昂立营运手册(编辑修改稿)

昂立营运手册(编辑修改稿)内容摘要：

D：分校对教师的教学监督 E：教室排班表 F：分校续班工作流程 G：分校教师工资预提 网友（洪枫）倾情为您奉献， ： 332985688，个人主页 网友（洪枫）倾情为您奉献， ： 332985688，个人主页 H：学生分布情况的调查 I：分校家长会模式 ④ 分校宣传 管理 A：分校宣传工作的意义 B：分校常用的宣传方式 C：分校宣传员的管理 D：临时宣传员培训项目 ⑤ 分校对员工的管理 A：分校基本定员 B：分校人员排班表 C：对咨询员工的在岗培训 D：对咨询员工的宣传培训内容 ⑥ 分校对学员的管理 A：学员报名须知 B：学员忠诚度的 体现 C：学员流失的预防 D：学员纪律 E：学员福利 ⑦ 分校环境管理 A：校园文化的建设 B：分校环境卫生 C：分校卫生标准 网友（洪枫）倾情为您奉献， ： 332985688，个人主页 网友（洪枫）倾情为您奉献， ： 332985688，个人主页 ⑧ 分校安全管理 A：安全及保安 B：安全目标责任书 C：学员安全须知 D：消防安全管理 E：停电事故的处理 ⑨ 分校续班管理 《续班作业指导书》 ⑩ 分校转学、退费管理 A：关于转学的规定 B：关于退费的处理 五、 销售接待系统 304 1）前台工作综述 304 ① 前台工作时间 ② 前台工作职责 ③ 前台基本素质要求 ④ 前台接待礼仪 ⑤ 前台行为规范 ⑥ 学员六种报名行为 2）前台工作 313 ① 电话咨询 ② 来访咨询 网友（洪枫）倾情为您奉献， ： 332985688，个人主页 网友（洪枫）倾情为您奉献， ： 332985688，个人主页 A: 成人来访 B: 家长带学生来访 ③ 各类表格的填写 ④ 前台财务交接 ⑤ 前台测试流程图 ⑥ 前台接待流程图 ⑦ 前台日常工作流程 ⑧ 前台收费财务流程图 ⑨ 前台学员档案管理流程图 ⑩ 前台咨询技巧 11 学员档案及文件管理 3） 前台常用表格 334 ① A 类表格 ② B 类表格 ③ C 类表格 4） 前台常见问题 357 5） 前台投诉 375 ① 电话投诉处理 ② 来访投诉处理 ③ 投诉处理原则及善后 六、教学管理系统 378 1）教学体系 378 网友（洪枫）倾情为您奉献， ： 332985688，个人主页 网友（洪枫）倾情为您奉献， ： 332985688，个人主页 ① 昂立教材分析 A：昂立教材特色剖析 B：昂立幼儿 a: 幼儿一册教材分析 b: 幼儿二册教材分析 c: 幼儿三册教材分析 d: 幼儿四册教材分析 C：昂立少儿 a: 少儿一册教材分析 b：少儿二册教材分析 c: 少儿三册教材分析 ② 剑桥教材分析 A：剑桥教材 特色剖析 B：剑桥预备级教材分析 C：剑一知识要点 D：剑二知识要点 ③ 新概念教材分析 A：新概念教材分析 B：新一知识点总结 C：新二知识点总结 2) 教学管理。