汽车展厅销售流程与技巧浅析所有专业(编辑修改稿)

汽车展厅销售流程与技巧浅析所有专业(编辑修改稿)内容摘要：

重谈话的技巧，在销售流程中适度的赞美，比如在 BMW 销售的一个小例子，有句话术特别的温暖不仅仅包含了赞美，在客户偕同爱人儿童三口之家的时候，可以说“ BMW”“ B”代表“爸爸”，“ M”代表“妈妈”，“ W”代表的是“我”，这样迎合了红色性格色彩的客户。 6 黄色：快速反应，让他控制局面，请教，高效干练。 在面对这种类型的客户时候，不要过多的打断对方的话，让客户享受购车的乐趣。 蓝色：关注细节，举出实例，完善准确。 蓝色性格色彩的客户往往在购买车辆之前做了许多的工作，在销售过程中更多的向其展 示产品的细节，运用良好的比喻话术。 绿色：愉快的过程，支持帮助，怕麻烦，诚挚温暖。 很多面对绿色性格色的客户的销售顾问会觉得其实销售不再是繁琐的流程。 三 宝马销售顾问应具备的职业素养 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个宝马展厅销售人员，必须抱着一颗真诚的心诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。 销售顾问是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 信心是一种力量，首先， 要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的。 我是最棒的。 信心会使你更有活力。 同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售顾问，你不仅仅是在销售汽车，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 7 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯， 要善于总结销售经验。 每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么。 做的不好，为什么。 多问自己几个为什么。 才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。 台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。 正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售顾问，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一 个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代要具有吃苦、坚持不懈的韧性。 “吃得苦种苦，方得人上人”。 销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。 从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎 了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售顾问每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗。 没有。 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。 每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。 只有这样，才能够克服困难。 同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 8 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售顾问都八面 玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。 另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。 当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你。