如何提高绩效(编辑修改稿)内容摘要：
挑毛病，非常细心，逆反心理的人。 对此类人要声东击西，用相反的指示，以退为进。 店铺顾客类型分析及对策 冲动型：这种顾客进美容院的动机不一定是购买产品，有时只是想了解一下，当看到别人在竞相抢购产品时，很容易产生冲动的购买欲。 对应方法：可以适当使用激将法，激发顾客内心潜在的消费欲望，然后完成购买过程。 店铺顾客类型分析及对策 被动型：这种顾客来到美容院，面对美容师介绍的产品总是看来看去，不知该买还是不该买，一直处于彷徨阶段。 对应方法：这时症状容师一定要态度诚恳、耐心等待，不要催促顾客，同时热情介绍产品的性能、特点、用途等，使顾客清楚使用的目的，激起其 购买欲。 店铺顾客类型分析及对策 求新求异型：这种顾客在购买产品时很容易受潮流信息的影响，不讲究产品贵贱，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮的心理状态。 对应方法：详细介绍这种产品的的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，与其心理追求相吻合。 店铺顾客类型分析及对策 尝试型：这种顾客并不了解某产品的特点、功效，只是出于好奇或听别人说过，便抱着试试看的心理来到美容院。 对应方法：夸张渲染这种产品的特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。 店铺顾客类型分析及对策 习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯性购买和使用的心理动机。 对应方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，使顾客尝到甜头和得到信任，不能因为是熟客，就怠慢或冷落了她们。 店铺顾客类。阅读剩余 0%
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