大型erp实施——项目准备(编辑修改稿)

大型erp实施——项目准备(编辑修改稿)内容摘要：

20xx0904 提交的文档： 1. 产品用户手册 工作成果： 1. 使最终用户能够在系统中完成业务处理 2. 最终用户培训的资格认证 XYZ项目经理签收 上线准备及上线试运行 收集、整理与核对 XYZ期初业务数据、录入业务数据、新系统试运行 20xx1031 提交的文档： 3. 试运行报告 工作成果： 、整理和导入 A公司 项目经理签收 XYZ项目经理签收 系统运行检查及项目验收 系统正式运行的检查、项目验收 20xx1030 提交的文档： 1. 系统正式运行报告 2. 项目验收报告 工作成果： 完成系统正式运行报告与项目验收 A公司 项目经理签收 XYZ项目经理签收 XYZ总经理签收 假设和限定 本项目基于以下的限定来定义项目实施范围 ，目标和方法：  项目实施仅针对实施合同中规定的范围，即在 X公司建立 Oracle ERP应用系统。 对范围外发生的组织机构变动，作为范围变更控制处理。  实施采用 Oracle应用产品实施方法 (AIM)中的 Oracle快速实施方法(Fast Forward)实施方法。  A公司公司 提交的各种文档和 X公司签字确认的文档均以最新版本为准。 本项目有以下的假设：  双方主要项目小组成员能够在整个项目实施期间 100％从事本项目工作。  根据项目工作计划，双方能提供满足需要的各类合格的技术人员从事阶段性工作。  X公司能够按照项 目工作计划的要求，及时提供实施 Oracle ERP系统所要求的各种业务数据信息。  A公司 能够按时提交有关文档， X公司方面能够在规定的 3个工作日内给予确认与否的答复。 如果是否定的答复应有书面的缘由说明。  X公司应明确签字代表，以及签字代表的授权人。 保证项目能够按照工作计划顺利进行。 X公司对项目各阶段的签收人员与职责已在本文档的里程碑章节定义。  X公司代表的签字是建立在对提交文档的正确理解基础上的，并反映 X公司对该文档对应项目里程碑的认可。  X公司方面能够在项目工作计划的范围内保证与本项目相关的计算机硬软系统和 网络系统的正常运行。 目标 成功的关键因素 本项目获得成功的关键因素是：  各级领导在管理，人力和资金等方面的全力支持。  有足够和合格的实施人员，可以在确定的时间内实现切合实际的目标。  项目小组内部有明确的分工和合作，以保证每一成员的工作职责，责任心和工作质量。  项目小组每一成员都十分清楚本项目的范围，目标，方法和里程碑。  有完整而切实可行的项目工作计划和质量管理计划。  在整个项目实施期间始终保持项目组织和计划的良好管理。  充分理解本项目的假定和风险，并贯穿于整个项目实施过程。 风险 以下列出了有可能影响项目实施的各种风险。 它们以及将来在实施过程中确定的各种风险都将 在项目质量计划中的“风险和议题管理章节”中加以跟踪。 关于硬件，软件和网络的风险 由于不同的硬件、网络和 Oracle管理系统有多种 组合，不适合的配置，将使系统不能提供资料所列的标准功能 风险程度 : 高 后果 : 影响相关功能的提供和相关实施工作的进行，需要额外的工作量来安装修补程序 (Patch)，使项目延期和成本增加。 风险防范 : 1. 系统安装时要求收集和安装有关版本和平台的所有 Patch。 . 2. 系统安装后立刻进行标准功能测试。 3. 尽早提出新发现 Bug的制作修补程序的申请。 4. 选择替换的功能。 5. 安排应用产品的升级。 早期预防措施 : 合理地安排项目工作计划，留有一定余地。 系统运行的性能指标不能满足要求 风险程度 : 中 后果 : 影响系统的切换运 行，需要额外的人员和时间来处理公司当前业务处理，不能满足将来业务增长的需要。 风险防范 : 1. 在进行业务量增长估计和系统性能设计时留有余地。 2. 进行计算机 (服务器和 PC)和网络系统的升级。 3. 进行数据库和应用产品系统的优化调整 (Tunning)。 4. 限制每个用户的并发进程。 5. 将运行耗时大的后台处理安排在晚间进行。 6. 简化某些业务处理流程。 