xx科技馆物业综合管理方案(编辑修改稿)

xx科技馆物业综合管理方案(编辑修改稿)内容摘要：

季 梯级、地台 无灰尘、无污渍、无痰迹、无垃圾 视检 巡回 一次洗刷 大厅地坪 无脚印、无污渍、无痰迹、无垃圾 视检 大理石地面光亮有倒影 巡回 一次抛光蜡 一次洗地上蜡 玻璃门、窗 光亮干净、无尘灰、无印渍 视检与手检 戴白手套 巡回 柱面、墙面、台面、椅子、沙发、灯座及附属设施 光亮、整洁 、无灰尘、无损坏 视检与手检 一次 大花盆、盆景 盆体表面光 亮保洁，盆内无烟蒂、杂物 视检与手检 巡回 检查手段： 视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。 手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。 擦拭 1 米的距离，应无灰尘、污迹。 嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。 展馆公共区域的保洁 区域 项目及内容 （包括但不仅限于） 标准 检查手段 实施方案 日 周 月 季 展馆公共区域 地面清洁 整洁光亮，无垃圾、无纸屑、无水渍、无脚印 视检 巡回 上腊 所有玻璃门、窗及玻璃部分之清洁 无尘、光亮、无印渍，保持明净 手检用餐巾纸擦拭 1 米无灰尘 巡回 1 各种标志牌、不锈钢 /铝质材料清洁 表面无污渍、无污垢、光亮 视检与手检 1 清理公共区域垃圾桶及烟灰缸 清洁光亮、无污垢、烟灰及垃圾不超过容器的 2/3 视检 巡回 地面 /电梯地面抛光 地面光泽明显 视检 2 地面吸尘 无浮灰、无污渍、无死角 视检与手检 1 内立柱之清洁 整洁、光亮、无污渍 视检 1 空调风口之清洁 目视，无蜘蛛网、无 明显灰尘、无污渍 视检 1 电梯内外之清洁 电梯内四周及内外门保持整洁光亮，照明器具无积灰 视检与手检 2 电梯槽底之清洁 无垃圾、无垃圾、无烟头、纸屑 视检 1 入口地毯、垫子吸尘 干燥、无污渍 视检 3 天花清洁 无积灰、无蜘蛛网、金属天花板及架边洁亮 视检 1 展馆公共区域 照明清洁 灯管无灰尘、灯盖、灯罩明亮清洁 视检 1 清扫走廊 /台阶垃圾及尘土 无尘、无污渍、无垃圾杂物、无蜘蛛网、无积水 视检与手检 1 走廊地毯吸尘 干燥、无污 渍 视检与手检 1 擦拭走廊墙面及挂物 无积灰、无污垢 视检与手检 1 擦拭走廊 /后梯消防设施 无尘、无污渍、无垃圾、无蜘蛛网 视检与手检 1 清洁木质材料 无尘、无污垢 视检与手检 1 擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板 视检无明显污迹、手检无明显灰尘 视检与手检 巡回 自动扶梯清洁 整洁、光亮、无污渍 视检与手检 巡回 检查手段： 视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。 手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。 擦拭 1 米的距离，应无灰尘 、污迹。 嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。 卫生间的保洁 项目及内容 保洁质量检查标准 检查手段 实施方案 日 周 月 季 门、窗、柜、墙面顶、墙面 干净、整洁、明亮无尘灰、污迹 视检与手检 一次 室内地面、空间 无脚印、无污迹、无水迹、无异味 视检与嗅检 巡回 一次清洗 所有隔屏板 无尘灰、无污迹、水迹 视检与手检 巡回 一次清洗 便池、马桶、水斗、面盆、镜面 保洁、干净、无污迹、无污垢、无异味、污水管及下水道畅通 视检与嗅检 巡回 手纸篓 清 理、刷洗干净 视检与嗅检 巡回 检查手段： 视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。 手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。 擦拭 1 米的距离，应无灰尘、污迹。 嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。 电梯、扶梯、楼梯的保洁 项目及内容 保洁质量检查标准 检查手段 实施方案 日 周 月 季 电梯、门表面、内壁、底面、天花板 无泥迹、无尘灰、无杂物、视感光亮 视检 一次 一次擦洗 电梯通风口 干净、无尘灰 视检与手检 一次巡回 一次 扶梯扶手 干净、光滑、无尘灰 手检 用餐巾纸擦拭1 米无灰尘 三次 扶梯踏脚 干净、无泥土及杂物 视检 三次 楼梯台阶、扶手、栏杆 干净、无泥土、无尘灰、无杂物 视检与手检 巡回 一次清洗 花卉盆景 盆体干净光洁、盆内无杂物烟蒂 视检与手检 巡回 室内空间 空气流通、清晰 嗅检 喷香 检查手段： 视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。 手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。 擦拭 1 米的距离，应无灰尘、污迹。 嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。 办公室的保洁 项目及内容 保洁质量检查标准 检查手段 实施方案 日 周 月 季 门、窗玻璃、窗台、窗柜、门柜、沙发、茶几、桌椅 干净、整洁、明亮、无尘灰 视检与手检 一次 地面、废纸篓、物件 地面干净整洁、无尘灰、无脚印、无污渍、纸篓每天清倒，篓体干净、物件摆放整齐有序 视检与手检 巡回 家具、灯具、电气设备 干净、整洁、光亮、无尘灰 手检 一次 一次上光 花卉、盆景 盆体干净、光洁，盆内无异物 视检与手检 巡回 检查手段： 视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、 清洁、视觉舒适。 手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。 擦拭 1 米的距离，应无灰尘、污迹。 嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。 天台、地下车库的保洁 项目及内容 保洁质量检查标准 检查手段 实施方案 日 周 月 季 地面 干净、整洁、无弃放物、无垃圾、落水管道畅通 视检 巡回 一次清洗 绿化盆景 无烟蒂、杂物、表面干净 视检与手检 巡回 地下车库地面道路 无尘灰、无垃圾、无堆放物 视检 巡回 一次冲洗 地下车库空间 空气流畅、无异味 嗅检 巡回 一次喷药 检查手段： 视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。 手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。 擦拭 1 米的距离，应无灰尘、污迹。 嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。 接见厅、会议室、休息室的保洁 项目及内容 保洁质量检查标 准 检查手段 实施方案 日 周 月 季 门、窗台、窗柜、扶手 干净、整洁、完好、无尘灰、无破损 视检与手检 一次 墙面、墙角、踢角线、护墙板、天花板 干净、整洁、完好、无尘灰、无污渍、无蜘蛛网 视检与手检 一次 一次掸尘 地面、地毯 干净、整洁、无尘灰、无污渍 视检 一次 一次清洗 室内空间 空气流畅、清晰 嗅检 喷香 检查手段： 视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。 手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。 擦拭 1 米的距离，应无灰尘、污迹。 嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。 