数字标牌告示系统项目可行性研究报告(编辑修改稿)

数字标牌告示系统项目可行性研究报告(编辑修改稿)内容摘要：

与其他传播媒 介相比， 数字标牌告示系统 所具有的联网 和 信息及时发布 的特点对运营商具有 以下 的价值：  业务推广：通过 数字标牌告示系统 ， 可 在不同时期，根据不同市场情况，有针对性的推广业务产品，提高用户满意度。 针对营业厅不同的受众人群（大客户、普通客户、集团用户）传播不同的信息与广告 ； 每个营业厅里不同的 显示 终端根据其实际情况的不同播放个性化的广告内容 ； 根据每个时段的变化（如：人流量等）播放相关信息，给用户提供恰到好处的信息，提高用户关注度、满意度，推动 电信运营商 主营业务 的 发展。  创新 管理：由 电信运营商 地级分公司 统一直接管理各地营业 厅宣传内容，改变原来的营业厅各自运做、一盘散沙的状况 ， 或 者由 各区、县 级分公司单独发布， 地（省）级分公司 统一审核，保留分支机构一定的自主性，有效贯彻产品的推广意图和力度。 电信运营商 直接将触角伸到每一个营业厅，免去来回奔波更换光盘之苦。 数字标牌告示系统 还可以 结合 排队叫号系统将排队叫号信息发布到显示终端（屏幕）上， 提高效率 ，以达到统一控制、差异化管理、高效运作的目的。 同时，通过 数字标牌告示系统 ，在员工培训方面，可以摒弃原先分批召集分批培训的方式， 而是 将教学内容下载到各营业厅，统一进行播放传达 公司 政策或进行业务技能 培训 ，有效节约资源。 7  改善服务： 数字标牌告示系统 应用分屏技术，在播放 业务广告的同时，插播娱乐节目（小品、幽默）。 这样，既提高了 业务广告的关注度，又打发用户的无聊时间，让用户在轻松、愉快的环境中度过等待时间，提高用户满意度。 同时可以及时播报奥运新闻、公益信息、紧急通知、天气预报、便民信息，宣传资费说明，使消费者明明白白消费，降低因误解引发的资费争议和投诉，提高用户满意度。  提升形象： 数字标牌告示系统 整套系统可由一个管理中心控制，营业窗口电视的广告信息内容由管理中心统一发布、统一形象、统一管理。 运营商可通过 数字 标牌告示系统 发布节庆祝词、社会公众事件 等 ，强化企业责任感，提升企业的公众形象。  广告传播：移动公司协助其合作商（如：手机厂商 ）进行产品宣传，加深合作关系，播放与移动有关的广告内容。 如上分析， 除了在传媒行业的应用之外，联网信息发布系统的两个功能上的优势 即联网和（即时）信息发布 解决了电信运营商 在统一营业厅品牌形象上的 技术 问题。 电信运营商 可以利用 数字标牌告示系统 进行规范、即时、有效地推广产品和服务。 原先电信运营商 本身就有大量的 业务、产品广告要在各类媒体上发布， 现 在运营商 营业厅建设 数字标牌告示系统 之后， 运用商就 可 以自由地发布内部业务广告和服务项目介绍，而且 到营业厅 办理业务 的客户几乎都是现实的目标客户，广告受众的有效到达率比任何媒体都要高。 b) 金融系统（银行） 银行业正面临着一个信息时代的到来，银行金融信息日益增多，日益繁杂，黄金、证券、利率、外汇、财经新闻等令人眼花缭乱。 在一定意义上，金融信息的丰富程度和传播速度决定了银行收益的大小。 现在 的银行营业 厅 ， 排队等候 办理 业务 已是司空见惯的现象。 无聊等待的时候，很容易让人感到烦躁，碰到有人插队 时 经常会发生口角甚至肢体冲突 ， 有些营业厅现在安装有排队叫号系统，插队的现象少了，但 等候叫号的时间依然很长。 如果 放个 液晶电视屏， 播放电视 即 可打发客户的无聊等待时间。 既是打发无聊时间，看电视广告也可打发，所以分众传媒也在部分的银行营业厅铺设液晶屏播放广告内容。 但 受 众 对纯广告内容是有排斥意识的，况且，分众的广告是不断轮播的，受众不断重复的看一则广告， 也 会感到厌烦。 而银行本身也有大量的业务广告和服务项目需对外发布，利用营业厅内的液晶 8 屏来播放银行本身的广告内容则有利于客户更多地了解银行的最新业务和流程，促进银行业务的推广。 银行营业厅采用 数字标牌告示系统 之后，可以把基金、外汇牌价、保险产品、股票承销 业务、利率、金融政策等信息在 数字标牌告示系统 终端上播放出来，既有助于主营业务的推广，又能提高营业厅的形象。 具体分析来看， 数字标牌告示系统 对银行具有以下几个价值：  信息发布。 数字标牌告示系统 的液晶屏采取分屏显示，能同时发布基金行情、人民币利率、外汇行情、债券、证券等，信息达到实时同步。 