基于bs的电信多项目管理系统的设计与实现(编辑修改稿)

基于bs的电信多项目管理系统的设计与实现(编辑修改稿)内容摘要：

项目资源冲突研究方面的文献资料总体来说还是较少。 在资源配 置这一研究领域，目前国外一些专家、学者已相继提出了一些比较好的方法。 Sonke Hartmann 通过定义两个指标来辅助项目资源的分配和控制。 也有文章重点讨论了多项目的分层网络模型和有关的资源分配问题 [8]。 William 也对系统容量进行了思考，提出 CONTIP 模型，它主要指是当系统达到最大项目处理时间的时候，新进入的项目将排队等候，直到系统有一定量的空闲处理时间为止 [9]。 Engwalla M 从定性的角度阐明了资源共享和开展并行工程是解决资源配置的有效途径，但目前还没有给出具体定量模式的解决方法 [10]。 从 20xx 年左右，项目管理的研究人员开始将遗传算法应用到项目网络计划优化当中。 文献 [11]通过应用遗传算法，分析了项目运行中有限费用条件下，如何进行费用资源分配的问题；文献 [12]主要探讨了如何在有限资源条件下进行项目资源合理配置的问题，并用遗传算法进行了简单的应用。 伴随着其它学科的快速发展，例如数学技术、现代通信技术、仿真技术以及计算机硬件和软件，这些技术越来越多地被应用到现代项目管理实践中，因此项目管理人员也能够从更加广阔的视野去研究和分析多项目管理。 这些学科的飞速发展，尤其是数学领域的各种算 法的发展，如分支定界法、遗传算法、拉格朗日分解方法、两层决策方法、启发式算法和模糊算法等等，这些方法为多项目间的资源合理配置做出了有益的探索和应用。 根据对国外文献的阅读分析，国外学者已经开始重视多项目条件下对多项目网络计划进行分配的研究，并尝试用一些先进的数学方法去对资源约束条件下的不同项目间的资源进行合理的配置，并取得了丰富的成果。 项目 资源 管理 在国内单项目管理已形成较完善的理论与方法，但对于多项目管理的研究尚处在起步阶段，其主要的研究还停留在对概念及术语的描述方面，有一些学者也已经开始 结合国内项目管理的现状来进行多项目管理的研究。 彭先晚认为多项目管理中的两大主要冲突为项目优先级的冲突和项目之间资源的冲突 [13]。 在探讨多项目优先级冲突时，提出了在组织战略和项目实施的不同层次的解决方法。 在研究多个项目间的资源冲突问题时，主要解决的是在资源 第 1 章 引言 5 约束下多项目资源调配问题。 邓利辉针对目前建筑企业多项目管理冲突问题采取问卷形式进行了调查，获得目前建筑企业多项目管理当中存在的主要冲突问题，通过引进表现强度这样一个度量词得出了各种冲突问题的影响强度 [14]。 他在分析了多项目管理的资源配置特点和需求的基 础上进行多项目资源的合理配置。 周永华将时间窗技术、遗传算法应用到多项目背景下资源优化配置问题中。 周永华在保证核心路线稳定的同时，通过研究网络计划图中的虚拟活动计划并进行合理的配置和优化，优化了多项目的完成时间 [15]。 文献 [16]引进了相对矩阵技术，针对多目标不同阶段的多项目资源规划问题建立了优属度矩阵的分配模型。 在此基础上，研究人员应用多目标模糊优化方法为多项目资源分配建立了对应的数学模型，对多项目资源分配问题进行了一次非常积极的探索。 文献 [17]对比 了传统项目资源管理方法与多项目资源管理方法的异同 ，分析出了影响多项目资源冲突管理的部分不确定因素。 作者在企业进行新产品多项目开发的背景下，对多项目对的动态性、不确定性进行了分析，在此基础上对多项目资源冲突管理进行了仿真实验。 根据对国内相关文献的阅读分析，国内的学者较多地参考了国外相关的研究成果，结合了一些数学研究方法，尝试解决多项目资源冲突问题。 但是，目前对多项目资源冲突的研究还是仅仅局限于基于网络计划图的进度的优化，从理论高度上去对多项目资源冲突管理进行系统的研究。 研究内容 存在问题 伴随着市场经济的发展，在全球化、信息化程 度不断加深的时代背景下， 项目管理遍及各行各业， 项目管理 十分重要。 但 项目管理 普遍 存在着 一下问题： 伴随着市场经济的发展，在全球化、信息化程度不断加深的时代背景下， 项目管理遍及各行各业，项目管理十分重要。 但 项目管理 普遍 存在着 一下问题： 项目总体效率不高。 每个项目经理都拥有自己的项目，而且只对自己的项目和客户负责。 