酒店洗衣房作业程序(编辑修改稿)内容摘要:
,烫前可参考衣物的洗涤 熨烫要求,必要时需征求上司意见方可进行; 熨烫厨衣程序同上,将垫布放在夹机上,因三角巾及厨帽上浆料,以免损伤机器,影响其它衣物熨烫效果,将洗、烘好的三角巾两条错位形交叉状摆放到光夹机上夹烫,利用空闲时间整理厨帽,注意厨帽折叠时下边的边线恰好盖住中线,这样有助于美观及烫后坚本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688, 主页 本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688, 主页 挺,待三角巾烫完后对厨帽进行夹烫; 特别要注意涤纶的衣物,若出现一条袖上有几条印子,一定要有足够的水分、湿度才能去除旧印,且需要手烫去除。 4. 12: 0013: 00进餐时间; 5. 13: 0017: 50继续熨烫客衣,其步骤及注意事项同熨烫加急洗衣程序一样,烫完客衣后夹烫餐饮部桌垫如当天客衣工作量不大,则由领班安排协助其它岗位,客衣烫好后须认真检查,不合格要进行返工; 文件编号: WAH/ QIHKPA44 光夹工之工作规定 A 版 第 0 次修改 第 2 页 共 2 页 6. 18: 00签退下班。 7. 光夹机操作程序 清洁机器及工作地段卫生,打开压缩空气开关,开蒸汽回水阀,五分钟后关上此阀,备好衣 架于挂衣车; 在光夹机上相应摆放需烫的衣物,注意合理摆位,适量喷少许水,轻按下操纵横杆,使光夹板平烫在衣物上,光夹时间不宜过长; 轻把横杆往上拉,将光夹板脱离衣物,检查衣物是否按要求净烫; 将烫好之衣物挂起。 8. 衬衣的基本烫法要求 先将衣领、袖口摆放在光夹机上夹烫; 衬衣两边夹位逐一对折斜放在机上夹烫; 分别以袖缝对折为标准进行夹烫; 将右前襟、左前襟后幅进行夹烫; 烫后检查,合格后用衣架挂起。 注:某些衣物如:尼龙、丝织衣物不能用此机,因其温度太高,会损伤衣物本身纤维。 9. 空气压缩机使用须知; 经常检查油标,缺油及时补充; 检查有无漏气,防止机器频繁启动; 定期检查,清理空气过滤网; 每日下班前将底部排气打开,将水放出; 经常擦拭,保持清洁; 本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688, 主页 本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688, 主页 定期请工程部检查安全阀。 文件编号: WAH/ QIHKPA45 客衣水洗工之工作 规定 A 版 第 0 次修改 第 1 页 共 3 页 1. 08: 10提前 10分钟到房务中心签到; 2. 08: 2008: 40冲洗水洗台,清洁 50磅水洗机、小天鹅全自动洗衣机、小天鹅双桶洗衣机及所管辖区域; 3. 08: 4011: 00如有加急洗衣立即洗涤,洗好后将衣物烘干给光夹工或绒烫工整理,将厨帽上浆烘至八成干给光夹工;厨衣男衬衣烘九成干给光夹工,上衣、女衬衣烘干给绒烫工整理,将餐饮部方巾、西餐彩色桌垫、彩绸等分别进行洗涤、 烘干。 桌垫上浆烘至八成干后给光夹工; 4. 11: 0012: 00进餐时间(进餐前与领班交接特别注意事项后方可进餐); 5. 12: 0014: 00将收发员收取的客衣用两个筐分类(深色与浅色分类,内衣、袜子用网兜单独放置,并且予以处理。 ); 浅色先将领口、袖口浸泡 10分钟再用刷子轻刷,针对各种污渍的种类,使用不同的去渍原料进行洗前去渍,先用刷子敲打,再用刮板轻刮,最后用喷枪稍微远离一些( 1520CM),如有去不掉的污渍、染色、破损、掉扣,除询问收发员是否知道 及有否登记外,及时报告上司; 彩色衣物先用一块干的白毛巾试一下是否褪色,如褪色同样报告上司特殊处理(单独洗或手洗),将分类好的衣物经领班检查后放进50磅水洗机内,把机门关闭,打开顶部投料盖,将洗涤原料按量投入投料孔内,打开启动键,洗涤温度选择 40整个洗涤过程为 45分钟左右,电脑控制,洗好停机后取出衣物,检查机内是否有遗留衣物,根据衣物质地、厚薄(详情见衣物内洗涤标签说明),把烘干机调节到 45℃ 60℃进行烘干或挂起吹干,部分衬衣烘干至八成后交光夹熨烫,对棉、麻等天然织物用光夹处理,但对毛 、化纤等不耐温的织物应用绒烫机处理,袜及短裤烘干交收发员整理, T恤、长裤、外套烘干后交熨烫工进行熨烫整理; 本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688, 主页 本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688, 主页 深色洗前用一块干净的白毛巾试一下是否褪色,如褪色单独洗或手洗或停止洗涤,洗涤烘干步骤同浅色一样,如有污渍交领班处理,有些衣物如:丝织内衣、羊毛内衣可以手洗加入丝毛洗涤剂,洗涤好后挂阴凉通风处冷风风干,切不能用加酶洗衣粉或高碱的洗衣 文件编号: WAH/ QIHKPA45 客衣水洗工之工作规定 A 版 第 0 次修改 第 2 页 共 3 页 粉;注意挂架或烘干应深色、浅色区分开进行,防止相互串色; 6. 