柜台服务须知考试试卷(编辑修改稿)内容摘要:

账银行本票允许背书转账。 (∨) 储蓄存款客户到银行要求解挂,须在正式挂失 5 日后,严格按照解挂程序办理。 () 信用卡取现不用授权,但转账必须授权。 () 当客户申请开立个人支票账 户时,应告知客户提供中国银行认可的有效证件。 () 四、问答题(每题 5分,共 30 分) 判断消费贷款申请人是否符合银行贷款条件是什么。 银行汇票必须记载哪些事项。 我行开办的国内结算业务种类有哪些。 当客户申请开立企业存款账户时,应提示客户提交哪些证件。 当客户申请办理长城电子借记卡时,应告知客户哪些事宜。 消费贷款应提供的担保条件是什么。 柜台服务须知考试试卷 姓名 分数 一、填空题(每空 1分,共 40 分) 在审核储蓄业务凭证时,要坚持凭条、存折(单)、电脑资料的 、 、 三核对,防止记账串户。 现金收入应先 后记账,现金付出应先 后付款,转账业务先记 账户,再记 账户。 当客户交存现金与所填单据金额不符时,应以 为依据请客户进行核对。 客户申请挂失时,必须在确认该笔存款 的前提下方可受理。 对于通信存款的存取,必须由柜员 办理。 支取存款时,须专人核对委托书的 和 证件。 客户申请开立存款证明时,须 账户(存单)。 信用卡取现、转账必须 ,同时应审核持卡人 、 、 等各项内容。 公司卡不得 、转账。
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