、管理评审、品质改进活动和外部审核来持续维护公司质量目标，使之符合法律法规的要求和顾客及员工满意度，以确保品质体系的符合性、适宜性和有效性。 《金色家园日常清洁服务项目投标书》 让顾客满意，让顾客的顾客更满意。 第 19 页 理 网络 信息化是提高品管工作规范和高效的科学途径，公司通过开发网络化信息工作平台，对品质管理工作实施科学监控。 外部网络增强了客户对公司的认识，内部网络加强了品管资源的共享，邮件系统提高了品质管理的效率。 品管 直通车 品管直通车是公司有效促进片区和项目分部服务品质改进的管 理方式。 项目管理部下属的各片区，根据计划，定期组织所在片区的项目主管到所计划的分部进行检查交流，从而有效地为对方进行品质诊断，同时将优秀的管理方法科学借鉴到本分部，一并实现片区整体服务品质的提高。 品质部作为管理直通车的监控部门，定期派人参加直通车活动，并对最终的检查报告进行审核，同时监督指导并验证问题的改进情况。 最终将公司所有管理直通车的开展经验进行资源共享。 常规 品质 活动 品质检查工作作为公司一项持续深入的例行工作，从公司的 A 级检查到分部的 F 级检查，我们严格按照检查工作程序规范执行。 品质教育工作从 观念和基础知识教育着手，在方法上，注重现场培训和一点一滴的现身说法，并充分发挥优秀员工的传帮带作用。 5S 活动我们长期推行，品管圈活动我们以分部为组织，竞相开展，为一线的品质改进起到了积极的推进作用。 品质 创新 活动 ●科学建立适应公司发展的“距阵式品管模式”，在原来单一的分片区自行管理自行监控的基础上，推出片区主任垂直管理与品质部横向监控的方式，对公司的服务项目实行全员、全过程、全方位品质管理，品质部在进行品质监控时充分发挥兼职品管员队伍的作用。 ●实施“星级工程计划”，推进“ 1 拖 N”管理模式，我们以 规模大、资源丰富且具代表性的服务项目为管理中心，并作为试点星级分部，以他们带动周边项目管理的共同提高。 ●科学开发客户资源，以需求为导向，视客户为良师，通过开展相关的品质活动，不断向他们取经学习。 三 、 团 队 建 设 团队 设置 公司 5 大以执行力为核心的团队分别是：决策管理团队、。