14: 0014: 30到布草房收取当日浴衣、围裙、三角巾,每件应在双方认可的情况下进行点数、登记,装车运回洗衣房;将围裙、三角巾分别进行浸泡; 7. 14: 3015: 40将脏浴衣放在 50磅水洗机里洗涤,同时查看烘干机内衣物是否按要求烘干,给光夹工、绒烫工整理。 然后将强力粉、乳化剂化开,在去渍台槽内储存一些水; 8. 15: 4016: 00到布草房收取当日需洗涤的脏制服,每一件应在双方认可的情况下进行 清点、登记,将制服装好后送至洗衣房按衣物颜色、质地进行干、水洗分类。 主管、经理上衣、条子裙、条子裤交至干洗工干洗,男衬衣、女衬衣浸泡,然后对衬衣领口、袖口进行刷洗预处理,有特别污渍的先进行处理,然后再进行洗涤。 厨衣、厨帽、三角巾用水洗网袋装着,交至布草水洗工与台布一起洗涤,西裤在 125磅水洗机里洗涤,格子裤、工程部制服在 50磅里洗涤; 9. 16: 40与光夹工交更未完事项,做好区域清洁工作,与领班交更后到房务中心签退下班。 10. 客衣水洗注意事项 对杂色的衣物 或颜色相同的衣物特别小心有否褪色,必须在洗之前做试色反应,如:无褪色可手洗; 衣物洗前必须按颜色分开,深色、浅色及白色,以防串色、染色,必要时可单独洗涤,褪色的衣物则洗的时间应短,温度应低; 烘干温度在 60℃左右,不能过高,否则将衣物损伤; 羊毛衫上的酒精用水洗即可去除。 11. 50 磅全自动水洗机操作程序 检查蒸汽进汽阀是否全部打开; 清洁机器表面灰尘,接通电源,准备用具和洗涤原料; 本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688, 主页 本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688, 主页 对当日的制服、客衣检查,注意衣物口袋内是否有遗物,衣物破损和不宜水洗、掉色 的报告上司; 对客衣进行分类、分色,衬衣洗前先在领、袖上喷衣领净,用刷子轻刷,对不能机洗的衣物进行手洗、挂干; 将分类好的衣物放进水洗机洗涤缸内,把机门关闭,揭开投料盖, 文件编号: WAH/ QIHKPA45 客衣水洗工之工作规定 A 版 第 0 次修改 第 3 页 共 3 页 将洗涤原料按量投入洗衣机投料孔内,数清件数,并做记录,调 较适当温度,按下洗涤开关,对衣物进行洗涤; 打开机门,小心取出衣物,核对件数,检查是否有破损或掉钮扣的现象,特别注意码条是否脱落; 根据衣物的质地、厚薄分别进行烘干或挂干,并填写工作记录。 50磅水洗机使用须知 使用时经常注意机器使用正常,高脱时注意机器是否正常,如有立即停机。 工作时发现异常,立即停机,通知工程部人员维修; 下班前关闭电源,关闭蒸汽阀。 文件编号: WAH/ QIHKPA46 大烫工之工作规定 A 版 第 0 次修改 第 1 页 共 2 页 1. 11: 50(提前 10分钟)到办公室签到上班,进行每天的清洁卫生工作,做完后必须把清洁用具摆放整齐,检查进气阀、回水阀是否正常; 2. 09: 30准时开机过腊布 2遍,湿床单 2遍进行熨烫工作(调节好机器运送速度),将洗好之床单按要求摆放到工作台面上,大烫机入口处一边地面上铺上干净的报废之床单,以防弄脏未烫好之干净布本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688, 主页 本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688, 主页 草,入口处左右各站一人,扯住床单两边角反面拉平向机器两侧成45度角方向扯直,缓慢送入大烫机入口,大烫机出口处左右各站一人,将床单横向对折两次,然后纵向对折三次,按大小分开摆放,大床单不超过 40张,小床单不超过 50张叠放,在熨烫过程中,入口及出口处人员对每一张床单进行全面检查;发现破损、破洞、陈旧、严重污渍、未洗干净、起皱或未烫干等现象,应马上挑出进行记录并交水洗去渍、报损或返烫,员工应保持良好的工作状况,一丝不苟的工作热情,严格把好质量关,做到布草的原始记录准确无误,折叠好后的布草摆放整齐,为了员 工之间得到协调,放床单和接床单的人员每一个小时轮换一次,尤其要 注意蒸汽供应是否正常(常蒸汽压力为 6公斤以上),机器有否异常,如有应立即报告上司; 3. 