大大提高金融信息发布的力度、广度、速度，扩大金融信息影响力，增加银行营业收入。  业务 推广。 现银行的业务不是不够多，而是用户知道的不够多， 通过 数字标牌告示系统 ，增加用户了解的深度与广度。 配合 各种 促销活动， 通过 数字标牌告示系统 在营 业窗口推广银行的储蓄卡、信用卡、基金产品、电话银行、理财产品 „„ ， 提高现有用户对业务了解的深度（更全面、细致地了解企业现有业务），从而提高用户忠诚度，减少用户流失， 提高用户对业务了解的广度（了解未知业务和企业新业务），提醒刺激用户办理、消费相关业务 ； 吸引相关广告，投放各种基金、保险广告片，促进银行基金、保险业务 ， 投放汽车、楼盘广告，促进银行贷款业务。  改善服务。 打发无聊时间，提高用户满意 度， 数字标牌告示系统 应用分屏技术，在播放银行广告的同时，插播娱乐节目（小品、优默）。 这样，既提高了银行产品广告的关注度，又 打发用户的无聊时间，让用户在轻松、愉快的环境中度过等待时间，提高用户满意度。 及时公布信息，减少用户投诉 ，随着 市场竞争加激，银行具体业务需要根据竞争对手的变化做适时的调整，现阶段这种业务调整仅局限口头告之，因信息不明确、公布不及时所带来投诉纠纷在所难免。 数字标牌告示系统 是银行及进告知业务调整信息的最佳方式。 如：储蓄卡年使用费、跨行查询费 „„  提升形象。 数字标牌告示系统 设备采用液晶显示器等高新产品，是按照形象工程精品网点标准进行结构设计的多功能电子化营业场所。 从布局、装饰方面更加贴近用户 ， 为客户创造一个和谐的、 透明的、完美的银行信息消费环境，让客户能够真正地畅享信息新生活。  广告传播。 广告强制侵入，提高用户关注以下因 素形成广告强制侵入，提高广告到达率，提高银行业务信息的传播能力。 数字标牌告示系统 在银行不同的营 9 业厅、不同的窗口（等候大厅、理财、对公、 VIP窗口），针对不同的用户，可以播放不同产品广告，提高广告传播的针对性，提高广告接受度，推动银行主营业务发展。 另外，电信运营商也有意将银行营业厅纳入其联网信息发布系统的建设范围，这个在上海电信的案例介绍中 将 有所提及。 c) 高速公路服务区 目前我国高速公路达 4万多公里，居 世界第二位，基本形成了四通八达的高速公路网。 伴随着高速公路的发展，为过往车辆、司乘人员和旅客提供加油、 维 修、购物、餐饮、休息等服务的高速公路服务区也迅速崛起，每年蕴藏着至少 500 亿元的市场商机。 随着我国经济的全面发展，车流、人流、物流的迅速增长，高速公路服务区已形成了庞大的消费市场。 位于京沪高速公路上的江苏阳澄湖高速公路服务区，几年前建起了水产市场，每天吸引大批南来北往购买和品尝阳澄湖大闸蟹的客人，仅此一项年交易额就上亿元。 山东德州高速公路服务区每年加油、餐饮、购物等销售收入上亿元，其中与德州扒鸡集团合 作，年扒鸡销售收入 1500 万元。 据浙江高速投资发展有限公司 6对服务区统计，去年实现总收入 10亿元，仅嘉兴粽子、绍兴黄酒就分别实现销售收入 6000万元和 800 万元。 高速公路的畅通，不仅承载了巨大的物流运输便利，更承载了不可估量的巨大信息传播效益，具有极大的 广告 价值。 服务区广告是目前高速公路服务区内最具优势的广告资源之一。 具有强烈的排他性和良好的观赏性，特殊的地理环境使其能够较为细致地被接受，相对周边单一的建筑标志，其形式多样，选择度高，可读性强。 目前服务区广告摆设的位置为：服务区广场、楼群、通道、餐厅、 超市、汽修站等。 随着浙江 高速公路网的信息化建设 的不断深化 ，一个高速公路服务区的“信息 时代”正在到来。 通过前期的市场接触，我司已经成功地在浙江绍兴、嘉兴高速路段的服务区建立了 数字标牌告示系统 的样板工程，浙江高速有限公司对我司 数字标牌告示系统 项目的评价是“ 高速公路服务区 数字标牌告示系统 项目 的上马， 属全国首创 ，将在 管理水平、服务水平、政绩成效、便民利民、广告收益 等方面带来巨大 的 明显的价值”。 d) 连锁专营店 10 目前一些品牌运动服装、鞋类的专卖店借鉴分众传媒的卖场电视联播网的模式，在店内安装了液晶电视屏，通过 DVD机来 播放品牌运动服装、鞋类的广告和品牌厂家赞助的体育节目等，这样的宣传效果是相当有限的，一是通过 DVD 光盘来播放既花时间制作光盘，又花时间来分发光盘；二是对于即时的促销信息没法在液晶屏上播放出来，如果有促销信息仍然要用纸质传单、海报来体现，既不生动又耗时间和资源；三是品牌总部无法控制、管理专卖店终端的品牌宣传工作。 