戴明环在业务流程再造(bpr)中的可行性探讨(编辑修改稿)内容摘要:
特殊地位,因为它涉及到制定整个集体努力去完成的共同目标。 此外,管理人员必须制定计划,以了解需要什么样的组织关系,什么样的人员,按照什么样的方针去领导下属,以及采用什么样的控制。 如图 1 所示。 因 此,要使所有其他的管理职能发挥效用,理所当然安排好计划。 在利用戴明环进行业务流程再造时,计划放在了优先的位置。 计划阶段为实施阶段提供了目标,同时它也为评估阶段提供了检查的标准。 图 1 计划作为管理的基础 ( 2)计划为控制提供了标准 在管理上计划和控制是不可分的。 如图 2 所示。 任何控制工 作的尝试,没有计划就是没有意义的,因为除非人们一开始就知道他们要达到的是什么(计划工作的部分任务),否则他们无法说清他们是否正在做实现目标的事情(控制工作任务的结果)。 由于业务流程的复杂性是一个复杂的过程,在这过程中计划、组织、人事、领导与控制五项职能必须密切联系在一起,才能使再造取得成功。 戴明环与图 2 中的计划和控制关系是高度一致的,利用戴明环进行业务流程再造使整个再造过程形成了一个完美的、良性的循环。 (3)戴明环是预。戴明环在业务流程再造(bpr)中的可行性探讨(编辑修改稿)
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