17: 0017: 30进餐时间 4. 17: 4019: 10准时开机工作,对枕袋、台布及口布、围裙进行熨烫,标准: 双手把枕袋理顺,缝口朝前放在传送带上,用双手扯住后端两角缓缓送; 入口处两名大烫员工相互配合,将台布反面朝上,四角拉平缓缓送入,必须在距离入口处 10公分拿开手,出口处人员将台布横向对折两次,然后纵向对折三次,按大、中、小的台布分开摆放,同 时注意中、西餐餐巾分开; 口布同样反面朝上,双手将口布四角拉平,缓缓放入大烫机入口,熨烫以上布草同样注意质量检查标准,挑出报损或进行去渍、回洗、返烫处理,并做好相应记录,直至将当日所有需熨烫的布草烫完,并打扫工作区域后方可下班; 5. 保持良好的工作状况是大烫员工的基本要求,开房率高、工作量大、 文件编号: WAH/ QIHKPA46 大烫工之工作规定 A 版 第 0 次修改 第 2 页 共 2 页 要有紧迫感、不拖拉,在完成当日 工作后,如没到下班时间必须做清洁卫生,保持一个良好的工作环境,每周六为大清洁时间,每周一对机器滚筒进行保养:将腊布拉平,均匀洒上腊粉扯平放入传送带上走两遍,使滚筒不易生锈及避免毛尘吸附在滚筒上影响熨烫效果,大烫。酒店洗衣房作业程序(编辑修改稿)
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双击页眉页脚后可删除, 网友(洪枫)为您奉献, : 332985688 主页 19 (5)将清洁剂喷在洗手盆及洗手台上。 (6)用清洁百洁布刷洗盆面及台面上的污迹。 (7)用清水将清洁剂冲洗干净。 (8)用干毛巾将水迹抹干净。 (9)用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头金属污迹除干净。 、尿槽的清洁 (1)将清洁剂倒入水勺中,用清洁毛球将清洁剂均匀地涂在坐厕及尿槽周围。 (2)用力将坐厕
、告别语 再见。 晚安(晚上休息前)。 祝您一路平安 /祝您旅途愉快。 欢迎您再来。 征询语 您有什么事情。 我能为您做些什么。 需要我帮您吗。 这会打扰您吗。 您喜欢 …… 吗。 您需要 …… 吗。 您能够 …… 吗。 如果您不介意的话,我可以 …… 吗。 请您讲慢点。 应答语 不必客气。 没关系。 这是我应该做的。 照顾不周的地方,请多多指正。 我明白了。 好的。 是的。 非常感谢。
并积极作好配合协助工作。 出现意外死亡的处理 标准: 在处理客人或员工意外死亡事件时, 要求机智老练地发挥职业技巧, 并向总经理和当地权力机构报告。 程序: 得到通知后立即赶往出事现场, 检查出事人是否已经完全死亡。 立即报告总经理、保安部经理、大堂副理。 在经得同意后,可向公安机关报案。 驱散围观者,将死者亲属和同事安置在安静区域。 保护现场等待警方到达,不允许触碰现场内任何东西。
0度全方位图像,此图像最大的三个特点是: 全:全方位,全面的展示了 360度球型范围内的所有景致;可在例子中用鼠标左键按住拖动,观看场景的各个方向; 景:实景,真实的场景,三维全景大多是在照片基础之上拼合得到的图像,最大限度的保留了场景的真实性; 360: 360度环视的效果,虽然照片都是平面的,但是通过软件处理之后得到的 360全景,却能给人以三维立体的空间感觉,使观者犹如身在其中。 陈电
准讲粗话、使用蔑视和污辱性的语言。 任何时候,不能使用 “ 喂 ” 、“ 不知道 ” 、 “ 什么 ” 、 “ 不在 ” 、 “ 我很忙 ” 或者随便挂断电话。 接错电话,特别在夜间,必定要遭到客人的斥责。 所以,应尽量避免出差错。 应问清来电者身份, 大概是什么事,再请稍等,记清有关内容,请对方留下电话号码再复述,然后说谢谢。 禁止窃听客人的电话。 如遇到客人要求叫醒,应记录清楚
工 直接上级:电梯领班 直接下属:无 岗位职责。 2. 机房值班人员接到急修项目应立即与外出人员联系,尽快到位检修以恢复正常运转,同时作好电话记录。 3. 运行中的电梯出现紧急情况,应首先保持镇定,立刻报告电梯领班或主管,以便采取 “ 应急方案 ”。 4.交班时,应交代清楚各机运行情况;接班者应按规定巡检时间对备机房、各梯进行异声、异味、乘感、照明及内选指示等项目的检查,