奥迪汽车4s店展厅建设项目可行性研究报告书(编辑修改稿)

奥迪汽车4s店展厅建设项目可行性研究报告书(编辑修改稿)内容摘要：

车销售服务有限公司 是一汽 —— 大众奥迪品牌唯一授权内 经销商，公司在 市 新 建一个奥迪汽车 4S 店，采用一汽 —— 大众奥迪品牌的统一管理模式，并结合当地市场实际情况共同管理， 而与 相邻的江西、湖北两省，奥迪 4S 店也仅有南昌 2 家、武汉 3 家、 宜昌 1 家 ， 因 此 在 建设奥迪 4S 店 ， 虽 然城市的保有量相对集团在其他 城市（如苏州、南京等）不大，但只要拓展得当，业务区域除了可以覆盖省内的池州、铜陵、黄山等周边城市，还能辐射到江西的九 江、景德镇，湖北的黄石、黄冈等城市，有较大的市场增长空间。 本项目销售产品的市场定位为行政机关公务用车、大中型企业商务用车、成功人士家庭用车等。 项目拟采取的销售方案如下： 拓展新客户：通过一汽大众 —— 奥迪公司统一的广告宣传与促销活动，提高目标消费群体对奥迪品牌的忠诚度、形象的认可度、服务的满意度；通过对目标消费群体的访问，了解目标消费群体的品 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 牌倾向及购买意愿，争取将潜在的消费群体转为现实的消费者。 充分利用引导原则：行动传递信号，一次成功的品牌选择，能显示出选择的“物有所值”。 现有奥迪用户大都是 行政机关公务用户、高端商务用户、成功人士等，用户对奥迪车的性能和服务的良好评价，以及其所处的社交环境，商务交际环境都将引导一些待购消费者的购买决策。 提高人员素质，提升销售业绩：销售人员经过招聘上岗，统一面试合格后，按照公司统一制定的全方位培训计划参加各阶段培训，在销售人员熟练掌握工作技能和营销技巧的基础上，充分发挥以人为本，用户至上的服务理念，采取品牌吸引、价格优惠、全方位优质服务等方式吸引目标消费群，增加销售业务量。 强化宣传力度：根据市场具体需求，制定全年销售计划、广告宣传计划等。 通过举办大、 中型汽车展销会，利用宣传彩页、繁华地段的广告设施以及广播、电视等媒体广告形式，使客户逐渐了解奥迪车型的性能、安全、服务等方面详细信息。 以提升奥迪汽车的品牌认知度和影响力，从而扩大销售范围，增加销售量。 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 第六章 项目建设规模、技术方案及实施进度 第一节 建设规模 建设规模遵循厂商硬件建设要求与服务标准：年销售 1500 台奥迪汽车； 总建筑面积 9839m2，其中展厅建筑面积： 3100 m车间建筑面积： 6730 m保安亭建筑面积 9 m2； 采用异形钢结构玻璃幕墙，装饰豪华、格调高雅、环境舒适。 第 二节 建设内容 一、建设内容 展厅面积 3100 平方米，划分为下列功能区：汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区；设贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室等。 车间面积 3100 平方米，分为机修、保养、装潢美容、喷漆等工区及配件库等。 二、厂区布置 展示厅与配件仓库、维修车间均能毗连相通，不但保证了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作，而且使用户能够在这三个相邻 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 业务区快捷地处理所有业务，包括购买配件、付款等，从而缩短了工作时间。 维修车间是售后服务的最主要环节，这里 设有人性化的厂房空间，配备高效率、高精度的设备和诊断测试仪器。 采用先进管理模式与制造厂商联网的配件仓库，作到准确订货、快捷入库、灵活结算。 建立电子计算机管理系统：实现汽车销售、配件供销、服务接待与结算、业务管理等系统的内外联网。 三、建筑设计 厂区的建构筑物满足工艺要求，符合国标设计规范。 生产车间采用钢结构彩钢板建设；展厅按照奥迪 4S 店全球建设标准，采用异形钢结构玻璃幕墙。 以上建构筑物要求采取必要的抗震措施设计。 整个厂区充分利用自然环境，强调丰富的空间关系，力求创造新颖、优美的现代化工厂形象。 四、供 水、排水 水源 项目用水由自来水公司直接供水，可从 城市 自来水管网接入，满足厂区生产、生活用水。 