销售人员专业技能训练,销售基础(编辑修改稿)内容摘要：
、需求评估，占 30% 产品介绍，占 20% 结束销售，占 10% 新模式取代旧观念的原因 今天的客户比较有知识； 今天的客户比销售人员聪明； 今天的客户比较世故（了解得更多）； 今天的客户已拥有更多的选择权； 竞争对手越来越多、越来越强。 如何建立销售新模式 提供咨询与讯息法则（提供给客户更多更好的选择和参考信息）； 老实销售法（诚实对待顾客，如实交代与产品相关的全部信息，才能得到顾客的信任）； 不取巧销售法（站在顾客的立场上介绍产品、服务，及产品独特的优点）； 利益导向销售法（对潜在客户介绍产品，说明产品会给客户带来哪些好处）； 顾客导向销售法（站在客户的角度看问题，采用让客户感觉更简单更省成本的方式进行销售） 建立销售新模式的因素 时时刻刻关怀顾客； 花时间与顾客相处； 百分之百尊重顾客。 只有关怀顾客，肯花时间与顾客真诚、友好地相处，才能做到尽可能地尊重客户，通过这样的方式客户就有可能对我们产生信任，进而对公司有良好的印象。 销售的 80／ 20法则及决胜边缘理论 销售的 80／ 20法则： 20%的顶尖的销售员促成了 80%的业绩。 而他们的销售业绩是其余 80%的销售人员的平均销售业绩的 16倍。 决胜边缘理论 ： 顶尖销售人员与普通销售人员的最主要的差别来源于销售职能（在客户面前表现出的仪表、语言、举止及专业素养） 销售人员专业技能训练 —销售基础 三、销售人员的个人发展 全方位销售职能测试 （一） 积极的心理态度； 身体健康以及给人的外表观感； 人际关系及同仁喜欢的程度； 对产品的认识与了解； 顾客开发的能力； 接触客户的技巧； 全方位销售职能测试 （二） 产品介绍的技巧； 处理异议的技巧（把客户的拒绝化为同意）； 结束销售的技巧； 客户服务及管理的能力； 1收款的能力； 1自我“时间”与目标管理的能力。阅读剩余 0%
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