在公司日常运营中，经常会有多项目并发实施，此时很难实现项目总体的合理统筹，使得公司项目实施的总体效率不高。 核心资源使用各个项目之间经常发生冲突。 同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 6 目前的项目管理软件和项目实施，主要是项目经理 针对各自 的项目进行计划，监控，执行和收尾；在项目越来越多，项目资源越来越有限的情况下，如何能够在各个项目经理，多个项目之间实现资源的统一调配，尤其是一些核心资源，如网络工程师，设备资源等，使资源利用率提高，项目成本降低，已经成为越来越迫切需要解决的问题。 为解决上述问题。 实践证明，单个项目具有一次性，然而项目是层出不穷的，并且项目之间是交错运转的，这更加加剧了项目管理的复杂程度，使得传统的项目管理显得捉襟见肘，多项目的管理应运而生。 多个项目的管理，从项目策略到资源约束下的项目计划，项目之 间合作关系超越个体项目的管理级别，需要从 组织的整体出发进行协调管理，包括资源及进度等各方面的协同管理。 项目 之间 的协同管理就成为多项目管理中的一个重要的课题。 本文的研究任务主要包括以下三点： 研究有限资源条件下 项目 之间 资源冲突的协调解决方法。 在项目管理理论支撑下， 经常 在多项目环境下 发生资源冲突问题，如网络工程师资源的相对稀缺及人员如何就近调配等； 研究分析多项目管理的协同方式； 构建 多项目协同管理系统，对系多项目协同 功能进行 了实现。 本文组织结构 本文内容主要包括六个章节。 第一章是 引言。 主要阐述了 基于 B/S的电信行业多项目协同管理系统 的开发背景、 管理 系统的应用价值和意义 ， 以及本文的主要工作和 本文的 组织结构等 等内容。 第二章是 关于基于 B/S的电信行业多项目协同管理系统 相关技术 介绍。 介绍了本系统与本系统开发相关 B/S、 C/S体系结构以及数据库技术。 第三章是 基于 B/S的电信行业多项目协同管理系统的需求分析。 从系统业务需求和功能模块需求两个方面对系统进行了分析和描述，为多项目协同管理系统的设计和实现提供了坚实的基础。 第四章是 基于 B/S的电信行业多项目协同管理系统的 系统 设计。 本章提出了管理系统 设计的目标及 原则，确定了 整个 系统的总体结构，对各个功能结构进行了概述 ，完成了关键几个 功能模块的详细设计工作。 第 1 章 引言 7 第五章是 基于 B/S的电信行业多项目协同管理系统的 系 统实现。 本章 首先 根据 系统需求分析阶段 所分析 设计 出 的各个功能 ， 给出了具体实现的 关键技术和 方法，并 实现了多项目协同管理 系统 的 界面设计和实例测试。 第六章是结束语部分。 本章 对 本文内容做了全面的 总结， 并指出系统待完善之处，对需要进一步研究和解决的 问题做了展望。 同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 8 第 2 章 相关 理论与 技术 项目管理理论 通过查阅相关的文献 ，项目管理理论 大致可以分为以下 2 种： 系统工程理论及协同论。 系统的概念来源于人类的长期社会实践。 早在 1886 年，恩格斯就曾在《路德维希费尔巴哈和德国古典哲学的终结》一文中指出：“一个伟大的基本思想，即认为世界不是一成不变的事物的集合体，而是过程的集合体 [18]。 ” 20 世纪 40年代，美国著名生物学家贝塔朗菲（ Ludeig von Bertalanffy）创立了一般系统理论，把系统定义为：“系统可以定义为相互之间、同环境之间，相互作用的诸要素的综合体 [19]。 ” 从系统科学诞生以来，许多学者都对系统作过研究，我国系统 工程学的开创者钱学森给系统下的定义：“系统就是由许多部分所组成的整体，所以系统的概念就是要强调整体，强调整体是由相互关联、相互制约的各个部分所组成的具有特定功能的有机整体，而且这个系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。 ”系统论认为，系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。 系统都具有下述特性： (1)集合性 系统是一个有机的集合体，它追求整体效果最大化，即系统的整体功能大于各个子系统功能之和 [20]。 