电子传真中心方案(编辑修改稿)

电子传真中心方案(编辑修改稿)内容摘要：

上海中移通信技术工程有限公司 上海市 广中路 420 号（ 20xx83） 电话：（ 8621） 56037000 传真：（ 8621） 56653414 ３ 电子传真 解决方案概述 在信息化高度发达的 今天，任何一个 企业 的人员都 要 依赖信息技术 提供的 服务 和企业各方面 进行沟通、协作。 由于贵公司拥有众多分支机构，迫切需要摆脱时间和地域限制，实现分布式办公和移动办公的需求。 为各级领导在繁忙的日常事务中，可以支撑起有序而高效地工作。 通过该网络不仅可以集中所需传真信息，突破局域网实现远程查询，建立起高度透明的办公机制，令贵公司的监督部门可以有效监管公司日常工作以提高执行力。 首先在公司总部，建立一个具有传真资料信息管理、板卡发送接收、 Web 服务等功能的电子传真服务中心，集中管 理本地企业用户的传真资源、数据。 并采用 B/S、 C/S混合模式发送传真 ,在充分利用企业现有网络的同时，实现对传真系统的集中管理和维护 ,并保证不同的用户在不同网络环境下，可以根据自己的使用习惯来自由的选择使用传真系统的方式。 而且通过与现有 Exchange、 Domino、邮件系统的联接，可以实现 Fax和 Email 的互联互通。 可大大提高企业员工移动办公的能力。 此 Fax 系统拥有传真信息收发功能，并拥有传真数据独立处理分发等能力，在当地传真系统与 Inter 网络断开的情况下，不会影响本地传真的正常收发。 而且利用本 系统提供的高可拓展性的多种标准接口（如 Web Service、 COM API、数据库等）可以方便的与 OA 或其它系统快速整合，从而使企业内部已有的或准备将来实施的业务系统与电子传真系统相结合，并发挥出电子传真方便、快捷的功效。 通过 Fax 系统和公司目前的内部电话网、内部宽带网络的整合，在传真中心建立完毕后，目前公司内部网中的所有用户都可以通过网络直接享受到总部的电子传真中心给大家带来的自动传真收发服务。 并且把各地分公司发往总公司的大量内部传真，通过内部网络来通信，从而解决内部传真的通信费用、线路占用等各种问题。 另外由于 Fax Server 是基于网络的 B/S 与 C/S 协调统一的传真系统，它可以充分利用网络资源使用户可以直接在自己的电脑桌面上收发传真，就象收发 Email 或打印文件一样简单。 建立在 Fax Server 传真服务器上的传真，经济，高效。 再也不必排队等候打印机、复印机或传真机的工作，因为您可以通过网络将您所需要发送传真的文件直接传送到Fax Server，由 Fax Server 发送出去。 再没有人会担心传真是否已发送成功，您可以放心去做其它更有意义的工作。 传真到达后不需要经过人工分发，由 Fax Server 按预电子传真解决方案 上海中移通信技术工程有限公司 上海市 广中路 420 号（ 20xx83） 电话：（ 8621） 56037000 传真：（ 8621） 56653414 ４ 定的方式自动分发到接收人的传真信箱中和 Email 信箱中，减少多余的环节，缩短信息传递时间，使传真尽快得到处理，同时增强了传真的保密性。 电子文档直接传真，可节省大量的资源，包括人力、纸张、打印、通信费用、维护费用等等，从而减少成本。 所以 Fax Server 可以为企业提供了智能，高效，低成本的传真服务，并且提供包括智能 Inter 网络技术的使用给我们提供了更多的选择， Fax Server 基于 Inter的技术方案是一种综合性的手段，由于支持 Web 和 Email 开放的标准， Fax Server 使得用户很容易选择他们喜欢的通讯方式。 由于运用 Inter 技术降低成本，且管理方式灵活，收发传真变得更经济，而对用户和传真接收者不会带来不便。 Fax Server 致力于基于 Inter 最大限度地为您的企业提供新的机会，智能化的低成本路由， Fax Server Email Gateway 及 Fax Server Web Client。 