职业经理人训练课程(编辑修改稿)

职业经理人训练课程(编辑修改稿)内容摘要：

要重视领导的 “ 三力 ” 为什么要重视领导的 “ 三力 ” 什么是领导 “ 三力 ” 思考力 决策力 执行力 思考力 决策力 执行力 紧盯（ watch everything） 了解顾客在想什么 人们常常闭门造车，想当然、关起门来做 决策，用自己的想法去替代市场的实际情 况来下判断、做决策，这是不对的，要仔 细分析市场，清楚地把握顾客在想什么。 顾客需要太阳能冰箱。 把思考力用在顾客身上 基于顾客心理分析的商业活动： 戴安芬在中国成功的经验 女性住酒店 女性上医院 女性上洗手间 分组讨论： 人们常说，女人和小孩的钱是赚不完的，请您仔细分析女性和儿童的心理，设计出几种她们需要但市场上还没有的产品或服务。 忠告 闭门造车，关起门来做决策，并不能代表顾客所想； 要把思考力放在顾客身上。 第 5讲 思考顾客在哪里 本讲小结 一个优秀的职业经理人要注意培养领导的 “ 三力 ” ——思考力、决策力和执行力。 人们常常闭门造车，想当然、关起门来做决策，这是不对的，我们应该把注意力放在顾客身上。 第 6讲 学会如何决策 本讲重点： 决策的重要性 决策要鸟瞰市场 决策时应注意重要与紧急 决策时应注重效果与效率 决策的重要性 ★ 重大决策错误影响深远 上海豪华公务机的决策 台湾麦当劳的决策 可口可乐的决策 ★影响决策的因素 私人恩怨 市场因素 决策前要鸟瞰市场 花旗银行的案例 网络公司的案例 决策时要注意重要与紧急  明确什么是重要与紧急  加班是否等于重要紧急 重要性 =影响深远 紧急性=需要立刻处理 1 很重要 很紧急 3 不重要 很紧急 4 不重要 不紧急 2 很重要 不紧急 A、重要与紧急关系表 决策时要注重效果与效率 何为效率。 何为效果。 效果 =达成预期目标 效率=产出/投入 1 有效果 有效率 3 无效果 有效率 4 无效果 无效率 2 有效果 无效率 B、效果与效率关系表 第 6讲 学会如何决策 本讲小结 一个重大的决策影响会非常深远，一个错误的决策一百个行动也无法挽救。 作为一名经理人，决策时要兼顾重要性与紧急性的原则，注重决策的效果与效率。 第 7讲 选好接班人，落实执行力 本讲重点： 根据意愿和能力对员工进行分类 怎样选好接班人（执行者） 如何向接班人授权 根据议员和能力对员工进行分类  经理人的 3张表  根据意愿和能力对员工进行分类 C、能力与意愿关系表 意愿 =愿意投入工作的态度 能力=完成任务的条件 1 有意愿 有能力 3 无意愿 有能力 4 无意愿 无能力 2 有意愿 无能力 怎样选好接班人（执行者） 不要随便让员工下岗 如何分别对待这四类员工 授权给谁 任何人，如果 “ 他很乐意裁员 ” ，那么他就没有资格做企业的领导；反之，如果他 “ 不敢裁员 ” ，他也不够格做一个企业领导。 ——GE中国总经理 如何向接班人授权 公文栏练习 给一个角色扮演的机会 暂时性升迁 授权后可以收回 见习官制度 授。