u公司营收款管理问题的研究毕业论文(编辑修改稿)

u公司营收款管理问题的研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

........................................................ 12 参考文献 ................................................................................................................................. 13 第一章 绪 论 1 第一章 绪 论 研究目的和意义 随着经济发展的趋势及变化，目前，在我国有许多企业的业务销售都是外包给代理商完成的，这种通过代理商进行业务销售的企业经营模式，使企业得到了迅速的发展，也使企业能将更多的精力集中在产品开发上。 首先，一个企业正常的运作离不开的资金，企业是通过不断的资金流来保障业务的正常发展，对于一个先提供产品或服务而后收款的企业来说，资金流的顺畅及有效利用对企业的发展是起着至关重要的作用 [1]，而营收款则是资金流其中重要的一环。 因此营收款的有效管理对于企业的运作及长远发展有着至关重要的作 用，对营收款的管理也具有重要的意义。 U 公司成立于 1994 年 7 月 19 日，是国内目前唯一一家经营综合性电信业务的大型电信 企业。 其依靠其灵活的企业机制，贴近市场的营销策略，胸怀全局的市场战略，十年来，勇于进取、积极探索，唤起了电信一片勃勃生机。 20xx 年 6月， U 公司在美国纽约和香港成功上市，筹资规模达 64 亿美元。 在海外成功上市，标志着 U 公司已经步入国际资本市场，成为国际性电信运营公司。 截至 20xx 年底， U 公司资产总额 5100 亿元，负债总额 26510 亿元，所有者权益总额 24750亿元，当年营业收入 15900 亿元， 利润总额 290 亿元。 U 公司清远分公司 (简称 U公司 )于 20xx 年 11 月 1 日成立，下辖七个县级分公司，并设有多个区域营销中心。 目前主要业务：移动 通信 业务 、 长途电话业务 、 国内和国际固定电话通信、宽带多媒体通信与增值业务、 IP 电话业务，以及与通信信息业务相关的系统集成等业务。 像 U 公司 这样通过代理点进行业务发展和营收款代收的企业来说，管理好营收款就更是控制资金流畅通的一个关键点。 鉴于此，下面本人就针对 U 公司 在营收款管理过程出现的问题进行深入的研究分析，并提出一些解决建议，希望能为同类型的企业提供一个借鉴和参考的作用。 文献综述 《有效收款策略及呆帐处理实务》 中应收账款的有效管理是企业高效成长的必要条件之一，是营运资金管理的一大要素。 但目前很多企业，在应收账款管理及呆账处理方面存在着相当多的误区，严重制约了企业的进一步发展。 掌握科学 注释 :[1] 林有田《有效收款策略及呆账处理实务》 北京大学出版社 , 出版日期 : 20xx 年 华南理工大学网络教育学院毕业论文（设计说明书） 2 的应收账款管理方法与呆账催收策略，是国内企业必须补上的一课。 该 书 从内、外两个方面的因素，系统分析了应收账款绩效不良的原因与对策，深入讲授了提升专业收款品质的五个途径及 不良 债权的催收技巧。 通过对本书的阅读 ， 可以建立正确的收款理念和行动力 ，尝试在企业内建立一套应收账款控制管理的系统 ；掌握快速收款应有的礼仪、技巧和人际关系；观察、分辨不良顾客的特征与讯号；掌握处理不良债权的五种技巧，并可以 促进企业应收账款管理及呆账处理的规范化与高效化。 《最新财务内控预算与内 控 审计标准化管理实施手册》对于财务内控标准化管理制度，财务预算与控制标准化管理，会计报表的编制分析与审查，应收帐款的标准化管理与催收技巧，内部控制与内部审计标准化管理，最新企业内部控制规范等几个方面做了详细具体的介绍，尤其是应收帐款的标准化管理与催收技巧方面对于企业的日常应收款管理给出很多具体的指引。 为企业的营收款管理起到了一定的 作用 [2]。 《 处理预期应收账款的常胜技巧 》 该书告诉读者如何轻松地追回应收账款，同时还与对方保持良好的业务关系。 人们 对 “ 收款 ” 这 个词总是心有余悸。 在生意场上，合作伙伴就 是 “ 朋友 ” ，不 可轻易得罪，可是上百万的债款就因为对方的 “ 死皮赖 脸 ” 而不了 了之。 