解决方案总体结构 根据贵公司的传真使用情况以及内部网络现状 ,为配合贵单位进一步完善自身传真业务，实现传真办公自动化、传真电子化， 上海晓普 信息技术有限公司推荐如下传真信息解决 方案 : 1. 在公司建立一个以传真资料服务器、板卡服务器、 Web 服务器为核心的传真中心，集中管理企业用户的传真资源、数据。 便于传真线路资源的节约，和传真数据电子传真解决方案 上海中移通信技术工程有限公司 上海市 广中路 420 号（ 20xx83） 电话：（ 8621） 56037000 传真：（ 8621） 56653414 ５ 资源的统一集中管理。 大大提高了企业传真数据资料的数据安全性和数据一致性。 2. 系统采用 B/S、 C/S 混合模式发送传真 ,在充分利用企业现有网络的同时，实现对传真系统的集中管理和维护 ,并保证不同的用户在不同网络环境下，可以根据自己的使用习惯来自由的选择使用传真系统的方式。 并且通过实现与现有 Email系统的简单联接，实现 Fax 和 Email 的互联互通。 可大大提高企业员工 移动办公的能力。 即在总部的传真服务器平台上建立公司内部用户信息，公司所有用户都可以充分利用公司现有电话交换网络和计算机网络系统，采用多种客户端或 Email 方式收发传真，这样公司可集中管理公司内部所有用户和所有传真资源，从而实现对传真系统的集中管理和维护，并保证不同的用户在不同网络环境下均可使用的电子传真服务系统。 并且将企业内部用户之间要发送传真，则系统将会把这些传真通过网络直接分配到用户个人信箱或邮件中，在保证用户及时有效的接收传真的前提下，将传真费用减少为零。 另外系统支持传真文件的集中管理和查询， 上一级的管理人员有权限去查看下一级用户收发传真的情况，公司最高管理人员可以查看到下边所有部门收发传真的情况。 综上，为贵公司选择集中式传真管理方案，是基于以下四个目的 : 集中式系统实施风险小，文档编码统一，各类系统配置信息、配置文件高度统一，有利于信息汇总。 系统文件、系统数据的集中管理，使安全性更容易得到保证且成本低。 方便和目前企业中的其他电子化系统进行集成。 减轻维护风险，避免个别地区维护不当造成的系统风险。 下面是基于 Fax Server 的电子传真中心的系统结构示意图： 电子传真解决方案 上海中移通信技术工程有限公司 上海市 广中路 420 号（ 20xx83） 电话：（ 8621） 56037000 传真：（ 8621） 56653414 ６ 处 理 模 块用 户 应 用 层B / SC / S第 三 方 程 序任 务 调 度 层F a x S e r v e rF a x D o c u m e n t S e r v e rF a x B o a r d S e r v e r系 统 监控F a x M o n i t o r S e r v e r系 统 设置F a x A d m i n S e r v e rE m a i l S e r v e rF a x B o a r d S e r v e r任 务 提 交 层F a x M e s s e n g e r S e r v e r F a x E m a i l G a t e w a y F a x A P IF a x W e b S e r v e r公 共 电 话 网 （ P S T N ）系 统 外 传 真 机 （ F a x ）模 拟 线 路 数 字 线 路 配置说明： 1. 传真中心配置 4－ 8 条模拟线路，实现并发 4－ 8 路传真处理，由 Fax Server传真服务器系统实现传真集中收发。 (所需传真线路数计算方法请参见“传真线路配置说明” ,Fax Server 能实现单点 264 模拟线和 30240 数字线的系统平滑升级 )。 2. 