酒店营销部各岗位职责(编辑修改稿)

酒店营销部各岗位职责(编辑修改稿)内容摘要：

业），并定期登门拜访。 建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式 ，保持联系。 定期或不定期举行大公司办公室主任（秘书，主管接待的副总）聚会，加强联络，增进感情。 做好销售记录，每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。 不断开发新的客户市场，扩大客户网络。 协调好与酒店各相关部门的关系。 安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。 协助财务做好客户催收帐款。 开发酒店长住户，达到一定的出租率。 制定吸引长住户的计划，并付诸实施。 1建立长住户档案，并定期拜访。 1定期举办长住户聚会，以示答谢，并征求长住户对酒店的要求与建议。 1不断 扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。 六 、团队预订的控制与管理 对于大型系列团队，应在团队到达日期前 90 天向旅行社追询下列各项： （ 1）目前已售出房间数目。 （ 2）需要取消或者增加多少房间。 （ 3）有无日期上的变化。 （ 4）有无其他要求。 （ 5）有无其他店内活动安排。 注：此种方法适用于整月的系列团队 对于大型系列团他应在团队到达日期前 60 天向旅行社追询下列各项： （ 1）目前已售出房间数目。 （ 2）需要取消或者增加的房间数目。 （ 3）有无日期上的变化。 （ 4）有无其他要求。 （ 5）有其他店内活动安排。 （ 6）付款方式。 注：对于无合同或无抵押金的客户，我们应要求对方于团队到达 30天前预付一晚房费。 对于系列团队，应于团队到达日期前 30 天向旅行社追询下列各项： （ 1）最后确认的房间数目。 （ 2）最后确认的客人住房名单。 （ 3）最后确认的团队抵离日期。 （ 4）团队的抵离航班及抵离机场时间。 （ 5）付款方式。 注：付款方式一条只适用于长期合同的客户，有长期合同的客户，一般在合同中包括有关条款。 对于其他团队，应及时向旅行社追询最新房间数目。 担保房间数目或最终确定的房间数目。 应按有关规定要求旅行社于团队到达 21 天之前提供确定的最终房间数目 ,于团队到达 14天之前提供客人住房名单。 对于没有按上述协议内容去做的旅行社，应及时通知我们根据协议的条款所减低房间预订数目或取消房间预订的各项措施。 所谓“及时”应是在对方违约所超过日期的第二天。 上述各项工作程序应通过电传，传真等方式进行。 若电话联络，应有记录，记下日期、时间、对方联络姓名及所答复的内容等。 每份传真或电传应注明要求对方回复的期限。 在到达期限的第二日，若对方没有回复时，应做第二、第三次追询。 第三次追询后仍无 回复 的，应及时采取措施，取消预订，并采用电传、传真等方式通知对方，并确保对方收到通知。