甲公司咨询及核心业务软件开发项目方案建议书(编辑修改稿)

甲公司咨询及核心业务软件开发项目方案建议书(编辑修改稿)内容摘要：

对于任何项目来说，正确和成熟的系统设计思想是项目实施的有力保证。 作为专业的信息系统服务商，乙公司公司结合实施的大量项目的经验，为甲公司的信息系统建设项目，提出了以下实施原则： 8 遵循海事货运基本规律 乙公司具有来自于大连海事大学的多位深谙海事、货运等方面的专家及顾问，切实遵循海事货运基本规律，摒弃呆板的通用式咨询及软件开发模式，从甲公司的业务流程出发， 充分吸收各口岸公司的管理优势，形成相对统一的核心业务操作流程， 并依此制定中货公司的基础网络、应用架构、数据存储体系。 遵循系统性、一致性的原则 在设计思想、平台风格、业务处理方式及数据存取和共享等方面，乙公司公司根据多年信息化摸索的经验，以甲公司的整个信息平台项目为整体，进行了充分、系统地规划。 此次提出的建设设计方案，充分考虑到系统扩展的衔接关系，采用的技术和体系结构，可保证内部信息平台与业务系统的升级或扩展无缝联接，根据需要，并可保证内部信息平台与外部信息平台的无缝联接。 遵循高可用性、安全性的原则 由于企业信息 系统 将是企业经营和管理的重要工具， 许多关键性应用依赖于整个企业信息 系统 的可靠运行，因此要求整个信息系统平台有较高的可用性和可靠性。 通常会采用一些特别的技术和设计来保证主机处理系统、网络通讯系统、数据存储管理系统在各种条件下，长时间可靠运行。 甲公司一旦将其主要业务数据建立在应用系统中后，必须高度重视安全性：一方面要采取一定的措施，避免数据损失，另一方面要防止来自企业外部的非法访问，以避免信息资源的破坏和泄漏。 乙公司公司的设计方案，通过采用防火墙技术进行网络设计、内部信息平台与外部信息平台数据分离的设计、内部信息按用户级别和权限使用和维护的 设计、为重要信息的访问建立使用日志的设计，将保障系统的安全运行和信息的安全传输。 9 遵循系统先进性、成熟性的原则 整体系统的设计，将全面采用最新技术的网络产品、服务器产品、软件平台产品和开发工具，保证系统的先进性。 在技术发展迅猛的时代，项目总体设计常常在平衡技术与产品的先进性和成熟性时格外谨慎。 合理地平衡技术和产品的先进性和成熟性不仅需要准确把握技术的发展方向，而且需要真正理解用户的业务现状及其发展前景。 强调技术与产品的成熟性，就意味着项目能够比较顺利的推进，但系统在未来可能显得“老化”。 注重技 术与产品的先进性可以使系统具备优秀的性能，支持一些先进的应用，但需要在投资和技术上有较大的付出。 为了兼顾技术先进性和应用的成熟性，在项目的实现早期应当建立一个具备良好伸缩性的应用框架，以便将来在有新的应用和技术时可以方便地实现升级，满足企业业务的不断扩展。 遵循系统易用性、兼容性的原则 信息平台的应用拟采用全图形化的用户界面，清晰简捷，易于操作。 业务系统将采用传统的客户 /服务器（ C/S）结构，操作简单，安全性好，方便实用，领导监控和信息共享发布平台，采用先进的三层体系结构，浏览器界面，领导异地办 公方便快捷，成本低廉。 选用符合国际发展潮流的国际标准的软件技术，以使系统具有移植性强、可靠性强、可扩展性等优点，保证在将来发展中迅速采用最新出现的技术，同时为不同的现存网络及设备提供互连和手段，保证与外部信息系统具有强大的数据交换能力，如海关、港航等机构，并与各家船公司如 IRIS2系统等，与内部财务系统 SAP、立成、用友等，与客户管理系统 CRM，人力资源管理系统 EHR，以及与大客之间实现数据交换及无缝接合。 遵循现有系统改造和新系统建设相结合的原则 在新系统的建设过程中，将保证在建过程中原有业务 正常运行 , 以充分保护已有投资。 在后期的系统建设期间，将建设企业内部各项可以继续使用的、规范 10 的主流业务系统，将主要业务系统的关键数据集成到内部信息平台上。 遵循标准化和开放性原则 为了能够有效地保障项目的设备投资和应用系统的稳定性，建立一个开放的、标准化的信息系统是关键。 在甲公司信息系统项目建设中，我们通常要求系统一方面能够与现有的网络和计算机设备连接，以继承已有应用系统和数据，另一方面又能够广泛地支持新业务和应用的开展，并且在未来保持对新技术的引进、开发和推广的持续支持。 所以标准化和开放性原则显 得尤其重要。 