传真板卡服务器采用 PC 服务器或标准工业控制计算机，运行 Fax Board Server 实现传真的收发 , Fax Board Server 板卡服务器在同一台服务器上可以支持 EICON/NMS/INTEL Dialogic/三汇不同厂家的语音传真卡。 3. Fax Server 使用 SQL Server 数据库 ,操作系统采用 Windows 20xx/20xx Server,存储用户信息 /收发的传真文件 /传真历史记录 , 保证所有用户可在任何一台连接到企业网络的计算机上收发和管理传真。 安装 Web Server，可实现通过WEB 方式收发和管理传真。 4. 通过邮件网关 Fax Email Gateway 连接企业现有邮件服务器 ,实现传真和邮件的相互转发功能，使用户可以方便的在异地收发传真。 电子传真解决方案 上海中移通信技术工程有限公司 上海市 广中路 420 号（ 20xx83） 电话：（ 8621） 56037000 传真：（ 8621） 56653414 ７ 接收 /发送传真线路配置 建议 理论基础 传真通话次数的多少和每次通话占用的时间长短决定传真话务量的大小。 A：话务量 C：呼叫次数 T：呼叫的平均占用时间（小时） A=C T Tif 文件发送传真时间表 (由 Fax Server 传真服务器发送传真 ) 文件大小（ Kbit） 页数 Fax 对传真机 ( (9600bps) 传真时间（秒） 19K 1 38 43K 1 53 53K 1 61 71K 1 75 85K 2 103 Fax Server 发送传真时间与 转换后的 TIFF 格式的文件大小有直接关系，传真服务器基本上以 1K/秒的速度发送传真（ 9600 传输速率），一页满篇幅的办公文档转换后的TIFF 文件字节在 5060K，所以通常我们收发一页传真的时间在一分钟左右。 实施线路数建议 根据贵公司的每天传真量，并考虑到企业业务部门的传真峰值，建议贵公司采用专业传真板卡，实现 4－ 8 通道同时收发传真， 并且还可实现传真中心使用统一对外的传真号码， 或者每个部门拥有各自的独立传真号码，保证日常工作传真的正常发送，并可通过设置线路的收发权限，从最大程度上避免传真占线的情况、提 高传真线路的使用效率。 这样不仅降低的以往传真的线路费用，还方便系统内外用户的使用，提高了传真业务质量。 电子传真解决方案 上海中移通信技术工程有限公司 上海市 广中路 420 号（ 20xx83） 电话：（ 8621） 56037000 传真：（ 8621） 56653414 ８ Fax 传真系统解决方案效益评估 评估标准 :工作效率 项目 传统的传真机 Fax Server 传真服务器 发送传真 人工打印，人工拨号，人工送纸，人工重拨。 每份单页传真发送平均需要 510 分钟，随使用者的增多而工作排队愈加明显，以至降低整体工作效率 直接从电脑发传真，自动打印，自动拨号，自动发送，自动重拨，自动归档，发单页传真每份平均只需 1分钟，支持多达 10000 人同时使用，多级发送优先级功能设定 ，保证紧急传真优先发送，显著提升整体工作效率。 传真群发 多次人工送纸、拨号，人工统计发送结果，人员判断失败原因 一次提交，自动统计发送结果，和失败原因 接收传真 由专人负责传真通告和分发传真 自动即时通告和分发到达的传真，并可将传真自动转送到用户 Email信箱 协同办公 传真传阅，签名，盖章需要人工走动，费时、有时找不到相关人员 . 传真很难应用到其它他领域，如客服、ERP、 CRM 中等 无需离开座位即可实现传真的转发，批阅，签名，回执等，直接到传真信箱，相关人员第一时间获知，并通过程序接口和其它他领域 程序集成 , 如客服、 ERP、 CRM、 OA 评估标准 :传真管理 项目 传统的传真机 Fax Server 传真服务器 发送传真 没有拨号限制和拨号规则设定功能。 对发送的传真很难做到全面的追踪记录 具备拨号限制和拨号规则设定功能，保证合理使用和减少。