系统的单元由于处在系统中会受到影响，而它们如果不在系统中将会发生改 变；在系统中，整体大于各部分之和。 (2)相关性 一个系统中，各个部分都是按照一定的相互关系联结起来的。 系统建立并稳定运行的条件就是系统的相关性。 组成系统的要素是相互联系、相互制约、相互依赖的，要素之间相互作用，既是维系系统存在的基础，也是系统控制要素行为的主要途径，这种相互作用不是一成不变的，而是动态的。 (3)目的性 任何系统都是为了完成特定的功能而建立的，目的不同，功能不同，系统的结构就会不同。 系统的目的一般用更具体的目标实现，复杂系统往往都具有不止 第 2 章 相关理论与技术 9 一个的目标，因此需要用一个指标体系来描述系统的目标。 为了实现系统的目的，系统必须具有控制、调节和管理的功能。 管理过程也就是使系统有序化的过程，使它进入与系统目的相适应的状态。 (4)环境适应性 环境是外部条件，任何系统不可能脱离周围的环境，而独立存在，系统和环境之间存在着各种物质、能量和信息的交换，外界环境的变化必然会引起系统内部各要素之间的变化，系统必须适应外部环境的变化。 能够经常与外部环境保持最优适应状态的系统是最理想的系统。 (5)层次性 层次是元素质到系统整体质的根本质变的过程中呈现出来的部分质变序列中的各个阶梯，是一定的部分质变所对应的组织形态，在 不同的层次结构中存在着动态的信息流、物质流，构成了系统的运动特性，为研究系统层次之间的控制和调节提供了条件。 系统普遍存在于社会的各个领域中，弄清系统的概念和特征，对于今后探讨软件组织的多项目管理的相关问题，将提供有力的理论支持。 协同论 协同思想由来已久，合作的思想意识和实践行为，是企业生存和发展的前提和基础。 德国物理学家 ，为我们研究协同理论提供了坚实的理论基础 [21]。 弄清协同论的基本概念和原理，有利于我们理清协同论与其他学科的关系。 （ 1）协同论基础 协同论又叫协同论，是研究 各类完全不同类型的系统内各子系统互为矛盾而又互为协调，共同促使系统整体具备新的有序状态所呈现出来的特点、规律的交叉科学。 它是研究一个开放系统从混沌无序状态向有序状态、从低级有序向高级有序转化的机理、条件和规律。 德国物理学家哈肯给协同论定义：协同论，研究一个由大量子系统，以复杂的方式相互作用所构成的复合系统；在一定条件下，子系统间通过非线性作用，产生协同现象和相干效应，使系统形成有一定功能的空间、时间或时空的自组织结构 [22]。 协同论涉及的基本概念： ⑴相变：把构成系统的各个子系统之间所具有不同聚集状态之间 的转变，称之为相变 [23]。 其中，系统或子系统所处的聚集状态是相。 当系统相变突然发生时，就产生突变，这是一种临界现象，是普遍存在的。 ⑵序参量：标志系统相变出现的参量就是序参量，它表示系统的有序结构和类型，是各个子系统协同运动程度的集中体现，它来源于子系统之间的协同、合同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 10 作，对系统和子系统行为起支配的作用。 ⑶涨落：在一个复杂系统中，总是存在着各个子系统的独立运动；也存在着子系统之间各种可能产生的局部耦合；另外，系统环境条件也在随机波动等，这些，都反映在系统的宏观量的瞬时值上，经常会偏离它的平均值，而出现的起 伏现象，我们称之为涨落 [24]。 （ 2）协同论的基本观点 协同论是利用“统一”的观点，处理一个系统的各个部分之间的关系，实现系统在宏观水平上的结构和功能的协作。 它鼓励不同学科之间的协作。 协同论的目标是建立一种用统一的观点，去处理复杂系统的概念和方法。 协同论最普遍运用的基本理论和方法是概率论、信息论、随机论和动力论等。 它是以动力学和统计学相结合作为基本方法，由动力学得出其必然性和以统计学得出其随机性，由此共同决定系统的运动和转换。 在深入研究激光和其它非平衡系统的过程中发现：许多不同领域中有序结构的形成，具有 普遍规律和共同特征，并且这种变化运动的类似性，服从相同或相似的数学方程。 网络编程模式 目前管理信息系统较多采用的应用软件系统架构有： Client/Server（ C/S）模式与 Browser/Server（ B/S） 模式。 两种模式各自有其自身的优点和缺点，本系统根据 RS 公司。