早期预防措施 : 在进行业务量增长估计和系统性能设计时留有余地。 应用产品测试和开发环境的意外破坏，影响项目进行 风险程度 : 中 后果 : 影响所有项目成员的实施工作，需要额外的工作量从 最近的系统备份版本恢复。 重复最近备份以来的实施工作。 影响项目进度。 风险防范 : 1. 制定系统备份方案。 根据项目工作计划定期定人进行系统备份。 必要时每天晚间进行备份。 2. 严格区分测试，开发和产品环境的使用。 设置和分配不同的用户和口令给各类接收人员。 早期预防措施 : 所有实施环境都应作为产品环境来管理。 即配有专人担任 DBA；一般用户不能掌握超级用户口令；超级用户口令须定期更新等。 员工的风险 X公司的主要实施人员因其他工作影响不能全职工作 风险程度 : 高 后果 : 影响项目的进程。 无法提供准确和实际的业务需求。 风 险防范 : 1. 尽早提出和确定项目实施计划，以便 X公司方面及时安排主要实施人员的工作。 2. 充分考虑各方面可能的项目人力资源，避免人力安排的冲突。 早期预防措施 : 合理地安排项目工作计划，留有一定余地。 实施人员没有足够的知识和技能 风险程度 : 高 后果 : 不能完成项目工作计划所赋予的任务，影响后续工作的进行。 风险防范 : 1. 寻找合适的人员进入项目小组。 2. 对项目小组人员进行系统的专业培训。 3. 对初级实施人员安排技术指导者，进行对口指导。 4. 强调各类技术人员的配合工作 (Team Work)。 5. 安排相关人员的技术交流。 6. 提供相 关的技术资料和书籍。 7. 更换不合格人员。 8. 建立必要的奖励措施，鼓励他们利用业余时间专研技术。 早期预防措施 : 合理地安排项目工作计划，留有一定余地。 项目实施人员的频繁更换 风险程度 : 高 后果 : 不能完成项目工作计划所赋予的任务，接替者需要额外的时间来熟悉项目和赋予的工作。 从而影响项目的进程和成本。 风险防范 : 1. 寻找合适的人员进入项目小组。 2. 将工作任务分解到足够小，使有关人员可以在完成任务后离开项目小组。 3. 根据项目工作计划，严格控制项目小组人员的变动。 如有变动事先应得到对方的认可。 早期预防措施 : 选配合格 的项目实施人员。 实施范围和项目管理的风险 系统实施引起的业务流程改变和部门岗位变化不能推行 风险程度 : 高 后果 : 最终用户不能积极配合项目实施。 使系统迟迟不能上线，因而可能使项目延期甚至失败。 风险防范 : 1. 调整实施目标使之更符合企业的现实。 2. 争取企业领导层的全力支持。 3. 制定项目工作计划时留有余地。 4. 积极宣传和引导这些改变给企业带来的好处。 5. 选择从本项目获益最大的人担任项目领导。 早期预防措施 : 在方案设计时进行可行性分析，争取企业领导层的全力支持。 显著改变项目的实施范围 风险程度 : 高 后果 : 由于 需要额外的时间来研究范围变更的后果，因而可能使项目延期。 风险防范 : 1. 分阶段进行项目的实施。 每一阶段都制定切实可行的目标和时间要求。 2. 项目开始前双方同意有关范围，目标和实施方法的一般原则。 3. 正式提交变更请求前认真考虑时间，成本和产出的三者制约关系。 4. 按照范围变更的优先级别作不同的处理。 早期预防措施 : 在项目开始前仔细研究项目的范围和目标。 不能及时地审阅和签署 A公司 提交的文档 风险程度 : 中 后果 : 影响后续任务的开展。 可能使项目延期。 风险防范 : 1. 在 X公司签字代表不能履行职责时，应指定代理人。 2. 事先 制定有关规则，按照签署文档的重要程度分别指定签字代表。 3. 将需要签字的文档分为较小的若干个内容单一的文档分别签字。 早期预防措施 : 尽早召开项目领导小组会议，制定有关规则，按照签署文档的重要程度分别指定签字代表。 X公司签字代表不能对提交文档作出决定 风险程度 : 中 后果 : 影响后续任务的开展。 可能使项目延期。 风险防范 : 1. 及时提交至有决定权的领导层，文字记录 X公司的实施项目组织，并确定明确的责任人、签收人员与签收程序。 