创业干点啥好呢？如何开网店_投资啥项目(编辑修改稿)

创业干点啥好呢？如何开网店_投资啥项目(编辑修改稿)内容摘要：

的信誉。 现在淘宝上 最流行的方法就是赠品的方法。 就是 顾客买一件产品，让后给他 5个赠品的链接。 这些赠品一般都是一些小东西，比如 ，手机饰品。 钥匙链。 什么的比较精致的小东西。 一般顾客都是会去拍的。 这也就成功的把 1个信誉转化为了 6个信誉。 那这种方法比较适合自己进货，发货的掌柜，对于做代理的来说就不好用了，因为代理商都不会提供这种赠品的，毕竟太繁琐了。 对于一个每天上千单的代理商来说，是不会做这种事情的，那我们能不能变通一下呢。 答案是可以的，怎么变通呢。 其实很简单，那就是赠品还是赠品，只不过不送他实物送他钱，直接 就送你顾客钱。 具体的来说就是，发布 5个赠品的宝贝，宝贝就和上面说的一样都是些小商品。 当有顾客在你这里买 了产品以后，你告诉顾客，如果愿意在拍下那 5个赠品的链接就可以给他便宜 5 块钱。 你说顾客会不会去拍。 我可以告诉你， 100%的不敢说，但是 90%的顾客都会去拍的，为什么。 因为网上有一个比较奇怪的现象那就是，人在现实中不会在乎 100 块钱，但是在网上会在乎 1 块钱。 甚至是 1分钱，人就是这么的奇怪。 所以你这么做的话就可以成功的把 1个信誉转化为 6个了。 这个 方法就比较的适合做代理的来用了。 这里就简单的说下常见的刷信誉方法，当然还有很多的刷钻方法，这里就不一一的写了，详细上面的几个方法就够用的了。 这节写到这里就算是完了，这一节主要写的宣传方法，和刷信誉的方法，而且店铺的宣传方法就写了一个淘宝论坛，那还有什么其他的方法吗。 当然是有的，像利用淘宝客进行推广的方法，淘 宝直通车的应用方法，站外的软文推广，博客营销，等方法 ，都是有的，那这我为什么就不写了呢。 不是我不想让大家知道，而是我认为方法不在多而在精，俗话说的好，一招鲜吃遍天，一法通，万法通。 只要你能把这一种方 法掌握了，那你就可以自己触类旁通了。 其他的方法根本不用别人说，自己就可以明白里面的一些技巧规则。 如果你没有实践过，没有基础，那无论给你在好的方法你都用不了。 做淘宝的宣传最重要的就是基础。 而上面的说的方法就是锻炼你的基础。 是以这节就写的比较的少，那下面的大节写的就是做淘宝最重要的一环，那就是当客服，如何让顾客第一时间拍宝贝。 如何抓让顾客第一时间付款，又如何抓住顾客的弱点，当客服这里面都有些什么技巧。 第二节、做为客服最应该注意的几个问题 — 让顾客掏出口袋里的钱 说道客服应该注意的问题，这里要写的就是做为客 服我们应该以怎样的态度去做，用什么样的语气去回答顾客的问题，又如何才能够令顾客满意。 最关键的一点是如何成交，让顾客交钱。 上面写了很多的宣传的方法，宣传来的顾客如果咨询了，那如何能够留在顾客促成成交这个是 比较关键的，可以说客服的水平决定着你的销售量，如果你一个客服无法做好，那你的销售量最起码要打 5 折，我们不要求 100%的成交率，但是我们最少要有90%的成交率才对得起我们做宣传付出的汗水。 这里就是要告诉掌柜，当一个顾客咨询的时候，你应该如何去让他掏钱买你的东西。 第一、做客服首先要具备的几个习惯 首先在心态上要调整好。 要相信自己的最棒的，自己的回答一定会让顾客满意的。 一定要相信顾客会掏钱买自己的产品。 第二就是树立对自己产品的信心。 要绝对的相信自己的产品是最棒的，是最好的，是最实惠的， 是性价比最高的 ，是整个淘宝最好的。 第三要有足够的耐心。 要做好与顾客长期奋战的准备，一个顾客要问的问题 是非常的多，所以 你要有足够的耐心，解答顾客的每一个问题。 总结的来说做 客服一定要对自己有信心，对产品有信心，对顾客有耐心。 首先来说对自己要有信心，一个人一旦对自己有信心，就会像黑暗中的霓虹灯一样，散发出迷人的光彩，这个不光是在面对面的交流中能看出来，通过旺旺等聊天工具一样可以让一个人感受到。 这个从你的每一句回答中，每一个提问中，都可以感受到。 而且一个人一旦对自己的有信心，那说出来的话，都充满着力量，有着让人信服魅力。 一个有自信的人和一个没有自信的人说的话是完全不一样的，同样对别人来说可信度也是完全不一样的。 第二 对自己的产品要有自信。 做为一个卖家，我们如果对自己的产品都不信任的话，那如何才能让别人信任，又如何才能让别人掏钱购买呢。 对自己的产品信任，这本身就是对顾客的一种负责，如果你对自己的产品都不自信，那你在为自己的顾客介绍的时候，就无法说服顾客，你就无法让顾客正确的认识到自己的产品。 你会让顾客对你的产品产生怀疑。 和对自己有自信一样，对自己的产品有自信同样是自己卖出产品的关键步骤。 第三要有足够的耐心，你永远都不会知道顾客的疑问在什么时间会结束，并且你永远不知道顾客的 问题会持续多少天。 而且你永远都无法知道一个顾客到底有多少疑问。 耐心，是取得成功的关键要素。 无论顾客的问题怎么的多，怎么的刁难，怎么的无知，你都要耐心的去解答，并且你要重复的去解答，同样一个问题你一天可能要重复解答几十倍甚至是几百遍，对此如果你没有足够的耐心，那你就无法成为一个合格的客服。 第二、客服的基本流程 —— 一步一步的抓住顾客的钱包 做为淘宝的客服，一般 的步骤就是三个， 第一 问候 第二 答疑 第三 成交 下面详细的写下，这三个步骤的相信信息。 首先是问候 说到这个很多的人都知道问候语不外乎，您好。 欢迎光临小店。 等常见用语，这个基本懂点礼貌的人都知道怎么去说。 这里我要说的是，一句问候，也分很多种。 现在淘宝上有很多人喜欢有 “亲”这个词来问候顾客，可以说很好的，但是不建议新人去用，要知道 亲 这个词是淘宝的专用语，一个没有上过淘宝的人是不知道 亲 这个词是什么意思。 很容易让新买家误会，尤其是没有在淘宝买过东西的顾客。 而且不是人人都对 亲 这个词有好感， 很多的人对这个 词 都是有反感的，“亲”这个词好是好，但是并不能适合所有的人。 是以这里要告诉大家的是如果你的店铺是新开的就不要用“亲”这个词，因为你损失不起，可能就因为这个词就会使你损失掉很多的顾客，损失掉大量的金钱。 我这里 建议大家用 您好。 一句您好对于任何人来说 都是表达敬意的，并且所有的人对这个词都不会有反感的。 第二个是答疑，这个环节是决定你成交的关键，也是整个客服的核心。 那要说下如何答疑才可以领顾客满意，并且令顾客掏钱呢。 这里要用到的技巧首先是理解问题，看到一个问题首先要弄明白顾客问这个问题的 目的，顾客内心期望的回答会是什么。 比如一个顾客问： 你们的价格能便宜点吗。 看到这个问题我们首先可以分析出顾客的目的就是想让产品价。