主管的角色和职责(编辑修改稿)内容摘要:

工作 Level 部 属权力 ,但要加強 训练 其能力 Level 部 属权力 ,有 时 要 加以察 及指 导 Level 部 属权力 ,但要注意 激励 Level 授权 , 及时 提示 , 给出报告 Level , 鼓励 其自主 运 作 15 目前在做的一些事情 日报表中的详细拜访时间和电话客户名单 给其家属通报目前员工的工作状态 问题员工由 HR定期电话追踪 主管与组员的谈心,不要只谈工作 蛋蛋大会 …… 16 四、教导技巧 1. 做永动机,不做飞轮 2. 了解对方,因材施教 工作能力 工作意 愿 高 高 低 低 积极 工作型 有勇 无谋 型 欠缺 激励 型 不 该录 用型 17 16字箴言 小批量,多批次 I、 T、 A、 R 提示:不要以自己现在的标准来衡量员 工,同时还要有耐心,要有宽广的胸怀, 注意沟通的技巧 18 关键业绩指标 业绩 ( FYP) 活动率 人均业绩 人均生产力 战斗力 增加 能力 意愿 大单 销售力 购买力(新签、续签) 单均金额 人均单数 促成能力 拜访量 辞退 维护提升 人数 个性 认同度 家庭 图片组合 广告组合 连续续签 促成概率 拜访量 销售流程 销售制度 客户转介绍 客户开发 市场 19 积极态度和激励的技巧 行 为 态 度 认 知 压 力 情绪 人 际 经验 背景。
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