由 X公司领导批准此组织结构文字，并按此执行。 2. 如 X公司对 A公司 提交的文档有疑问， X公司人 员应及时请 A公司 有关人员作出进一步说明解释 3. 项目咨询人员将需要签字的文档分为较小的若干个内容单一的文档分别签字。 早期预防措施 : 事先制定有关规则，规定有关事项的决定权限 前后相关的两个任务之间的时间间隔太短 风险程度 : 高 后果 : 使相关的任务延期 风险防范 : 合理地安排项目工作计划，留有一定余地。 项目各阶段的时间限制很严格 风险程度 : 高 后果 : 无法完成规定的任务。 风险防范 : 1. 合理制定各阶段项目实施的范围和目标。 留有余地。 2. 增加项目实施人员。 并更换不合格的实施人员。 3. 将要实现的功能按重要性排 序，首先保证主要功能的实现，然后是主要报表功能，业务管理和业务分析功能，和业务处理自动化功能。 某些需求可放在今后系统完善阶段完成。 4. 经常检查项目进度，及时调整项目的阶段目标。 早期预防措施 : 合理地安排项目工作计划，留有一定余地。 实施范围控制 在质量管理计划文档中详细规定了有关项目范围发生变更时的处理过程。 大体可分为填写范围变更申请表；项目经理估计由此可能引起的项目进度，成本，人力资源 等方面的变化；上报项目领导小组批准；项目经理调整项目工作计划。 与其他应用系统或项目的关系 X公司方面有责任告知 A公司 其他正在开展的新业务和新项目，如果它们对本项目有一定影响。 实施方法 本项目将采用 Oracle 应用产品实施方法 (AIM）中的快速实施方法（ Fast Forward）来指导整个 X公司 ERP管理项目的实施。 方法包括以下内容：  项目实施方法  实施策略  实施计划  验收方法  报告机制 项目实施方法、实施策略 Oracle Fast Forward 实施方法学。 Oracle公司在全球经过多年的应用产品实施而总结成的 Fast Forward实施方法，它能满足用户的各种需求，从定义系统的实施方法、策略到新的系统上线运行，该方法包含了所有不可缺少的实施步骤。 因而尽可能地减 少用户的实施风险，以保证快速、高质量地实施 Oracle应用系统。 Fast Forward实施方法分为七个阶段，如下图所示 ： 建 立 实 施 策 略业务流程分析建立应用系统系 统 切 换设计解决方案正 式 运 行文档设置 Fast Forward 实施方法图示 第一阶段：建立实施策略 主要从商务和技术上来计划项目的范围，并确定项目的目标。 这一阶段的工作，包括建立由公司主要领导为首的项目实施领导小组和各部门有关人员参加的项目实施小组，并开始对员工进行初步的业务管理观念和方法培训。 具体制定出企业实施应用管理的策略和目标。 第二阶段：业务流程分析 主要是定义项目的 内容，即对现行的业务管理进行仔细地回顾和描述，从而认识项目的业务和技术上的具体要求。 在这个阶段要编写一个项目 定义分析报告，并对应分析现行业务流程与 Oracle应用系统基本功能的关系，为下一步解决方案的设计创造条件。 为此，需对项目实施小组的成员进行比较系统的业务管理的概念和 Oracle系统软件功能的培训。 由于此实施项目为快速实施，故此阶段应不包含对现有流程的重新设计，即不包含“业务流程重组”。 第三阶段：设计解决方案 主要是对上阶段形成的现行业务分析流程，结合业务管理的基本概念和具体的软件功能，逐项进行回 顾、分析，以便对目前每个业务管理流程，提出解决方案。 解决方案主要是运用 Oracle应用系统中基本功能，以此为蓝本，设计未来最佳业务流程解决方案。 这时一般应编写项目说明书之类的文档，作为一个里程碑也作为建立系统的设计任务书。 第四阶段：建立应用系统 本阶段需根据前一阶段拟订的业务解决方案，着手进行基础数据的整理工作，制定系统设定文档，录入基础数据和业务数据。 建立起一个具有Oracle应用系统基本功能的 ERP信息管理系统，并完成系统测试和对最终用户进行培训。 第五阶段：文档编写 在建立应用系统的同时，按软件工程要求提供必须的文档以外，对运用新系统后，管理要改进的流程及方法等方面，由用户根据已建立的 Or。