连锁加盟实战手册——连锁品牌形象si设计规划(编辑修改稿)

连锁加盟实战手册——连锁品牌形象si设计规划(编辑修改稿)内容摘要：

， CI的产生不仅是适应市场经营的外在压力，同时也是企业内部自觉的需求。 自 1960年代开始迄今，可说是 CI的全盛时期，其间产 生诸多杰出的案例，如德国的 BRAUN家电产品公司，美国的 CBS 、 RCA、 3M、PAN AM 、 EASTERN、 MOBIL，意大利的 Olivetti打字机公司、 FIAT汽车公司，英国的 BLUE CIRCLE水泥公司， LUCAS汽车，日本的KENWOOD、 NEC、 FUJI、台湾地区的曼都 (MENTOR)，樱花(SAKURA)，震旦 (AURORA)，中国的杉杉、龙凤、太阳神等等。 22 CI的定义 CI与以往的企业印象战略有很大的差异性， CI的特质： 1)从市场营销水准，设计表现水准，提高为经营哲学水准的 具体行 动，而非架空的经营理论与策略。 2)其职责划分不单是广告、宣传部门，而是统括整个公司所有的部门。 3)企业信息传达的对象，不单指向消费者，同时对公司内部员工、社会大众、机关团体告知讯息。 4)企业信息传达的媒体，并非专注在大众传播媒体，而是动员与公司有关的所有媒体。 5)不是短期的即兴作业，而是长程规划、定期督导管理的组织性、系统化作业。 Corporate Identity简称 CI，或将之直译为 “企业的统一化 ”或 “企业的识别 ”。 根据韦氏大词典的解释， Identity的含义有三： 1)证明，识 别。 2)同一性 (Sameness)。 3)持久性 (Continuity)。 若将 Identity扩大解释 :， 1)就自身而言，是视为一体的证明功能，身份证、识别证等。 2)就社会的意义，是归属化、一体化的作用，将隶属的社会、集团、群组的价值观或利害关系，当作自己休戚与共的问题。 3)以心理学的观点来看，是个人同一性的延伸与投射，意指将他人的行为、活动、利害关系视为自己的扩大。 若依上述的解释，对照企业经营战略的需求与运作而言，则 CI是指将企业经营行动 (Behavior)以及运作此经营行动的企业经营理念(Mind)或经营哲学 (Philosophy)等企业文化 (Culture)，透过传达媒体以增进社会认同的符码系统。 从循环作用的影响可知， CI是企业经营环境中，操纵企业形象的有力手段。 其主要的机能乃是将企业本身和外界所共同承认出的 “存在意义 ”其具体的 “应有态度 ”作整体性传达 (Total Communication)，以获取社会大众的认同，建立理想的企业形象，而最终的目的，则是为企业带来更好的经营成果。 综上所述，可对 CI作如下的定义： ”将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统 (特别是视觉传达设计 )，传达给企业 体周遭的关系者或团体 (包括企业内部与社会大众 )，并掌握使其对企业产生一 致的认同感与价值观。 也就是结合现代设计观念与企业管理理论的整体性运作，以刻划企业的个性、突破企业的精神，使消费者产生深刻的认同感，而达成促销目的的设计系统。 23 CI的构成要素 企业识别系统的构成因素，基本上是由下列三者所构成 : 1)理念识别（ Mind Identity，简称 MI） 2)活动识别（ Behaviour Identity，简称 BI） 3)视觉识别（ Visual Identity，简称 VI） 三者相互推衍，带动企业 经营的脚步，塑造企业独特的形象。 三者的关系如图： 企业经营理念方针的完善与坚定，是为企业识别系统基本的精神所在，也是整个企业识别系统运作的原动力。 经由这股内蕴的动力，影响企业内部的动态、活力与制度，组织的管理与教育；并扩及对社会公益活动、消费者的参与行为的规划；最后，经由组织化、系统化、统一性的视觉识别计划传达企业经营的讯息，塑造企业独特的形象，达到企业识别的目标。 