生活、生产用水量 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 1）生活用水 厂区的职工按 120 人计，每个人最高日用水量 升，其中生活用水 升 /日，淋浴用水 升 /日。 绿化用水 2 吨 /日，每日一次。 总计 8 吨 /日。 2）生产用水 本项目生产用水较少，每天用水量为 3 吨。 3）消防用水量 根据《建筑设计防火规范》及生产工艺的特点，室内消防用水量10L/S，室外消防用水量 15L/S。 日平均总用水量 厂区生活用水 6 吨 /日，绿化用水 2 吨 /日， 生产用水量 3 吨 /日，不可预见用水量以总用水量 15%计，应为 吨，日平均总用水量为 吨。 排水 本厂内污水主要为生活污水，生活污水按生活用水量的 80%估算，约为 8 吨 /日。 厂区可直接排入城市污水管网，生产污水经系统自动处理后可与生活污水合并排入市政排水管网。 五、采暖、通风 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 本项目在冬季需向生产车间和办公区供暖，厂区采暖面积按6000m2 计算，接入城市供热管网，满足供暖需求。 车间内应有良好的通风装置，及时排除污染的空气 (经环保处理 )。 空气流向从净化区流向污染区。 通风口应装有网罩。 六、电气 本项目用电拟由供电部门提供 10KV 电源。 用电负荷的电压等级为 380V/220V，设置一台箱式变压器向车间和办公区供电。 设备选用 380V/220V 配电装制采用普通式开关柜，变压器采用箱式变压器。 电缆敷设 厂区内室外采用电缆沟，直埋敷设相结合的方式，构筑物内采用电缆沟、电缆桥及穿管敷设。 照明 车间内应有充足的自然光线或人工照明。 照明灯具的光泽不应改变被加工物的本色，亮度应能满足检验人员和生产操作人员的工作需要。 吊挂的灯具，必须装有安全防护罩，以防灯具破碎而发生危险。 通讯 为方便工厂内生 产、生活管理区内部联络及对外联系，需架设 10部电话通讯线路。 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 第三节 业务流程 业务流程如图 : 前台接待 销售业务介绍 售后接待 维修业务承揽 第四节 消防 一、全厂各部火灾危险性分析 展厅以汽车销售为主，发生火灾危险较小，火灾危险性分类为丙类。 主车间以维修车辆为主，其生产工艺是人工维修加工，有少量易燃物，无易爆物品，可能产生火灾，车间的 火灾危险性分类为丙类。 二、消防措施 厂内建筑物构造上均满足《建筑设计防火规范》 GBJ16—87（ 20xx 年版）的要求。 展厅为异型钢结构，车间为钢结构彩钢板设计。 钢结构由于使用单一材料，温度分布均匀，受火面积大，火灾中升温快，强度降 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 低严重，所以火灾对钢结构的威胁大于钢筋混凝土结构，因此，需进行耐火保护设计，设计标准应符合《建筑设计防火规范》 GBJ16—87（ 20xx 年版）的要求。 汽车库、修车库，停车场的防火设计应符合《汽车库、修车库，停车场设计防火规范》（ GB5006797） 按照《 建筑设计防火规范》的要求设消防泵，发生火灾时，开启消防泵，加压供水灭火。 生产车间、展厅等建筑内均按要求安装消防栓。 项目设计电气均为普通设置，按照《建筑设计防火规范》的要求设计。 电气设备、供用电线路、配电管线的选择及敷设严格遵循相关的设计规范执行。 厂内道路呈环形布局，这样不仅满足了车辆出入的要求，同时也满足了厂内消防通道的要求。 车间、展厅、仓库、办公室等都按规范要求配备灭火器。 第五节 实施进度计划 本项目严格按照国家有关建设项目程序执行，自 20xx 年 01 月开始筹备， 20xx 年 06 月投产运行，实施期 限为 6 个月。 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 第七章 管理体制与劳动定员 第一节 组织机构 汽车销售服务有限公司 ，按照《中华人民共和国公司法》制定企业管理制度。 公司内部管理为总经理负责制，下设机构有：综合部、财务部、销售部、售后服务部四个部门。 公司现有员工 120 人，其中管理人员 20 人；职工 100 人。 