xx化妆品有限公司经营管理诊断及全面系统解决的方案(编辑修改稿)

xx化妆品有限公司经营管理诊断及全面系统解决的方案(编辑修改稿)内容摘要：

没有对产品质量问题进行统计分析，导致同类质量问题反复发生，不能及时和有效地抑制，既影响产品销售，又遭客户投诉。 3． 信息情报把握不及时，缺乏对化妆品市场动态和行业发展趋势的有效研究 管理人员的忧患意识比较强烈，对化妆品市场竞争残酷性有了初步感受，因而对产品的生产和研发表现出一定程度的焦虑和关注。 但是，从公司的角度看，对企业赖以生存的行业发展趋势的有效研究十分缺乏，基 本处于跟着市场感觉走的状态，因此也就无法对行业发展趋势作出有效调研和预测分析，从而导致行业运作战略近视眼和盲目性。 3． 产品开发战略重视不够，未能制订有效的产品开发战略 虽然十分重视市场对产品的需求变化，并且经常根据销售第一线等职能部门所获得的市场信息选择重点产品的开发。 但是，由于没有采用规范化的产品开发模式和科学化的市场营销方法，因而不能较为准确地发现、分析、选择和利用市场营销机会，以实现公司行业运作战略预期目标。 3． 成本意识比较薄弱，控制力度有待加强 严重缺乏对产品的成本控制。 基层管理人员没有 成本意识，片面地认为成本控制只是财务部门和高层管理人员的事情。 在这种状况下，一些产品的生产没有准确的销售预测，只凭以往经验和个人主观意识，导致产销脱节，造成部分产品积压和资源的浪费。 3． 没有从整体的角度协调市场、生产、开发等环节，导致运作效能不高 现在应客户需求而生产多品种、小批量的产品，因为各种产品的生产规格不同，要求车间和班组执行不同的指令，一旦达不到要求就会造成各种问题的产生，于是进一步助长了供货延滞现象。 3． 供货延滞现象严重，严重影响了公司信誉度 供货延滞率有时高达合同总量的 30%，已经成为一个严重的经营问题。 供货延滞会带来一系列后果，如合同违约、信誉受损、应收款难收、售后服务难度增大，结果是增大了财务上的机会成本损失。 供货滞后的问题是由多种原因造成的。 但是，在公司的管理层中，有人简单地归结为是控制库存量、降低成本造成的。 实际上，它的主要原因是业务流程的不够通畅和生产控制系统的管理水平低下，在生产计划组织中缺乏跟踪、落实等必要的监控手段。 同时，一些产品没有经过严格的试制和评审程序，在技术和生产上尚不成熟，就盲目地推向市场，开始洽谈，组织供货，也激化 了供货不及时的矛盾。 3． 缺乏有效的计划和调度系统，执行力度过弱 由于缺乏行业运作战略的指导，没有建立起与之相适应的信息系统和计划调度系统。 在这种状况下，年度经营计划的制订往往是定性的而不是真正定量的，具有明显的随意主观性。 在这样的年度经营计划下，市场销售计划和生产管理计划就缺乏依据和指导，有时候干脆不再制订操作性计划 . 制订计划本身就存在缺陷，又没有相应的监督控制和检查指导的机制，造成了生产调度系统的紊乱无章，制约了生产潜力的提高。 3． 1资金运作不畅，投资失误较多 公司应每年对资金运作和项目投 资效益进行分析，主要是销售收入、管理费用、制造成本、利润、资金利润率、流动资金、库存资金、呆帐等经营状况进行全面分析，从中找出需要改善的地方，避免资金风险。 资金可以说是 3B 公司的血液，必须要高度重视。 3． 1营销管理平台尚未建立，策划水平有待全面提升 A、市场与客户需求分析不够，信息战未能高度重视 B、新产品策划水平不高，开发管理力度较弱 C、市场预测不准确 ,营销策划不专业 ,销售管理不到位 D、网络建设不健全 ,经销商管理未规范 E、提供产品不及时 ,客户满意度偏低 F、货款回收不准时 ,售后服务需改善 G、 经济效益在下滑，利润空间在缩小 综上所述：这些问题的存在是导致公司经营业绩增长缓慢、经济效益不够明显、市场拓展减弱、竞争能力难以提升的关键所在。 二：全面系统优化解决方。