人力资源管理师考试试题三级(编辑修改稿)

人力资源管理师考试试题三级(编辑修改稿)内容摘要：

每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成的很好，把谁评为 E 档都不合适。 去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。 老高没办法只好把小田报上去了。 为此，小田到现在还耿耿于怀。 今年又该把谁报上去呢 ? 请回答下列 问题： （ 1） 请问财务部是否适合采用硬性分配法进行绩效考评。 为什么。 （ 2） 如果重新设计该公司财务部门的绩效考评方案，您认为应该注意哪些问题。 八、 方案设计题（本题共 20 分） 北京 FT 科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司，主要产 品有：光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。 自 1999 年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司，与 20 余家光电缆骨干企业有长期稳定的业务关系。 该公司实力雄厚，技术人员均有多年实际生产经验，熟悉光电缆生产工艺、测试技术。 本着诚实、可信的宗旨，公司为客户提供尽善尽美的服务。 20xx 年， FT 公司因业务需要，面向社会公开招聘销售人员、货运协调员、前台秘书、电工和销售工程师。 请根据案例中的信息为 FT 公司设计一份员工招聘申请表。 企业助理人力资源管理师操作技能试卷 3（三级） 九、 问答题（本题共 35 分， 3 每小题 10 分； 2 题 15 分） 企业劳动关系管理制度的主要内容有哪些 ? 某房地产企业处于成熟期，在市场上有相当的知名度，企业的利润率已达到一定高度，但却难有进一步的提高；目前确定下来的提高利润方法有降低成本、重视顾客投诉等 ，请您说明为该企业设计适合的薪酬制度所应遵循的基本原则 企业应该按照哪些步骤进行员工绩效考评 ? 十、 计算题（本题共 15 分） 员工培训效益和投资回报率的分析 某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。 该培训项目的核心包括八个方面的能力： 1．主管人员的作用和职责； 2．沟通； 3．工作的计划、分配；控制和评估； 4．职业道德； 5．领导与激励：个以立作业绩问题的：分析； 7．客户服务； 8．管理多样化。 新技主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占 80%。 对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为 40000 元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例 (80％ )，可计算出每名学员的货币价值为 320xx 元。 ．如果某人 — 年内在全部八个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是 320xx 元。 直接上级采用 0 到 9 分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。 在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为 7，面从事此项工作之前的技能评定分数为 ，也就是 7的 69％， (即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的 69％ )。 培训项目之后的技能评定分数为 5． 8，也就是取得成功所需要的技能水平的 83％。 培训项目成本为 1400 元／学员。 根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。 十一、 案例分析题（本题共 40 分，每小题 20 分） 小王的若恼 小王在一家私营公司做基层主管已经有 3 年了。 这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。 去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来， 公司中的大多数员工也开始知道了一些有益员工绩效管理的具体要求。 在去年年终考评时，小王的上司要同她谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是他不知道他的上司对此怎么看。 小王是 — 个比较内向的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。 在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。 小王也同意那些看法，他知道自己有一些缺点。 整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错。 但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信， 书面报告中写。