物业管理企业基层员工管理(编辑修改稿)内容摘要:
工资、奖金、津贴、福利等;负激励,如罚款等。 物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。 所以,物质激励是激励的主要模式,也是目前我们公司内部使用得非常普遍的一种激励模式。 随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立, “ 金钱是万能的 ” 思想在相当一部分人的头脑中滋长起来,认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。 但在实践中,使用物质激励往往耗费不少,而预期的目的并未达到。 人员的积极性并没有在很大程度上被调动起来,事实上人类不 但有物质上的需要,更有精神方面的需要,所以,单用物质激励不一定能起作用,甚至会起到相反的作用。 我们必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动中层管理人员的积极性。 一、物质激励 奖金 10 物质激励主要分为两大块工资和奖金,在工资的分配上,集团和公司有具体规定,主要受级别、工龄、学校和集团政策等一系列因素影响,这里毋需多言。 我们重点谈谈另一种物质激励的主要方式奖金;物业管理总公司在物质激励过程中 ,在奖金(特别是在年终奖金)的发放上 ,为了避免矛盾实行不偏不倚的原则,同一级别的职工奖金几乎一摸一样,这种做法极大地抹杀了员工的积极性,因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神,平均等于无激励。 所以,要想真正起到好的激励作用,必须打破奖金平均化的做法,实行差额奖金制度。 让中层管理者的奖金与他的工作业绩、管理能力和为公司所做贡献的大小挂钩。 制定一套公平合理的评价考核制度,按考核的结果来决定奖金的数额。 真正打破大锅饭的平均分配制度,只有显差别才能做到真正意义上的职工激励。 另外,在奖金的设立上,可以设绩效奖、市场创新奖、效益增加奖、年度最佳贡献奖等等不一而足,不必受条条框框的限 制,可根据不同的情况设立不同的奖金,使之最大化的起到激励中层管理人员的作用 ,达到增加公司效益的目的。 股权 推行中层管理人员持股计划。 使中层管理人员以管理者和投资者的双重身份,更加具有关心和改善企业经营成果的积极性。 第一 公司股权分享。 公司股权分享是指公司中层管理人员通过持有公司一定份额或全部的股份,同以中层管理人员的身份参与公司的一般收入分配和以 11 公司股东的身份参与公司净利润的分配。 这种利润分配方式体现了中层管理人员既是公司的管理人员,又是公司的股东和所有者。 持股中层管 理人员与公司其他股东一样,共同承担公司的经营风险,共同分享公司绩效。 第二 业绩为基础的股权激励 (1) 股份奖励,公司在初期就奖励给其中层管理人员一定数量的股份,同时设立与股份数量相当的等级目标,当目标达到一定等级予以免还,免还率由等级目标的完成情况决定。 (2) 业绩股份,将经营目标分成几个等级,在考察期末,按中层管理人员完成目标情况分等级奖励不同的股份。 公司利润分享制。 公司利润分享制是指公司和中层管理人员共同分享公司利润的一种公司收入分配方式。 实行该 方式的公司,定期按一定比例将公司利润分配给公司中层管理人员。 这种收入分配方式主要体现了中层管理人员只参与公司的利润分享,而不承担公司的亏损。 公司根据公司绩效的具体情况决定是否进行利润分享、分享的比例以及分配的方法。 二、精神激励 第一、公司经营决策权分享。 即公司中层管理人员参与公司经营管理的一种激励方式,也称中层管理人员参与制。 因为中层管理人员参与了公司的管理活动,所以他们就必然对公司的绩效产生影响。 按照现在物业管理总公司的实 12 际,中层管理人员只有经营执行权而没有经营决策权,只有公 司的最高领导者才能够拥有公司的经营决策权。 如果让没有经营决策权的中层管理人员参与企业经营决策,那么实际上可以认为是公司最高领导者对其中层管理人员的一种信任激励,从而可以在深层次上达到激励中层管理人员的目的。 第二、倾听中层管理人员的意见和建议 向中层管理人员征求意见,本来就是表示对中层管理人员智慧的肯定和尊重。 如果中层管理人员的建议具有相当的价值而真的得到采用,就更能够满足他们的成就感。 能够在公司的发展当中不断看到自己的成绩,能够让中层管理人员产生 “ 这是我的事业 ” 的感觉。 另外,经常性的让中层 管理人员参与决策,其实也是把公司经营的风险从一个人的脑袋转移到整个团队身上。 值得一提的是,让中层管理人员参与决策,对企业的发展也是非常有好处的。 俗话说 “ 众人拾柴火焰高 ” ,认真倾听中层管理人员的意见,积极采纳中层管理人员提出的合理化建议,在中层管理人员自我实现的过程中,企业所获得的收益也一定是非常可观的。 在美国企业界首创 “ 建议箱 ” 制度的柯达公司,仅 198 1984两年就有三分之一以上的中层管理人员提过建议,公司由于采纳中层管理人员建议而节省了 1850万美元。 柯达公司设立 “ 建议箱 ” 所取得的成果,吸引 了美国不少企业。 目前,国外相当多的企业已仿效柯达设立建议箱来吸收中层管理人员意见,改善经营管理。 第三、对中层管理人员的杰出表现表示感谢 1。物业管理企业基层员工管理(编辑修改稿)
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