管理学模拟试卷(编辑修改稿)

管理学模拟试卷(编辑修改稿)内容摘要：

、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送 130 件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。 当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到１档上，为送货车完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。 然后，司机从驾驶室 出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左 手拿着包裹，右手拿着车钥匙。 他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。 送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐。 也许是，它真能带来高效率吗。 毫无疑问。 生产率专家公认， UPS 是世界上效率最高的公司之一。 举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送 80 件包裹，而 UPS 却是 130 件。 在提高效率方面的不懈努力，看来对 UPS 的净利润产生发积极的影响。 虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。 请根据案例 一 提供的情况，回答以下问题（每小题 5分，共 10分） 1. 请结合该案例分析相关理论的核心内容。 2. 该理论在管理学发展历史上有何意义和局限性。 案例二 宏科是一家成立于 1985年的计算机和设备公司 ， 由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售方法和为公司客户提供的优质服务 ， 已经发展为国内该经营领域的前列企业，销售额逐年上升 ,利润率也比较高。 1996年 ， 该公司股票上市。 上市之后股票价格节节上升，为此该公司获得了 投资者的青睐。 然而公司总裁不久发现 ， 一向运行良好的组织结构 ， 现已不能适应该公司的需要。 多年来 ， 公司是按照职能系列组织起来的 ， 由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发。 随着公司发展 ， 公司已把其产品系列扩大 ， 从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机和放映机、机床控制设备等。 随着时间的推移 ， 人们注意到企业中存在以下不良情况 ： 该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员和机构无法对公司利润负责 ， 难以适应目前在国外许多国家进行的广泛业务，而 6 且还加重了销售、生产和工程各职能部门之间的壁垒，使他们难 以进行有效协调。 此外，有许多决策似乎除了总裁办公室之外，其他任何低于这一级的都不能做出。 因此 ， 1997年 ， 总裁将公司分为 15个在国内和海外的各自独立经营的分公司 ， 每个分公司对利润负有全部的责任。 然而在实行公司重组后，部分职能出现了大量的重复 ， 且各分公司经理无视总公司的方针和策略 ， 各自经营自己的业务 ， 似乎公司正在瓦解成一些独立部门。 在此情况下 ， 总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。 于是 ， 他撤回了分公司经理的某些职权 ， 并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准，包括 ： 超过十万元的资本支出 、 新产品开发和推广 、 销售和价格策略 、 人事政策的改变等。 当分公司经理看到他们的这些自主权被收回时 ， 他。