房地产销售培训资料(编辑修改稿)

房地产销售培训资料(编辑修改稿)内容摘要：

1工作时，以及在公众区域不要大声讲话、谈笑及追逐。 •1在大堂等公众场合，不能当着客人谈及与工作无关的事情。 •1与人交谈时，不应经常看表或者随意打断对方的讲话。 •女员工发式 • 刘海儿不盖眉。 • 自然、大方。 • 头发过肩要扎起。 • 头饰应用深颜色，不可夸张或耀眼。 • 发型不可太夸张。 •耳环 • 女员工只可佩戴小耳环（无坠），款式端庄大方，以淡雅为主，以不带耳环为佳。 •男员工发式 • 头发要前不 过眉，旁不过耳，后不盖领。 • 头发要整齐、清洁，没有头屑。 • 不可染发（黑色除外）。 ••面容 面容神采奕奕，保持清洁，无眼垢及耳垢。 2 、男员工不可留胡须。 手 员工手的指甲长度不超过手指头。 女员工只可涂透明色指甲油。 只可佩戴一只小戒指，不可佩戴其他首饰。 经常保持手部清洁。 服装 •商务交往中的男士正装 •1．制服 •2．西装 •着西装的三三原则 • 三色原则－－全身颜色不多于三种色系 • 三一定律：鞋子，腰带，公文包颜 色保持一致 • 三大禁忌 •1．左边袖上的商标，标志没有撕 •2．尼龙丝袜不能穿，白色袜不能穿，袜子的颜色应和皮鞋颜色保持一致 •3．领带选择，质地以真丝，纯毛，次之尼龙，其余皮质，珍珠等不可，颜色以深色为主，可与西装或衬衫颜色一致，有图案则以几何图案为主，短袖衬衫除制服外不打领带，夹克一般不打领带 •3．制服 •4．长度变化，标准：领带下带在皮带扣上端，可露出皮带扣，单排扣西装最后一粒扣一身不系，避免领带露出 •白裙应着浅色 鞋子，肉色袜子 •职业女性着裙装四不准 •1．黑色皮裙不能穿 •2．重要场合不光腿 •3．袜子残破 •2．鞋袜不配套－－套装不能穿便鞋，凉鞋不能穿袜子 •4．不能在裙袜之间露腿肚子 • ••握手的礼节 •1．伸手次序： • 总原则：尊者居前 • 上级和下级：上级 • 主人和客人来：主人 • 主人和客人走：客人 • 男人和女人：女人 • •2．伸手时的忌讳： • a) 握手时不能带墨镜 • b) 不能带帽子 • c) 不能带手套（女士纱手套除外） • d) 异性不能用双手 • •五、房 地 产 的 基 本 知 识 •（一）房地产名词 •房地产 :主要是指土地建筑和固 定在土地上不可分割的部分 ,由于其位置不可移动 ,因而又称为不动产 •土地使用权 :使用国有土地所使用的权利 ,主要指建筑内容 ,使用年限 •产证 :是房屋竣工验收后 ,由房管部门合法拥有房产的最主要证明材料 . •三通一平 :水 ,电 ,路 (通 ).场地平整 . •配套设施 :主要是为方便提供各种设施 . •容积率 :建筑面积与土地总面积之比 . •占地面积 :小区所占的所有土地面积 ,包括走廊 ,花园 ,基地线以内 . • •基地面积 :建筑物整体在地面的正投影面积 . •建筑面积 :整个建筑每一 层加起来的面积总和 . •容积率 :建筑面积与占地面积的一个比值 (限制小区人口密度比 ). •11。