如果采用 数字标牌告示系统 ，则这三种情况均可一一解决。 正是考虑到品牌运动服装、鞋类存在这样的需求，我司通过前期的接触，已经与美特斯 .邦威、安踏、鸿星尔克、七匹狼、匹克等厂家进行了充分的沟通，相关的合作意 向正在谈判中，争取在下半年有厂家开始第一期的试点合作。 针对品牌专卖店的需求， 数字标牌告示系统 在专卖店具有如下的价值：  提升品牌形象。 专卖店可通过 数字标牌告示系统 推广介绍自己的产品，引起顾客的注意，并在适当的时间、合适的屏幕位置推介产品品牌和卖场形象广告。 数字标牌告示系统 使全国的专卖店成为品牌 厂商 灌输的教室。 品牌 厂商 的最新资讯、实时新闻、企业荣誉、品牌文化可以时时的传达到消费者的眼中，让宣传时时存在。 结合 品牌 厂商 传播主题， 针 对核心人群的活动时时播报，给用户一种 品牌 厂商 随时随刻都在身边的感觉。 全新科技应用， 和谐的购物环境 ， 数字标牌告示系统 设备采用液晶显示器等高新产品，从布局、装饰方面更加贴近消费者的购物心理，为消费者创造一个和谐的、透明的、完美的购物消费环境，让顾客能够真正地畅享信息新生活。 店面风格作为品牌向客户展示的一个重要窗口起到留住客户脚步的重要作用。 多样的广告版面和分屏式的广告形式可以满足不同宣传内容的需要。  刺激客户购买。 丰富多样的资讯内容比单纯的广告界面更能吸引消费者和购物决策者的眼球，提升广告到达率。 据统计资料表明，在没有明显意向的情况下，87%的客户会选择熟知的品牌。 营造良好购买氛围 ， 形成卖场 感知刺激磁场而促动购买力。 AC尼尔森的一项调查表明，有 70%的消费行为是即时冲动型消费。 消费者在进入专卖店购物时，很容易受到卖场气氛的影响，非计划性购买占了60%。 加快促销节奏，争取最大商机 ， POP 单从制作到门店使用需 15天左右的流程，再好的策略也可能过时； 数字标牌告示系统 仅需 13小时，对于日益激烈的竞争及日益精明的客户能够取得先机。  降低宣传成本。 节约宣传费用，优化资源配置 ， 全国 1000 多专卖店的播放平台，网点分布各地 ， 配合当季的销售政策，利用网络资源，时时更新商品及价 11 格信息。 节约广告费用 ， 传统海报、促 销单需大额的制作及运输费用投入， 数字标牌告示系统 无此费用。 配合品牌营销策划，增加节目的时时性，提高品牌营销效果  高效远程管理。 远程集中管理，节省人力物力 ， 时时监督所有专卖店运用情况，改变目前靠人员来督导的困难局面。 通过网络进行监控给终端卖场一定的威慑力，实现远程监控。 改变邮寄宣传品及光盘的方式，通过网络远程下载广告内容、信息内容，大大节省通过人工所耗费的人力与物力。 管理中心对终端运行各方面信息了如指掌，大大提高系统维护速度。 e) 酒店、网吧、房产中介 在福州电信的试点项目中，电信已经规划将酒店和网吧纳入其宽带 电视联播网内，进行统一的规划建设，酒店可以播酒店介绍和广告，网吧播网络游戏广告、电信业务广告等。 上海电信甚至将触角延伸到房产中介领域，他们在上海中原地产中介的门店铺上了液晶电视屏，通过 数字标牌告示系统 播放电信业务广告和房源信息及其它外部广告。 数字标牌告示系统 市场容量预测 通过以上的分析，我们可以发现， 数字标牌告示系统 项目可以在电信运营商、银行、医院、车站、机场、酒店、商超、连锁专营店等行业 进行推广。 通过以下数据的推测，我们不难估算出 数字标牌告示系统 项目的市场容量。 （ 1）四大电信运营商 在原有六大电信 运营商中，中国吉通已经于 20xx 年重组后并入中国网通，中国铁通 20xx 年的营业收入为 150 亿元，相比中国移动 20xx 年 亿元、中国网通 20xx年营业收入 亿元，暂不予计算。 以下的营业厅数量的计算和预测只计四大运营商的，即移动、电信、网通和联通。 本报告统计了中国移动的几个省的营业厅的数量，以此作为抽样样本，根据相关性分析办法来推算全国营业厅的数量。 其他几个运营商营业厅的数量，根据 20xx 年的主营收入的比例来测算营业厅数量。 具体步骤如下： a) 七个抽样省市区移动营业厅统计数量 表 32 XX 省 各地市 移动 营业厅分布数量 XX 省 自营 合作 特许 缴费代理点 品牌店 小计 福州 123 41 164。