组织结构如图： 第二节 劳动定员 根据公司的生产特点，按工艺流程设计为单班制作业，总定员 67人，其中：销售部设销售顾问 10 人、销售计划员 5 人、储运管理员10 人、信 息管理员 /IT 信息员 5 人；财务部设会计 5 人、出纳员 2 人； 总 经 理 销售部 售后服务部 财务部 综合部 部 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 综合部设办公室和后勤 5 人；售后服务部设服务经理和备件经理各 1人，服务经理分管技术主管 2 人、服务顾问 1 人、索赔员 3 人、维修人员计 *人（机修 6 人、钣金 2 人、喷漆 2 人、其他 5 人），备件经理分管备件销售计划员 2 人、备件仓库管理员 2 人。 公司内除主要管理人员外，其他人员全部在当地通过劳动力市场向社会公开招聘。 管理人员要求具有大专以上学历。 生产工人要求具有高中以上学历并有相应的专业技术资格或能力。 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 第八章 环境保护 环境保护是我国的基本国策。 本项目属汽车销售和维修项目，针对具体工序采取相应的环保措施，对周边环境不会产生污染。 项目建设中要求做到环保与主体工程同时设计、同时施工、同时投产的原则。 做好本项目的环境保护工作，主要环境保护措施如下： 一、废水处理 生产废水很少，经处理后可与生活废水一同经厂区排水管网直接排入城市污水管网。 二、废气处理 本项目在喷漆过程中会产生废气，但项目采用专用的密闭喷漆系统，废气经自动处理后排放，所以对空气不会产生污染。 三、废物处理 本项目的废物主要为废弃汽车零配件和轮胎，但该废弃物可以回收利用。 四、工厂噪声处理 厂区内各类噪声控制标准采用《控制工业企业厂界噪声标准》 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 （ GB1234890） 本项目噪声主要来机修，其设备功率相对较小，采取综合控制措施后，噪声降低，不会对周边环境造成污染。 控制噪声采取的措施是： 尽可能选用低噪声设备。 对噪声较高的设备采取隔声、消声、减震、吸声等综合控制措施。 XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 第九章 安全生产与劳动保护 按国家有关安全生产的规定，本项目属汽车销售和维修项目，应采取必要的安全管理及劳动保护措施。 安全生产和劳动保护，会影响到公司的服务与信誉，为此重视劳动保护与安全生产管 理，是企业发展的重要保障。 第一节 编制依据 《中华人民共和国劳动法》 《中华人民共和国安全生产法》 《工业企业厂界噪声标准》（ GB1234890） 《国务院关于加强防尘防毒工作的决定》 《工业企业设计卫生标准》 第二节 安全生产 公司主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责，并组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；建立、健全本单位安全生产责任制；督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；对从业人员进行安全生产教育 和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识， XXXX 奥迪汽车 4S 店 展厅 建设项目 熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能；向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。 公司与从业人员订立的劳动合同，应载明有关保障从业人员劳动安全、预防职业危害的事项，以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。 第三节 劳动防护措施 从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 在作业过程中，公司为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的 劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照规定佩戴、使用。 安全装置和设施应经常维修，使其始终保持功能良好。 一、劳动保护 公司在劳动保护方面主要做到： 车间内平面布。