店员营销培训_销售策略(编辑修改稿)内容摘要：
售后服务问题时； 快速使其成交的四种方法： 缩小商品选择的范围 帮助确定顾客所喜欢的东西 不要再给顾客看新的商品 对顾客喜欢的商品做些简要的要点说明 收款、包装 收款时必须唱收唱付，清楚准确，以免双方出现不愉快。 有可能的话，在包装过程中可以向顾客提一些好的建议，以此增强店方与顾客的感情联络。 送客 不可忽略的环节，包装后应该将商品双手递给客户，并怀着感激之情向客户道谢，并欢迎他下次再来。 创盟店员营销培训第二节 主要内容： 了解客户心理，把握销售技巧。 顾客对店铺的需求 经验指出顾客对门市的具体期望，从而直接影响到客户的购买欲望： 那么门市要做到： 顾客将渐渐移向人际关系较密切的门市。 门市营业员的笑容可以改变购物心情。 门市的环境洁境。 对能站在购买者立场，从旁出主意的门市会产生信赖感。 门市的店主是个尊敬勤勉的商人。 门市中有人对我说“谢谢您”。 门市中的商品上都附有明确的说明。 门市中有现场示范讲解。 该门市门庭若市，我也愿意去。 门市中的服务周到。 顾客对店铺的需求 相对上述情况，顾客有以下行为的门市是不喜欢的： 啰啰嗦嗦地紧迫盯人（或尾随叫卖）。 待客不亲切。 如果不买，态度马上改变。 强迫推销。 换货困难且脸色很不和善。 对顾客虚伪的巴结。 缺乏商品知识，且不懂装懂。 对工作没有热情。 店铺令人觉得不干净。 无视客户反应，我行我素。 1对于顾客提出的要求，无动于衷。 顾客对店铺的需求 1营业员在营业时间相互聊天。 1对顾客很不客气，对同事动作粗鲁。 1谈论已经离开的顾客。阅读剩余 0%
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