银行高绩效团队建设培训(编辑修改稿)

银行高绩效团队建设培训(编辑修改稿)内容摘要：

只能是一个组织所 真正需要的职责的 30%， 而余下的70%组织需要做的事情是无法通过组织角色来完成的，或者说，无法用职位职责来加以规定的。 这 70%必须发挥团队角色 31 ZHANGYL 24 组织角色与团队角色的互补  在组织角色下，只有部门经理一个人对整个部门负责，而其他人都只能各司其职，都只对部门经理负责。 但 如果发挥了团队角色的作用，则就不同了  团队角色是自觉形成的，做起工作来效率更高；  团队的领导，有时间去考虑团队发展方面的事情；  对于团队中的意外事件，有人去管，有人去做； 32 ZHANGYL 25 团队角色的认知  要点一： 认知自己的团队角色  组织中，组织角色是强制性的，因为与工薪收入相挂钩，所以更受重视。 相反，对于团队角色却没有迫切的需要；  团队角色的概念比较模糊，所以不容易认清；  因为每种角色的优缺点相伴，所以害怕承认了自己的角色会吃亏；  要点二： 认知别人的团队角色  团队成员要学会尊重别人的性格特点，作为领导要正视下属的优缺点，发挥其长处，包容其短处；  要点三： 让别人认知自己的团队角色  告诉别人你喜欢成为那种角色；  让别人表达对你的角色的印象和评价； 33 ZHANGYL 团队游戏（三） 踩 轮 胎 一只备用车胎 想办法让小组成员都站在上面，停留 5秒钟（ 可以想办法来加强团队成员间的合作意识，例如：喊口号 ….) 34 ZHANGYL 团队游戏（三）讨论 好主意是谁出的，你认为大家是否容易达成共识。 有没有冲突及争议出现。 怎样处理的。 35 ZHANGYL 团队游戏（三）的意义  对团队合作精神的理解  培养协作解决问题的能力  培养团队成员之间的相互信任 36 ZHANGYL 三个和尚没水吃 ” 的故事的演变  三个和尚没水吃”的故事的演变 我们从小就听过“三个和尚没水吃”的故事，但是现在的儿童故事书里，故事的结果已经变了。 故事的开始和发展都是一样的：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，来了第三个和尚后就没有水吃了。 但后面发生了变化：有一天，三个和尚正在念经，一个老鼠碰翻了蜡烛，点着了大殿，三个和尚前赴后继，一起担水救灭了大火，保住了大殿。 三个和尚发现了团结的力量，于是齐心协力，做了一个辘轳从山下吊水吃。 故事的结尾就变成了三个和尚吊水吃。 37 ZHANGYL 故事得到的启示  我们经常听到：一个中国人是一条 “ 龙 ” ，一群中国人就变不成 “ 龙 ” 了。 这是我们传统教育的失败。 一个在 “ 三个和尚没水吃 ” 故事熏陶下的孩子，长大后会洁身自好，可以练得武艺高强，但就是不会与人合作，更谈不上建立团队精神。 看来合作精神，要从小抓起，从小培养。 从孩童时期就认识到：三个和尚不但有水吃，而且能抵抗灾难，完成一个人不能完成的工作。 38 ZHANGYL 三、团队精神 31何谓团队精神  团队精神有两层含义，一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力；  员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的，如是说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力， 团队精神则是横向动力。  团队精神是团队成员共同认可的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量和共同意愿。  团队精神反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。 只知道单打独斗，而没有团队合作的精神，就无法真正发挥自己的能力。 (群雁与头牛现象 ………..) 39 ZHANGYL 31何谓团队精神  团队精神的基础－－－挥洒个性。 团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。 这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。 也就是说，企业最不可忽视团队高效率的培养，团队精神的形成， 其基础是尊重个人的兴趣和成就。 设臵不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。 这样的氛围越浓厚越好。 （让“让野马”不失野性，不是如何对付这种团队中的“野马”，而是学好“马术”去驾驭他，使他发挥更大的作用。 ） 40 ZHANGYL 31何谓团队精神  团队精神的核心－－－协同合作 （ 惠普运动队与联想运动队攀岩比赛的案例：惠普队强调的是齐心协力，注意安全，共同完成任务。 联想队在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么 ………. 最后联想队赢了 ） 一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。 团队成员在才能上是互补的。 共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。 41 ZHANGYL 31何谓团队精神  团队精神的最高境界－－－凝聚力 全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。 团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。 团结共进，众志成城 ，必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。 砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。 向心力、凝聚力来自于团队成员对组织信任。