服装导购手册2(编辑修改稿)

服装导购手册2(编辑修改稿)内容摘要：

子悬挂时，和这块面料差不多，不试怎么知道适合不适合自己。 （ 4）要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来，看看整体效果。 （ 5）这一款是斜裁长裤，能拉长腿型，使身材修长，试试看。 服务中肢体语言的配合技巧 （ 1）介绍产品时，不要站在顾客面前或背后，应站在一侧。 （ 2）在与顾客交流时，不要双臂交叉抱 于胸前。 （ 3）不能把双手放在裤袋中，也不能用手托下巴。 （ 4）倾听顾客说话时，应看着对方的眼睛，双手交叉放在腰际。 （ 5）与顾客交谈时，辅以适当的手势，幅度不要太大。 （ 6）引导顾客时，应用手掌做邀请姿势。 （ 7）给顾客指路、指引时，不应用手指，应手掌心向上，指出方位。 （ 8）接递物品，应双手接送。 （ 9）服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。 （ 10）帮顾客整理衣物时，应轻巧利落。 （ 11）站姿优美，走路时速度适中，不能在店内奔跑。 三、销售实战分析与技巧 心理战术销售法 （ 1）攻其不备 留心顾 客的打扮及其身边的同伴或事物等，用友善的闲聊方式开始与顾客进行交谈使其产生亲近感和信任感。 （ 2）避重就轻 突出产品卖点，转移顾客的谈话重心，将内容转向我们想要强调的方向来。 （ 3）引导法 导购要先靠自己的专业知识，综合素质引导顾客改变消费观念和购物心态，引导顾客敢于天下先，做尝试性试穿，最终达到销售目的一种方法。 例： A 小姐，保暖不一定要保暖内衣，你看这一款时尚超薄棉裤，不仅能保暖又是一条别出心裁的休闲裤，美观又舒服，漂亮保暖一举两得呀。 B 小姐，您纤纤细腰，小腹平坦，试一下这款低腰裤，一 定会使您的身材更性感 C 小姐，品牌服饰逐步走向个性化，这一款很适合您，您不用犹豫，应该领导时装潮流，走在时装潮流的最前端，而不应该等到大街小巷都穿滥了，您再买，倒不如穿出自己的个性，让别人去效仿。 （ 4）价值代换法 用裤子的价格去取代顾客喜欢的另一个东西的价格，用价值做比较，突出裤子物超所值。 例：您买的配纱上衣花了 80 元，而我们的双纱裤面料是它的 23 倍，价格 却没它高，哪个划算还用说吗。 （ 5）旁敲侧击法 不在正面与顾客发生争执，在与顾客的沟通中，找出突 破口找漏洞借题发挥。 从侧面让她的谎语不攻自破的一种方法。 例：您没有穿过木梦舒雅裤子吧。 穿过。 穿过还把价格说的这么低，您身 上的是不是 95 元。 就是嘛。 哪您怎么又说我们梦舒雅的价格在 50 元 左右呢。 老顾客还用得着这样还价。 （ 6）欲擒故纵 为了把握住顾客，故意卖关子，或故意装作不愿卖、不 急着卖，不能卖的样子，让顾客坚定信心买下来的一种销售方法。 例： ，别说在我们专卖店买不来，地摊上也买不来呀。 我不 主张您现在就买，您还是先看一下别的品牌价格证实一下吧，回来我更欢迎您。 梦舒雅有，不信您可以多看几家店。 （ 7）顾左右而言他 当顾客的要求和愿望不能满足时，换个话题，或换一款让她感觉她原来的选择是对的。 例：。 这个款式和那个款式相似，只不过没有您刚才选的料子好，并且价格便宜，您不是想要稍便宜一点的吗。 ，一眼就看上我们的精品，好多人都穿不出您这样的效果，我同学买的和这个差不多，但价格都高 20 元。 （ 8）对比法 通过多方面、多角度对比，让顾客自己感觉到买对了，买的值，对比分以下几个方面： 、颜色对比 （ 9）激将法 反面刺激顾客的购买欲，从不同方面激起顾客购买兴趣的一种方法。 例： ，这款式和您的气质身材多么吻合，您不会错过这次机会，等流行过去再买吧。 免得回家后您先生不认识您。 （ 10）夸张法 用夸大于事实的方法反衬商品的超值，让顾客感觉自己的购买行动是明智的选择。 例： 夸张，如：这条 70 元的裤子我挣了您 100 元。 ，如：我真舍不得卖，您出的价太高了。 ，如：您说的价格，我赶紧要抢回来。 （ 11）服装搭配法 用专业搭配技巧，让顾客感觉二者的绝配和和谐统一，进而进行购买的方法。 例：。