此 书，让 人 在处理收款问题中找到乐趣。 正如本书作者在结语里所说 ： “ 作 为一个催收人，你有能力改变人们的生活，学会与你的债务人合作，你得到的回报将要比收回来的钱更可观 [3]!” 对上述文献的分析结果表明 ,我国学者对企业的营收款理论研究已经取得了较大的进展。 但我们在实际过程 中所遇到的问题可能不仅限于书中所提到的内容，需要各企业及相关财务人员将这些理论与实际相结合起来，这将更有助于营收款的管理。 研究方法和论文结构 该论文主要是通过归纳的方法对营收款管理存在的问题进行研究。 归纳是 指由一般到具体，从基本的原理开始慢慢将其推演至具体适用的各个方面，后者是指由具体到一般，从具体的实例开始渐渐概括出一个普遍适用的结论。 本文主要是 通过 对营收款管理的认识，结合 U 公司在日常的营收款管理过程中遇到的问题，运用具体的营收款案例进行分析 研究 ，并总结出营收款管理的改进方法和改进后的成效， 目的是希望能为相类似的公司提供借鉴参考。 注释 :[2] 编委会《最新财务内控预算及内控审计标准化管理实施手册》 经济出版社， 20xx 年 12 月 [3] （美）弗莱雪 《处理预期应收帐款的常胜技巧》 吕苏昆译 . 中国财政经济出版社 ,出版日期：20xx 年 12 月 1 日 第二章 营收款管理的基本理论 3 第二章 营收款管理的基本理论 对于 U 公司 ， “ 营收款管理 ” 是公司 实现收益的最后一个环节 —— 同时也是非常重要的一个环节。 U 公司下辖 21 个地市分公司，各类营业网点超过上万家，每年营收款结算金额近百亿，营收款管理显得尤其重要。 其营收款管理现状如下： 营收款管理的特点 营收款管理的特点与企业自身的特点是分不开， U 公司是一家从事通信运营的企业， U 公司 的主要经营 方式 就是为用户提供一定的通信服务后向用户收取相应的服务费，由于受资金、人力资源等限制， U 公司不能在每个地方都建立 自有的销售和服务网点，为了使公司经营业务得到有效的推广及发展， U 公司 除了建立自有渠道经营业务之外，还 在省、市、区县、 以 及网点等层级关系，以 外包业务的 形 式，授权到 全国各地的 代理商 以进行 业务 的 拓展。 因此 U 公司的大部分业务发展及向客户收取的费用都需要依赖多家的代理商来完成，它的营收款管理具备以下几个特点： 一、营收款项收取分散。 由于 U 公司发展的用户分布得非常广泛，大至市区、小至乡村都有它的用户，但 U 公司的自有当这部分用户享受了 U 公司的通信服务后，为了使这些用户方便的缴费， U 公司则委托每个地方的各类型代理点进行营收 款的代收，由于这些代理点分布非常广泛，因此营收款项收取也非常分散，每天都会有成百上千家的代理店为 U 公司收取用户的费用。 二、各个代理点营收款项收取的数额差异较大。 受经济、地理位置和代理点自身的影响， U 公司委托的各个代理店每天代收的营收款数额都不同，而且数额差距非常大，每个代理点代收的营收款都不同，没有一个较相同的标准。 三、营收款回笼速度不一。 速度不一 的 原因主要分两种 ： 一是 由于代理点分布地区不同，有些代理点在收到用户费用后能及时将营收款回笼到 U 公司，但部分代理点则受到物流、地域、交通条件的限制，并不能及时将 营收款回笼到 U 公司， U 公司对同一天的营收款回笼时间不相同 ； 二是代理商信用问题，在当今信用资讯 时代下，如果信用资讯不充分，公司就无法准确判断代理商的信用好与坏，信用好的代理商会按时回笼营收款，但要回笼信用不良代理商的营收款，过程就会相对变 得 艰辛。 华南理工大学网络教育学院毕业论文（设计说明书） 4 营收款管理的原则 营收款的管理就是为了避免 公司 在与合作方或用户发生业务合作后， 业务与财务共同稽核、监控 ； 稽核质量得到系统保障 ， 业务信息与 会计 信息有机地整合在一 起。 营 收账款之所以产生有着其积极作用，在管理得当有效回收的情况下可以给 公司 带来丰厚的利益 ，但是 营 收账款的收益与成本风险是同时并存的， 营 收账款管理不善会使 公司 应收账款日益膨胀，大量资金被挤占，导致公司应收账款账龄老化、余额偏大、质量不佳。 因此，对 营收款 的回笼应该遵循以下 管理原则： 一、营收款及时回笼原则：营收款的管理应能保障营收款的及时回笼，当合作的代理点发生代收费用后， 公司 能及时的回。