翡翠佳苑生态旅游项目策划书(编辑修改稿)

翡翠佳苑生态旅游项目策划书(编辑修改稿)内容摘要：

员工考核制度，对表现优秀的，评价较高的员工予以表扬和奖励。 在庄园内各个醒目处设置服务理念标语牌，让理念深入每一个员工的心中。 营销理念 知 识营销 网络服务 餐饮服务 旅游观光服务 娱乐休闲服务 耕地出租服务 其他服务 客户 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 16 向大众传播新的科学技术，通过科普宣传，让 消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的 服务 概念，进而使消费者萌发对新 服务 的需要，达到拓宽市场的目的。 网络营销 利用网络进行营销活动。 当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。 客户可以通过本公司的网站了解翡翠佳苑的概况和动态，通过网络客服预定耕地 ,了解自己和他人租种地块的蔬菜瓜果的成熟情况。 绿色营销 本 企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的 农产 品 和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者 对 有利于环境保护及身心健康 服务 的需求。 个性化营销 把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求 提出 要求，企业尽可能按顾客要求进行 改进 ，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整 ， 与消费者之间协调合作来提高竞争力。 创新营销 创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品 或服务 ，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性，让自己成为 新思维的开创者。 大市场营销 大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。 该理论由美国营销学家菲利浦 科特勒提出，他指出，企业为了进入特定的市场，并在那里从事业翡翠佳苑，都市人的世外桃源 17 务经营，在策略上应协调地运用经 济的、心理的、政治的、公共关系等手段，以博得各方面的合作与支持，从而达到预期的目的。 综合市场营销沟通 这是一种市场营销沟通计划观念，即在计划中对不同的沟通形式，如一般性广告、直接反应广告、销售促进、公共关系等的战略地位作出估计，并通过对分散的信息加以综合，将以上形式结合起来，从而达到明确的、一致的及最大程度的沟通。 这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的 营销 效果，它能提高公司在适当的时间、地点把适当的信息提供给适当的顾客的能力。 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 18 第四章 行业分析 行业现状以及存在的问题 农庄兴起于上世纪 90 年代，其中有不少经 过数年的经营已经显得破败，进食的环境很差，甚至有的农庄以次充好。 这些农庄都不足为惧， 因此我们公司的 主要竞争对手是位于广州市的其他农场或是 生态农庄，广州地区有多个生态农庄，主要开展的是旅游业，收 费较高，而我们主要经营租地种植，收取租金。 主要针对的目标市场是中层城市白领和大学生，调查显示广州市人均耕地面积正逐年减少，城市白领租田种地的需求越来越大。 因此这个市场具有很大的潜力。 行业环境 我公司存在于这样一个行业环境（见图 所示 的五力模型） ：业内竞争者的排挤和阻挠，新进入者的抢占市场，农庄替代品的施压和冲击，公司供应商的选择，以及广大消费者的需求偏好。 这五种力量影响着行业结构和公司盈利能力，如何去应对非常重要。 其中，消费者和业内竞争者的信息是公司营销策划的基本依据，我们会利用公 司的营销信息系统对其进行综合分析。 