佳境酒店方案(客房餐饮无线(编辑修改稿)

佳境酒店方案(客房餐饮无线(编辑修改稿)内容摘要：

l 报表：预期到店宾客表、预订未到宾客表、预订接受报表、等待客人报表、预订修改报表、预订取消报表、预订客源分析表、销售房价分析表、预订订金报表；l 功能简介：图形化界面，操作方便、快捷、直观，可在一张动态房态表上完成预订、入住、修改、入帐、结帐等工作。 可处理客人的特别要求并记入档案，如特别入帐要求、每日特别要求；提供黑名单管理用于记录在饭店有不良行为（如逃帐、通缉犯等）的特殊人物，当他预订登记时，系统自动识别；VIP管理，对政府要员、文化名流等提供特别服务。 超预订控制。 实时的房间状态以及近期可出租房情况分析统计。 详实的客史档案以便查询、汇总、统计。 接待Receptionl 登记：散客登记、团体登记、团体成员登记、钟点房登记、长包房登记、快速填单登记、长包房客人暂离店及回店登记；l 其他：团体资料修改、自动开长途电话、登记修改、宾客续住、宾客换房、加床、房态查询、住店宾客查询、住店团体查询；l 报表：预期到店宾客表、预订未到宾客表、预期离店宾客表、住店宾客表、住店团体表、团体用房分配表、住店宾客来源表、国籍报表、外籍宾客报表、VIP客人报表、内用房一览表、免费房一览表；l 功能简介：动态登记(动态登记在房态图表中单击任一OK房,即可登记使整个接待流程在一个窗口上实现)。 提供按姓名、房号、预订号、团名、公司名、到离日期等多个项目的模糊查询。 回头客可直接调出客人档案，自动提示客人来店次数、消费总额、上次房价、特别要求等信息，以便为客人提供个性化服务。 与IC门禁接口登记的同时完成IC卡的写卡，不需重复录入。 为客人提供留言服务。 操作员之间可留言，在操作员登录系统时，发给他的留言会自动显示。 可在预订或登记时设置特定时间，某类帐或所有的帐挂到某个房间或某个公司。 结帐Cashierl 结帐：离店结帐、中间结帐、单项结帐、团体结帐、临时帐户处理、转帐处理、预付款宾客挂帐处理、团体挂帐处理、消费补帐、逃帐处理；l 查询：帐项汇总帐单查询、分类明细帐单查询、流水明细帐单查询、帐项汇总总帐单查询、总帐单查询、历史帐单查询；l 报表：当班缴款明细表、缴款统计表、前台结算统计报表、预付款明细表、分类帐项汇总、营业报表、收入日报表、房费收入日报表、综合营业日报表、宾客欠款表、团体欠款表、信用发生日报表、内部转帐日报表、冲帐/补帐帐单一览表、预付款报表、优惠房统计；l 功能简介：完善的信用限额控制防止客人逃帐。 可满足客人多种多样的结帐要求，打印明细帐、汇总帐及混合帐单。 可自动转帐、挂旅行社帐或协议单位的应收帐。 团队客人自动结帐、团队成员提前结帐、冲减帐、多功能帐项转移、合并长住客人帐单等。 非住店客人帐务处理。 问讯Informationl 饭店信息查询：遗失物品查询、房态信息查询、客人帐单查询、客人留言、去向查询、VIP客人查询、历史宾客查询、酒店服务项目查询、登记单组合查询、当日抵店客人信息查询、当日离店客人信息查询、在店客人帐务查询、长包房帐目分阶段查询、在店客人信息报表、在店VIP一览表、免费/折扣房一览表；l 公共信息查询：民航时刻表、铁路时刻表、长途汽车时刻表、轮船时刻表、电话号码、区号、邮政编码，本地酒店一览表、特色餐馆一览表、购物商店一览表、旅游景点一览表。 夜审Night Auditl 报表：营业报表（实时）、营业收入日报表、缴款明细表、房费收入报表、综合营业报表、宾客欠款表、团体欠款表、挂帐单位欠款表、收款员报表、入帐报表、挂帐报表等、POS结算报表、前台结算报表、公关费用一览表、POS折扣表、房间折扣表；l 房费审核及过帐；l 夜审确认；l 功能简介：对客人信息资料、 房态、帐目进行一致性检查，及时发现应离未离、应到未到客、帐目转入转出不符的情况，提醒夜审人员更正。 自动房费过帐，并计算出各种费用记录到相应的帐户中，重新计算各帐号的余额、更新一些数据库。 进行历史数据的保存，生成重要的统计数据和财务做帐报表。 可设置夜审期间需要打印的报表。 财务及报表Account Receivable l 客户及应收款管理l 各种帐目监控报表查询l 各种营业数据的分析查询营销Marketingl 预订管理：散客预订、团体预订、宾客预订修改或取消、会议室预订或修改或取消、宴会预订或修改或取消；l 报表：预订取消报表、预订客源分析表、销售房价分析表、会议室预订明细表、宴会预订明细表、常客列表、宾客来源分析表、客房营业统计表、营业收入统计表、客人生日报表、客情表；l 档案：个人档案、团队档案、旅行社档案、协议单位档案、合同管理、客户帐单；l 功能简介：客户单位档案中的佣金、房价等信息，自动进入预订系统。 对销售人员可统计销售业绩。 可统计一段时间的销售排行榜。 客房中心Housekeepingl 客房管理：房态管理、房吧消费管理、客人洗衣管理、客房赔偿管理、客人失物管理；l 设置：置[OK]房、置脏房、置维修房、房吧设置、客房备品设置、洗衣设置；l 报表：客房状态表、脏房表、OK房表、预排房表、维修房表、散客用房表、团体用房表、房吧消费明细表、赔偿明细表、失物报表、洗衣统计表、次日离店客人一览表，当日领料一览表、当日盘存一览表、当日消耗一览表、房屋赠品一览表、客房维修用料一览表；l 功能简介：实时的房源图显示每间房的房态、维修房、客人信息、住店或预订或退房状态、VIP客人标志、团队名称、长包房等信息。 系统房务自动维护。 在客房部可输小酒吧、洗衣等费用到客人帐上。 设置维修房和维修天数。 商务中心Business Centerl 信息查询：帐单查询、价格管。