团队协作与执行力培训讲义(编辑修改稿)内容摘要:
还从顾客的实际需求出发,提供多项特殊类型的服务。 坦诚地交流与沟通。 感激你的同事为公司所做的每一件事。 真正的挑战在于,既执行这些规则又不墨守陈规,因为周围的事物总在变化。 构建执行力文化的重要性 企业文化就是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。 企业文化已经成为一种强大的力量,它对企业的兴衰成败将 发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。 21世纪企业之间的竞争,根本的是文化的竞争。 执行力是每一个企业的当前所面临的首要问题。 长期以来的绩优的企业,无一不是具有出类拔萃的执行能力。 企业要想提升执行力,将你的企业塑造成一个执行力组织,就必须首先在企业内建立一种执行力文化。 执行力将成为一种新的企业竞争力,而执行力文化必将使一个企业发展壮大、立于不败之地。 将执行力融入企业文化 最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。 要想使你的公司富于执行力,就必须将其融入你的企业文化之中。 执行力文化将成为 21世纪企业的主流文化,也是企业得以持久不衰的力量保证。 只有将执行力融入企业文化中,使其成为企业文化的一个组成部分时,才能使企业中的每一个人都理解并深入实践执行力这门学问,只有这样,执行力才会充分发挥作用。 愿 景 战 略 执行力 善用能执行的人 对于欲建立执行力组织的企业来说,人才就是一切,拥有优秀 的人才,才有可能在竞争激烈的市场上立足。 不论需要什么专业的人才,他们应具有一个共同点 —— 执行力。 建立执行力组织,你就必须用能执行的人,用执行力强的人。 执行力组织的人力资源部不仅必须做好人员的选拔。 培训与评 估工作, 还必须找出对公司发展很重要的职位,并且为此职位配合适合的人员。 执行不是坐而论道,是立即行动 ! 一个组织要有执行力,领导人必须亲自深入地投身于 企业之中。 对企业及其人员与环境有充分地了解,领导人亲自深 入参与执行的实质,甚至某些细节,才可能实施执行力。 团队领导者应该最具执行力。 许多人认为执行是一种过于细节性的工作,企业领导 者一般是不屑为之的。 而我要在这里明确指出,这种 观点是错误的。 事实恰恰相反,执行应当是一名领导 者最重要的工作。 -拉里 博西迪 所谓「行百里路半九十」,达到九十分只付出了一半的代价,另外十分是要再付出一倍的代价。 「大部分的人都不愿意把工作做到那么完美、精致,但是企业就是要找这样的人,能够坚持到最后,因为赢对手经常就赢在那最后的一、两分。 」 全员执行。 在企业中仅有领导者一个人具有执行力是远远不够的,企业的强盛需要一大批执行型的各级管理者,需要全员的执行理念。 因此必须将执行力融入企业文化中,将其渗透到企业的回报系统和行为准则当中去。 第四部分 执行力的使命 责任 职业人的天职:责任 工作责任 社会责任 股东责任 客户责任 管理责任 团队责任 员工责任 …… 责任是对使命的忠诚和信守 责任是一种使命 工作意味着责任 点燃热情,全力以赴心中的梦 让自己具有强烈的责任感 坚守责任的力量 责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,对自己工作出色的完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。 什么妨碍了我们的责任感 社会风气的影响 —— 务虚的办事风格 埋怨多于改变 总想方设法将责任推给他人和事 人类固有的旁观者效应 一个人的工作态度就是对待生命的态度 从责任中获得成果 正视现实,解决问题,着手完成和达到目标,这都需要勇气、方法、决心、智慧和诀窍。 而这些正藏在我们身上,这就需要我们不断努力,来挖掘潜藏在自己身上的能力。 什么样的方法能挖掘潜藏在我们身上的能力呢。 那就是树立工作责任感。 一个人要想让自己的事业更上一层楼,让自己的生活境况得到改善,他在工作和生活中就要对自己的行为切实地负责。 在工作的过程中,不仅仅做那些别人告诉自己要去做的事情,还要主动做那些需要做的事情。 如果企业需要的话,如果顾客需要的话,都应该发挥自己的主观能动性,努力去做。 工作责任心。 ( 1)为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力; ( 2)自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作; ( 3)主动积极助人与团队协作; ( 4)遵守组织的规定和程序; ( 5)赞同 \支持和维护组织的目标。 责任心的等级 A级:对自己的工作不满意,工作不够投入;对自己的工作认识不够,不知道其重要性,更无法从工作中获得满足。 A A级:对自己的工作有比较充分的认识,工作比较投入,比较热情;能从工作中获得较大的满足,工作任劳任怨,能为实现团队的目标而牺牲自我的利益。 A A A级:能够与企业或团队共患难,在组织需要时愿意做出“自我牺牲”;热爱自己的工作,能够倾情投入;懂得自己工作对整个企业运作的重要性,因为尽心尽力;能够不拘泥于工作本身,心怀全局;工作一丝不苟,有始有终;经常对工作中的问题进行思考,提出建议。 A A A A级:强烈的企业主人翁意识,充分认识到自己工作的重要性,对工作几乎狂热,全情投入;在工作中获得极大的满足与成就,愿意为企业贡献自己的力量。 工作意味着责任 人的一生中,大部分的时间是和工作联系在一起的。 你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定你在人生中的表现。 如果你不愿意拿自己的人生开玩笑,那就在工作中勇敢地负起责任。团队协作与执行力培训讲义(编辑修改稿)
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