从图中我们可以看出，公司存在于两种关系之中，一个是与供应商和购买者的合潜在的竞争 行业内现 有竞争者 供应商 顾客 替代品制造商 供方讨价还价的威胁 买方讨价还价的威胁 替代的威胁 进入的威 胁 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 19 作关系，能够与他们建立长期的合作伙伴关系是公司生存和发展的基础。 同时，我公司还存在于另 一个关系网中，即进入者、替代者和竞争者的斗争关系，如何从三种斗争力量中脱颖而出，同样关系到公司的未来发展。 公司内部资源 人力资源 黄冈师院三创之星项目团队的核心成员将转入到公司的管理层，从而确保公司在成长初期就有运营的人力资源。 在公司初期阶段，公司侧重于市场营销、品牌推广和财务管理，团队人员大都具备良好的业务素质和管理能力，在行政部门将采取责任明确，灵活协作的方式。 公司内部存在一套完善的人员招聘和培训机制。 财务资源 公司注册资金为 180 万元。 公司有充足的流动资金进行商 业运作，资金周转速度快。 并且有足够的流动资金进行产品生产和市场营销活动的开展。 信息资源 公司有一套完善的营销信息系统，可以连续收集、分析数据和资料，为决策者提供市场有效信息。 系统运行机制如下图： 会计 情报 数据库 统计 市场调研 公 司 的 营 销 环 境 信息输入 公司的营销管理系统 信息输出 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 20 公司竞争 SWOT分析 公司的营销战略质量取决于它使公司的优势和劣势适应环境机会与环境威胁的程度，因此，我们利用 SWOT 分析法对我公司的优势、劣势、机会和威胁进行分析，以便确定企业内部条件与外部环境相适应的状态。 S(Strength) 优势 我公司是从事农庄活动的创业型企业，具有以下优势： ，响应国家创业号召 自从发生金融危机之后，我国经济虽然没有收到很大的影响，但是也是收到一些消极的影响，一些出口型公司纷纷缩减人员以抵抗金融危机，而此时，首当其冲的是那些技能不强、文化不高的农民工，我国出现就业危机。 农民工是我国改革开放和工业化、城镇化进程中涌现的一支新型产业大军。 我省有近千万农民进城务工或就近就地转移就业，为城市创造了财富，为农村增加了收入，为城乡发展注入了活力，同 时也为改变城乡二元结构、解决 “三农 ”问题闯出了一条新路。 进一步做好新时期农民工工作，事关落实科学发展观、构建和谐社会、建设社会主义新农村和实现我省奋力崛起目标，意义十分重大。 我们农场可以解决一部分农民工的就业问题，他们不需要很高的技术，也不需要很高的文化水平，他们只需要做他们的本行 —— 种地 就可以了。 这不仅可以缓解就业压力，还可以加强农民工的自信心，使他们觉得只要运用合理，种地也是可以赚大钱的。 ，人才优势显著 我公司对产品服务的质量要求严格，质量管理体系严格执行 ISO 质量认证。 公司员工 要 培养 成为具有 严格执行质量要求的工作态度，保证消费者在我们农 场 能够得到最优质贴心的服务，绝对不是只做表面工作的服务。 同时，公司还拥有一套完善的 后服务体系，对于我们的服务有疑问或建议的，我们会竭尽全力解决和改善。 在公司的运营过程中，优秀的人才是必不可少的人力资源，我公司不论学位资历，有能者任之，广纳人才，组成人才结构合理的团队。 公司现有人员五名，分布在商学院，教科院等不同专业的精英。 我们精英团队的成员各司其职，本着 “ 一切为了顾客 ” 的企业经营文化为顾客提供最温馨最优质最舒适的服务。 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 21 广 东省位于中国大陆最南部，南临南海，岛屿众多，珠江三角洲土地肥沃，是著名的鱼米之乡。 1） 相对于北京和上海来说，广州人对下一代的关注尤其值得注意。 广州的私立学校很多，教学设施也较先进。 零点调查 20xx 年的居民生活质量调查中，广州对子女教育问题的关注比北京和上海高出 10 个百分点。 另外， “中国主要城市理财综合指数 ”对京沪穗渝四城市的调查显示，广州人在教育方面投比例最大。 并且 广州人对子女的消费最大手。 2）广州市的科技已经相对很发达了，人们在享受高科技带来的便利时也会怀念从前的农村生活。 3）广州市拥有诸多著名的大 学，其中 广州大学城是国内一流的大学园区，是华南地区高级人才培养、科学研究和交流的中心，是 “ 学、研、产 ” 一体化发展的新城市。 我们可以为这些大学生提供一个学习的平台。 