经验表明，系统的标准化和开放性对系统的实施和将来的扩展极为重要。 我们推荐的解决方案都采用最流行的技术和标准来设计，这样使整个企业信息 系统具有很好的开放性，满足此系统与现有系统的集成需求，并使系统将来扩展极为容易，没有过多的限制。 遵循数据的规范性原则 数据平台是企业信息 系统 的核心，抓住了数据的分类组织，一方面可以形成系统的合理结构，另一方面，也使整个开发工作有一个统一的目标和衡量的尺度。 但由于系统涉及的数据量过大，期望将全部数据都由系统分析员来控制，也是难以做到的。 应该区分出组织数据 的主次，抓住主要数据的分类组织，就能有效地控制开发的过程，并形成系统的主体结构。 主要有以下几个方面：全局性的数据、数据量和数据平台的分层。 遵循统筹规划和分步实施原则 采用信息工程的方法和理论进行系统建设，用工程管理的方法和程序进行项目管理和工程施工。 同时制订中长期规划，企业信息 系统 建设不可能通过单纯的开发工作就能完全办妥，而是需要随管理水平的不断提高进行多次的开发、调整和完善。 因此，必须要切实做好企业信息 系统 建设的中长期规划，在此基础上，才能将我们的开发成果有效地衔接起来，形成统一的大系统。 11 遵循实用性和经济性原则 在甲公司信息 系统 建设中，不仅应考虑到目前各种业务的实际要求，还应充分考虑将来企业业务发展的需求。 从实用性、经济性出发，着眼于近期目标和长远的发展，选用先进技术，进行最佳性能组合，在有限的投资中构建一个成功的实用的信息系统。 遵循可扩展性和开放能力原则 整个企业信息 系统 应具有良好的扩展性和升级能力，所有应用模块都采用先进、标准技术，并预留接口，这对整个系统将来的扩展也是非常重要的。 遵循高质量服务与支持原则 高质量和规范的服务与技术支持是大型应用系统 成功建设和实施最为关键的要素，服务与支持不仅体现在口头上承诺是否能够做，更重要的是需要实践证明能否实实在在地做到，乙公司公司良好的响应服务、专业的咨询、强大的系统实施、开发队伍和服务能力在许多大型工程中得到实践验证并得到了用户的称赞。 遵循应用和服务并重原则 信息化系统建设的最终目标并不在于平台的建设而在于应用系统的开发、推广和提高。 从甲公司管理系统的建设来看，认真分析现有系统的特点，合理地设计各子系统的功能，有机地将他们结合在统一的应用平台上是关键。 这需要用户和应用集成及开发人员的紧密结合，因 此信息系统服务商所提供的长期技术支持及优质服务显得很重要。 乙公司公司的技术方案，力争克服 ERP 思想过分理想完美的情况，将按甲公司的自身业务特点，进行科学地设计，并请甲公司的技术专家共同论证，以保证系统的应用。 在技术方案成熟，着手建设实施的同时，乙公司公司将为甲公司提供相应的管理制度建议，确保系统上线后的顺利应用。 12 1) 建立甲公司的 INTERNET 平台。 通过公司的 INTERNET 平台，公司员工可以通过国际互联网查询资料，询价，扩大外包业务，使用电子邮件作为对外联系的新的通讯手 段，降低成本。 2) 建立内部信息平台构架，初步实现公司业务和管理信息的交流与发布。 一方面促进公司各种业务信息和管理信息的交流，另一方面为公司主业和领导决策提供现代化的手段。 同时，为第二阶段在该平台上扩展业务和管理子系统的信息打下基础。 内部信息平台包含出口业务子系统、进口中转业务子系统、多式联运业务子系统、船舶使费子系统、集装箱管理子系统、出口货代业务子系统、进口货代业务子系统、运费结算子系统、费率管理子系统、合同管理子系统、集运分拨业务子系统、内贸运输业务子系统、件杂货运输子系统、空运业务子系统、领导监控管理子系统、接口管理子系统、文件管理及资金控制系统，以及共享信息发布平台、信息交流和讨论平台。 3) 建设外部信息平台。 首先建设公司在国际互联网上的网站，使公司具有在国际互联网上的对外宣传的窗口。 同时，为在第二阶段实现公司业务相关单位数据交换和公司员工远程接入提供基础平台。 外部信息平台包含公司宣传功能、外包信息服务功能。 4) 对公司网络环境与信息硬件设备进行改造和升级，使之适合公司办公自动化的新的要求。 乙公司公司建议方案设计的甲公司的网络，是以千兆主干网、千兆主交换机、INTERNET/INTRANET 网络接入设备、二级交换设备及办公大楼内部的网络系统为主组成的大型办公局域网。 