室外环境的保洁 项目及内容 保洁质量检查标 准 检查手段 实施方案 日 周 月 季 地面 干净、整洁、无泥土、无垃圾、无废弃物、无明显积水，随扫落叶 视检 巡回 路牌、标志、指示牌 干净、无尘灰、无污渍 视检与手检 一次擦拭 铁栅围墙 干净、不积灰尘 手检 用餐巾纸擦拭1米无灰尘 一次 不锈钢自动门 干净、光亮、不积水 手检 二次 垃圾箱、垃圾桶 箱体内外四壁干净无污渍、箱口箱内外无垃圾、无异味、箱桶外表干净、无污渍、桶内垃圾超过 1/2桶或发现有异味及时处理 视检与嗅检 巡回 一次清洗 检查手段： 视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。 手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。 擦拭 1 米的距离，应无灰尘、污迹。 嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。 建立定期回访征询制度 为保证高水准的清洁质量，公司每月定期回访科技馆有关部门，听取对物业清洁的意见和要求，以利于不断改进工作。 主要保洁工程的工艺流程 项目 操作工艺流程 地 面 打 蜡 工 艺 大理石去蜡工艺流程： 放好警告牌； 先用去蜡水用热水按比例兑水，然后均匀地涂在大理石地面上； 在擦地机上换上去蜡刷片，进行去蜡工作； 待地面完全干燥，准备打蜡。 大理石上蜡工艺流程： 上蜡采用两层底蜡，两层面蜡的方法进行； 先在打蜡桶内倒入底蜡水； 蜡拖吸蜡后要掌握好干湿度，一般以不滴为宜； 打蜡应先将打蜡区域四周边框涂上一遍，然后根据从里到外按顺序进行。 上蜡方法为“ Z”型，上蜡宽度为 ，边缘需重叠覆盖； 每层蜡上完后必须确认，完全干透后才可以上下一层蜡； 面蜡与底蜡上蜡方法相同，但不可相互混淆。 日常保养： 地面抛光视客流量而定，每周一次或二次； 每日对地面进行循环推尘，确保地面没有脚印或其他污迹。 项目 操作工艺流程 玻 璃 先用玻璃铲刀将污迹铲除干净。 把涂水毛套两端浸足玻璃保洁剂，按在玻璃顶 端上下垂直洗抹。 有污迹的地方要重点抹。 玻璃刮水器采用直线法或曲线法刮去玻璃上的污水，每刮一次都要把刮条用毛巾擦干。 一洗一刮循环进行。 在接近地面处涂水器和玻璃刮水器都要做横向移动。 最后用毛巾抹去留下的水迹。 抹干或拖干地面的水。 大 理 石 墙 面 立 柱 放好警告牌。 正确稀释保洁剂在水桶内（采用中性保洁剂）。 用毛巾或刷片浸足溶液涂在墙面上，采用垂直动作由上至下或循环动作从左至右等方法保洁墙面。 每次抹动要有所交叉，以保证保洁到。 用清水（最好是温水）过清墙面残留的保洁剂。 待墙面完全干燥 后，可在柔软毛巾上喷上墙面上光蜡进行墙面大理石抛光保养。 日常的保养应定期用墙面上光蜡进行墙面保养，也可采用干净的柔软毛巾对其进行掸灰除尘。 项目 操作工艺流程 外 墙 准备工作 天气情况：预报无大风雨雪及高温、低温报告，现场测试风力小于 6级。 现场勘察：建筑物顶部必须有固定吊板绳和安全绳的牢固构件，绳子下垂经过位置不得有尖锐棱角。 工具准备：吊板、吊板绳、安全绳、水枪、配置好的保洁剂、刮板、抹布等。 绳子直径不小于 16MM，中间无断裂及结扣。 工作售货员穿戴劳动 保护衣、安全帽、鞋，按规定系好安全带，将自锁器单独悬于安全绳上。 现场安全监督到位。 操作进行 操作人员坐于吊板规定位置，将所有用具扎边在吊板上。 缓缓将吊板下放，到达第一工作位置。 用水枪对准工作位置放水，初步出去尘灰，然后将保洁剂涂在墙面上，稍后用刮板或刷子擦拭，最后用抹布将墙面擦拭干。 一个位置工作结束，缓缓调整至下一个位置继续保洁，直至该纵向位置工作结束，然后再横向移动位置。 整个工作过程中，安全监督员应自始至终作现场安全监督。 操作结束 将吊绳、安全绳收好并检查一遍被损情况。 如发现绳子被损，应作报 废处理，如绳子完好，则送回仓库放置于干燥通风的地方，并作绳子使用记录。 将其他工具擦拭干净，自锁器在弹簧处加润滑油。 做好当班工作记录，并经安全员和领班签字。 项目 操作工艺流程 花 岗 石 台 阶 准备工作：准备好抛光机、吸水机、擦地机、去水机、面蜡、白洁布、干净的拖把等器具，并检查好器具的安全性能。 去蜡水稀释（ 1:30）后用拖把均匀地涂在花。