有关企业识别系统构成三要素的结构层次，可以下图说明之： 企业识别系统结构图 上图将企业识别系统构成三要素的结构层次面略说明之。 若将各构成要素的细目详列出来，当能了解完善的企业识别系统中，各个要素相互交融，影响而形成一幅美好的企业形象。 因此，一个组织健全、制度完善的企业，对于识别系统的开发与导入，应该是均衡发展，面面俱到，以构筑一幅美好的企业形象。 若是一味地作门店粉刷的包装 工作，如大量的广告、夸张的报导以及美丽动人的视觉形式而企业精神匮乏，投机经营，则错误传达的企业信息，终究会被消费大众揭穿，对企业经营与消费市场而言，只会造成更大的伤害，绝非短视近利的蝇头小利所能弥补的。 由上述企业识别系统组织图表说明，可知企业理念识别（ MI）方是CI实施的症结，能否开发完整的企业识别系统，要靠企业经营理念的建立与执着。 经由此一思想体系扩及动态的企业活动，与静态的视觉传达设计来创造独特性的企业形象。 经营理念与企业精神，属于思想、文化的意识层面。 而对于内部人事、组织、制度的教育与管理，以及对社 会大众的公益性活动与回馈性行为均属动态活动。 MI是为抽象思考的精神理念，难以具体显现其中的内涵，表达个中精神特质。 BI是行为活动的动态形式，偏重其中的过程，而鲜有视觉形象化的具体结果以资辨别。 所以，企业识别系统中以视觉识别（ VI）计划的传播力量与感染力 量最为具体而直接，能将企业识别的基本精神：差异性，充分地表达出来。 并且可使消费者一目了然地掌握其中传达的信息讯息，轻易地达成识别、知的目的。 另外，企业识别系统的强弱与否，可由 BI与 VI出现的频率与强度来决定。 但是，主要的决定性因素还是属于 VI。 因为视 觉传达设计的具体符号，本身所含有的意义不需经过理解，即可直接进入个人的感觉，创造企业的印象。 而企业经营的内容、品的特性以至企业的精神文化，必须透过整体传达系统，尤其是具有强烈冲击力的视觉符号，始能将具体可见的外观形象与内蕴特质的抽象理念融汇成一体，以传达企业信息讯息展开。 引发注意、产生兴趣、萌发欲望、强迫记忆、采取行动的串连反应，达成促销的作用。 再者，根据心理学的理论，人类日常接收外界刺激所获得的讯息，经由视觉器官所获得者约占所有知觉器官 (听觉、味觉、嗅觉，触觉及视觉 )70%以上；更重要的是，经由视觉器 官所搜集的讯息，在人类记忆库中具有较高的回忆值。 因此，配合蓬勃发展的视觉传播媒体，开发透过视觉符号的设计系统以传达企业精神与经营理念，是为建立企业知名度与塑造企业形象的最有效方法。 24 连锁店的 CI叫 SI 前面已经介绍过 CI的整体情况，但是必须特别说明的是 CI（ Corporate Identity）的重点是在 “I”而不是 “C”，只是我们习惯将 CI成为统一形象的代名词，事实上依据不同的规划对象、方式，应该有不同的称谓，例如品牌识别叫 BI(Brand Identity)，环境识别叫EI(EnvironMent Identity)，连锁店识别叫 SI(Store Identity)，只有属于企业的识别叫 CI，明明是产品 (或品牌 )的识别，应该称作 BI，硬把它统称为 CI是很奇怪的事，同理可以推想，连锁店的 CI就叫做 SI。 SI规划的内容也与 CI不尽相同，一般来说它包括下面四个部分： 241 MI(Mind Identity)： 称为理念识别，与 CI规划的 MI内容接近是透过调查、研讨、评估 等作业，建立符合实际情况的经营理念、远景与策略。 其作业项目包括： 1)成立 SI执行委员会 2)SI基础培训 3)市场调研 4)竞争分析 5)视觉分析 6)经营理念设定 7)远景与策略设定 8)形象策略 9)法律作业 10)商圈设定 242 VI(VisuaL Identity)： 称为视觉识别， VI主要是将 MI理念转化成具体的设计概念，再透过有形的造型符号传达出隐于身后的连锁经营理念。 基本上可分为基本系统 (标志、字体、业色彩…… )及应用系统 (事务用品、交通工具、制服…… )都是属于平面视觉上的设计作业。