网络系统提供 INTERNET 接入和信息服务；对自身提供的网络接入访问和信息服务的安全保证。 甲公司的网络由公司内部局域网络和 INTERNET 网络接入两部分组成， 13 INTERNET 网络接入部分，通过甲公司内部网络，提供公司员工对 INTERNET 上应用的使用，提供外部用户的网络接入和信息服务。 内部局域网中，可采用客户机 /服务器和 Intra 等三种工作方式。 采用1000M 以太网交换机作为主交换机，提供网络高速主干通道 ；并配置了相应的应用服务器、 WEB 服务器、电子邮件服务器和 DNS 服务器等计算机设备，为甲公司内部的办公、业务、公用信息提供高效的接收、存储、处理、传输和发布平台。 配置了具有安全保障机制的路由器提供与 INTERNET 的接口，在保证网络安全的前提下，提供远程访问接入服务，可满足远端内部用户的接入需要，可实现用户利用便携机拨号上网的业务需求；建议方案设置了本地网络管理机，对所辖子网进行配置、管理，保证网络协调、安全地运行。 投标方案设计的甲公司内部的信息系统，可采用客户机 /服务器、 主机终端和 Intra 等三种工作方式。 主要内部业务可采用主机终端方式、主机终端和Intra 方式；公用信息发布、查询采用 Intra 方式。 主要应用的网络通讯采用 TCP/IP 协议。 TCP/IP 协议具有很好的适应性，它既能在局域网中应用，也能用于广域网，提供了良好的网络互联能力。 、运行环境 甲公司信息平台应用系统的主要开发运行环境如下： 操作系统采用 OS/400； 数据库平台是 IBM DB2 或 ORACLE； 开发平台采用 IBM WEBSPHERE， VISUL AGE FOR JAVA， DELPHI， POWER BUILDER等。 4．乙公司方案建议书的实施步骤 乙公司将针对咨询以及软件开发两个方面进行实施。 14 咨询业务分为现状调研、业务流程再造、组织机构优化、管理水平提升以及辅助实施等三个步骤，具体实施情况如下： 现状调研部分 序号 任务名称 提交文档 1 船代业务部分 出口业务现状调研 出口业务现状描述报告 进口中转现状调研 进口中转现状描述报告 多式联运现状调研 多式联运现状 描述 报告 船舶使费现状调研 船舶使费现状描述报告 集装箱管理现状调研 集装箱管理现状 描述 报告 2 货代业务部分 出口货代现状调研 出口货代现状描述报告 进口货代现状调研 进口货代现状描述报告 运费结算现状调研 运费结算现状描述报告 费率管理现状调研 费率管理现状描述报告 合同管理现状调研 合同管理现状描述报告 集运分拨业务调研 集运分拨业务描述报告 3 运输业务部分 内贸运输现状调研 内贸运输现状描述报告 空运业务现状调研 空运业务现状描述报告 件杂货运输现状调研 件杂货运输现状描述报告 集装箱运输现状调研 集装箱运输现状描述报告 4 文件管理及资金控制部分 文件管理 /资金控制现状描述报告 5 数字集成与整合系统部分 数字集成与整合系统现状描述报告 乙公司于每一部分现状调研结束之后，将向甲公司高层领导及甲公司信息化项目小组负责人提交该现状调研部分的现状描述文档，以便于进一步的业务流程再造和辅助实施。 甲公司在本阶段需要配合的工作： 1． 管理层与业务层，作业层的全面配合，交流 2． 提交相关的制 度，规定与报表 3． 提出对现行管理问题的困惑 15 业务流程再造部分 业务流程再造（ BPR）是确保甲公司信息化项目是否能获得全面成功的关键所在，在整个咨询项目中居于无可争议的核心地位。 乙公司将根据先期的现状描述报告，发掘甲公司自身潜力，在现有流程的基础上，采取扬弃的态度，对 流程，表单，岗位职责，部门职能，管理制度进行全面的优化和再造，促使企业在新的平台上获得更大的竞争力和活力。 序号 任务名称 提交文档 1 船代业务部分 出口业务流程再造 出口业务流程优化方案建议 进口中转流程再 造 进口中转流程优化方案建议 多式联运 流程再造 多式联运 流程优化方案建议 船舶使费 流程再造 船舶使费 流程优化方案建议 集装箱管理 流程再造 集装箱管理 流程优化方案建议 2 货代业务部分 出口货代流程再造 出口货代流程优化方案建议 进口货代流程再造 进口货代流程优化方案建议 运费结算流程再造 运费结算流程优化方案建议 费率管理流程再造 费率管理流。