图书馆服务台工作项目(编辑修改稿)

图书馆服务台工作项目(编辑修改稿)内容摘要：

碼時，系統出現訊息，頇將訊息處 理 (如：預約書，頇將該資料放在【 預約書書車 】上 )或 將訊息內 容抄下、註明日期並簽名後夾在資料中連同該筆資料於交班時交 給館員 ，才能刷下一筆紀錄，否則會有漏刷的情況發生。 附件 ：刷條碼時發現該書有附件 (光碟、磁片 …) ，需 確定附件上的條 碼號與圖書條碼號相同 ，並告知讀者該書有附件，還書時請一 併歸還。 若附件不見了，則不外借，於交班時交館員處 理。 消磁：按消磁鍵，書本由右至左送，消磁燈由亮轉滅表示消磁完成， 若無法消磁或無磁性反應 (即無燈示 )請交館員處理。 將借書證及所借資料交還讀者並 告知讀者 目前為止其 共借資料總數及 當日所借資料的到期日 ，以供核對確認。 每執行完一位讀者的借、還動作後，請 將滑鼠於【讀者證號】欄點一 下 ， 清空畫面 (務必確實執行 )，避免將下一位讀者所借資料誤植入上 一位讀者的借閱檔內的誤失及保護讀者隱私。 參考書【 R】為 隔夜借閱 (即閉館前 45分鐘才可借，翌日開館後 45分鐘 內需歸還 )。 請提醒讀者 每冊每逾一小時 罰款 10元。 (七 )停電 (流通系統無流使用時，作業方式同停電 )： 暫停借書 服務。 但可代為 預留 讀者 欲借資料 (告知讀者 以 1日為限 ，隔日未 取，逕行上架 )，請夾紙條告知其他服務人員（ 所留紙條內容：何時留、 欲借者姓名及系所、欲借筆數，並簽上工讀生姓名 ），以便逾時未取，逕 行上架。 國立東華大學圖書館流通業務工讀生工讀手冊 980122 修訂 6 二、還書： (一 ) 還書不需借書證。 請讀者稍候 ，待執行完還書動作 ，並 告知借閱情況 （如 : 尚有幾筆資料未還、還清了或有產生逾期罰款 … 等訊息） 後再離 開。 (二 )歸還程序： 點選【還書】欄。 附件 ：刷條碼前發現該書有附件 (光碟、磁片 …) (1) 需確認附件隨書歸還 ，且 附件上的條碼號與圖書條碼號相 同，才可執行還書動作 ； (2) 若 附件與資料不符，不可執行還書 動作，請讀者將附件一併歸還後再執行還書動作； (3) 附件遺失， 請讀者辦理遺失賠書或另購 光碟片 後， 才可辦理歸還 ； (4)若有疑義，可請讀者稍待立刻找館員處理。 在【書條碼號】欄刷入圖書條碼。 註 ：不管是借 or還，若刷入條碼時，系統出現訊息，頇將訊息處理 (如：預約書，頇將該資料 放在【預約書書車】上 )或將訊息內 容抄下、註明日期並簽名後夾在書中，於交班時連同該筆資料 交給館員，才能刷下一筆紀錄，否則會有漏刷的情況發生。 刷完後，請告知讀者還有幾筆資料未還並告知有無違規、罰款情況， 以供核對確認。 上磁：將歸還的書上磁 (書本由右至左，上磁燈由滅轉亮 )。 若無法 上磁或無磁性反應 (即無燈示 )請交館員處理。 蓋書頭館藏章 ：若書頭藍色館藏章未蓋或字跡已褪、不清，請視書 本厚薄，於書頭處蓋上藍色的【國立東華大學圖書 館館藏】章。 取出歸還圖書內頁的記號夾紙 (可請讀者自行除去 )，以維護清潔。 依 索書號排 入 各 還書車上。 還書車上的資料由左而右、再由上而下按索書號大小 (順序 )依序排好。 ※ 需注意特藏號 (三 )停電 ， 開還書箱 (流通系統無 法 使用時，作業方式同停電 )： 可投還書箱的圖書，請讀者自行由還書箱箱口投入。 不可投還書箱的資料 (如 視聽資料、鑰匙 …… 等 )， 頇 填寫【人工作業還書證明單 】 ，並請讀者於次日 12:00後， 自行上網 查詢 確認。 (1)【人工作業還書證明單】一式二份， 紅色給讀者 ，黃色本館留存。 (2)所還資料全部先置於同一空書車上，並在 該書車上註明 【 停電 時還書 】。 復 電後的電腦作業 (1)將【停電時還書】書車上的所有還書一起執行流通檔的還書作業。 (2)執行完所有還書的電腦作業後，將全部歸還的資料依索書號分 別排入還書車上。 清空【停電時還書】書車。 (3)在交班時將【人工作業還書證明單】存根聯 (黃色 )交負責館員。 ※ 停電時若有交班，需對接班者交待清楚，才可離開。 國立東華大學圖書館流通業務工讀生工讀手冊 980122 修訂 7 (四 )還書車裝滿，請至服務台後方推空書車。 (五 )賠書，請找 館員 處理。 (六 )逾期罰款 ，需開收據給讀者 (範例見附錄 ) 電腦流通檔： (1)刷入【證號】欄 (2)點選【逾期罰款】 (3)點選【繳交罰款】 (4)輸入單據號碼 (即收據編號 )後，按繳款。 (5)執行【列印】後，於紙上蓋日期 章。 (5)再次輸入讀者證號後即無紅色警示。 交班：填寫工讀生交接表。 將所收金額及開立收據編號一一詳 實填寫後交館員簽收。 下列情形，請找館員執行，切勿自行收費。 (1)申辦借書證工本費。 (2)圖書資料遺失處理費 (NT$)。 (3)掛失借書證手續費 (NT$)。 三、續借： 需在到期日 七 個日曆天 (含到期日 )內辦理。 若有資料逾期未還 … 等違規記錄或 有 他人預約，則不得辦理續借。 程序： (1)輸入讀者證號。 (2)點選欲續借書本條碼欄。 (3)按【續借】功能鍵，到期日即會自動往後展延。 (4)告知讀者其借閱狀況及展延後新的到期日為何日。 四、視聽資料 (一 )出借： 出示證件 ：除本校教、職、生外，凡 持推廣教育班、退休教職員、校 友、一般民眾及臨時閱覽證 等其他身份的讀者 限在館內使 用 視聽資料並 頇押證 (耳機要憑證刷入流通檔 )。 ※ 可從流通系統判斷其身份。 解套或消磁：錄影 (音 )帶頇消磁，光碟片則頇為防盜盒解套。 檢查盒內放置的資料主體上的 條碼 與 盒子上的條碼是否相符。 不相符 則不外借 ，將問題資料於交班時交給館員。 ※ 若資料主體上無手寫條碼號，則不外借，於交班時交館員處理。 刷條碼：為避免輸入錯誤 絶不可用鍵盤輸入 （條碼無法刷，請找館員， 不可自行處理）。 刷完條碼後不閤上視聽資料的外殼直接交給讀者，以便讀者檢查無誤 後自行閤蓋。 若讀者有疑慮，可即刻為其執行歸還動作，不外借。 (二 )歸還： 視聽資料逾期每件每天 5元 ，請務必確實執行歸還動作，以免造成與讀。