4）第十六届亚运会将于 20xx 年 11 月 12日至 27 日在中国广州进行，广州市中国第二个取得亚运会主办城市。 这将大大改善广州的交通等基础设施，方便人们出行休闲。 5）广州的经济 发达。 人均消费水平高。 广州今年 GDP 有望突破一万亿元，亚运及其相关工程贡献率近 20%，同时，广州人均餐饮零售额也居全国之首。 6）广州地处南亚热带，气候属南亚热带典型的季风海洋 性气候。 由于背山面海，海洋性气候特征特别显著，具有温暖多雨、光热充足、温差较小、夏季长、霜期短等气候特征，比较适合植物生长。 特别是广州的花卉全国闻名。 这也有利于我们延长客流的旺季时间，增加营业额。 7）广州市的生态庄园大多只提供餐饮和休闲，很少有耕地出租的服务，换句话说就是相对于其他经济发达的城市而言，广州市的业内竞争者较少。 ，紧跟时尚潮流 我们农场 选址选位于广州市离市区不远的郊区， 地理位置即为方便，在改革开放的今天，现代化建设更是日新月异，人们在领略了都市的繁华之后，必然会有一种追求自 然生活、体验自然生活的愿望， 翡翠佳苑 正是可以提供这种生活的地方。 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 22 我们的产品服务不仅多，而且新颖。 我们 将田地劳动同娱乐活动相结合，大大减少了农事活动的辛苦与枯燥，起到了缓解工作压力，体验自给自足生活的作用。 我们的目标群体是都市白领，他们 基本上没有很多闲暇时间打理耕地，因此，本公司还有工作人员负责看管并辅助打理菜地，不用担心由于时间问题使菜地荒废。 客户收获的农产品归自己所有，既可以供自己实用，节省了伙食开支，也可以捐赠他人或其他贫困组织机构，亦或是在市场上销售。 同时我们农场也提供代销服务，但收取销售额 30%的 代销费，其余部分返还客户。 而为了增加农场的趣味性，我们还会开展一系列的田园活动。 比如 趣味偷菜、亲子活动、种植评比活动、免费联谊活动等。 我们农场空气清新，环境生态优美，无疑是旅游观光的不错选择。 我们农场提供自然垂 钓 、 烧烤 、 餐饮、住 宿以及导游等服务。 我们部分使用我们农场栽种的天然绿色有机农产品，推出适合当地人口味的特色农家餐饮，同时也提供自助餐饮服务。 当然，我们也会定期举办一些活动，比如种植评比活动、免费联谊活动等。 W(Weakness) 劣势 不管是什么公司，都会存在一些问题，我们公司 目前也同样存在一些问题，劣势主要表现如下： 农庄并不是一个新兴市场，很多消费者都对这个市场已经有了一定的了解。 我们公司品牌的影响力对已经进入该市场的企业来说相对较小，这些企业的经营方法和管理模式已相对成熟，有自己的那部分顾客群。 O(Opportunity) 机会 1） 国内经济总量稳定增长，居民生活水平不断提高，从过日子转变为享受生活。 整日待在只有金刚水泥的城市中，消费者对绿色、个性、潮流的需要越来越大。 这也就给我们这一特色农庄带来了巨大商机，是公司开辟市场的契机，应该好好把握。 2） 中小规模的好处是能够灵活的管理 ，对于出现的突发性等问题可以马上得到关注并有效解决，从而降低管理风险。 相对于其他发达城市来说，选择将广州作为公司的起步市场存在一定的竞争机会。 广州的农庄市场已经处于成熟阶段了，但是这个市场成熟至今仍保持原样没有创新，这个市场只是将旅游与农庄相结合而已。 现在消费者具有较强的消费能力，此时消费者更多的是注重绿色、娱乐休闲。 我们可以从这个角度进入市场。 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 23 T(Threaten) 威胁 1）消费者群体日益理性化，品味也越来越高，要求也越来越多，如果我们不在产品和服务上有所创 新，不去研究客户的消费心理，消费者也便不会采用我们公司 的产品服务，即使是老客户也会因为时间的变化而逐渐放弃我们的产品或 服务。 2）市场上有很多我们农庄的替代品，比如生态旅游农庄、休闲度假农庄等，这些企业都已经拥有了一定的消费群体，且发展有一定的阻碍作用。 3）现代科学技术的发达使得信息的获取越发容易，同时，人们的模仿能力也越来越强。 我们公司的技术含量较少，因此很容易被模仿。 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 24 第五章 市场情况 市场细分 市场细分是 1956年由美国市场营销学家温德尔 斯密 首先提出来的一个新概念。 它是指。