住宅小区物业管理投标书(编辑修改稿)

住宅小区物业管理投标书(编辑修改稿)内容摘要：

和指导。 在大厦入住后达到法规规定的条件时，按法规 规定 成立 业主委员会。 管理 处将 在 物业管理公司原有的社 会公共 关系 基础 上不断完善、扩展各 类社会公共 关系 ，以确保 管理 目标 的实现。 13 第二章 工作计划 宜家物业 管理公司将根据开发商提供的实际楼盘施工进度表，分别 制订前期介入、 入住接管工作计划；并依据开发商制订的 XX花园 远景开 发 目标 ，制订正常居住期的对内、对外达标计划。 我们将力求务实、高效，并积极协助开发商做好销售服务，实现双赢 的 目标。 一、 前期介入工作计划 序号 工作计划 计划要点 实施 时间 备注 1 签定物业管理 合同 商定 物业促销协助计划 管理服务费 、停车费、会所协商 签定物业 管理 合同 2 成立 XX花园 物业管理处 协商确定 管理 处办公场所 二次装修管理处办公场所 办理管理处有关 运作手续 人员配置、培训 管理 处办公设备配置 3 前期介入 收集各 类工程资料 实施促销协助 计划 熟悉各 类设施 、设备 4 导入 宜家物业 管理公司模式 导入 IS09002（ 2020版） 导入公司各项规章制度 导入公司 物业 管理 理念 5 物业接管准备 验收物业软硬件 移交资料 问题备忘 14 二、 入住 接管 工作计划 序号 工作计划 计划要点 实施 时间 备注 1 入住 准备及实施 准备、完善 入住 所需资料和设备 入住 仪式策划及举行 办理 入住 手续 2 二次装修的管理 建立二次装修程序及档案 模拟 二次装修 动态表 进行有效监督 3 首次征求业主意见 征求大厦合理化建议 上门调查和回访 分析调查结果，提出改进方案 4 建立完善的标识系统 各类档案的科学分类、建档及标识 制作各类设备、设施标识 制作各类路牌等公共标识系统 制作办公室标识系统 三 、 正常居住期工作计划 管理策划 内容描述 备注 完善体系 定期内部评审 ISO9002（ 2020 版）质量 管理体系： 完善 管理处 信息局域网，修订会所运营 管理办法： 完善 各类 壁挂文件，Ⅴ I系统。 物业招租程序 ： 完善 三表联抄系统及业主自助查阅系统； 建立完善的分包方工作绩效考评 体系； 展开业主委员会的 筹备工作。 服务持续改进 定期对员工进行服务意识、技能培训； 定期上门回 访及开展 TCS调查： 15 全面 开展 XX花园 的文化活动建设（一年不 少于 10次 ）： 开展多种形式的物业管理法规宣传活动， 制作小区 办 事指南： 助开发商做好楼盘的销售 工作。 会所策划经营 定期 开 展业主消费熹向调查，逼当调整服务项目及内容 见小区会所管理 加强对分包项目的监管 管理达标 －年内达到深圳 市、广东省优秀物业管理示范小区 标准 二年内达到全 图优秀物业 管理示范小区标准 智能小区 保证大厦 三 表联抄系统、闭路监控系统和消防报警系统的正常 运行 实现宽带网络社区 努力实现 IC卡自动车辆收费系统 16 第三章 管理处 物资装备计划 宜家 物业 管理公司 从有利于楼盘销售和高水准物业 管理 服务 出发，坚持低 成本 的原则下，配置 XX花园 管理处的物资装备。 一、物质装备计划 序号 物质 装 备项目 内 容 描 述 备 注 1 管理处 工作场 所 名称 客户物业管理服务中心 经理办公室 办公室 技术值班室 工作操作间 仓库 员工食堂 员工宿舍 面积 M2 60 30 50 20 20 50 80 120 2 办公用品 3 维修工具 4 消防装备 5 清洁园艺工具 6 护卫装备 7 交通工具 8 会所装备 二、 行政 办公用 品 计划 序列 名 称 数 量 单价（均价） 合 计 备 注 1 办公桌椅 2 打印机 3 复印机 17 4 电脑设备 5 电话 6 保险柜 7 数码照相机 8 档案、资料柜 9 空调冷气机（分体、柜式） 10 各类办公用品 11 饮水机 12 各类标识牌 13 小区宣传栏 14 客户物业管理服务中心桌椅 合 计 三、 维修工具 计划 序列 名 称 数 量 单 价 合 计 备 注 1 75型室内疏通机 2 200型室外疏通机 3 8KVA型电焊机 4 冲击钻 5 砂轮切割机 6 手电钻 7 台钳 8 梯子 9 万用表 10 摇表 18 11 潜水泵 12 电动工具 13 电流表 合 计 四、 护卫、 消防装备 计划 序列 名 称 数 量 单 价 合 计 备 注 1 无线对讲系统 2 护卫服装 3 消防工具 4 干粉灭火器 5 自行车 6 云梯 7 床及床上用品 合 计 19 第三部 分 促进 销售的建议和配合销售的措施、承诺 第 一章 销售预测及定位 一、 XX 花园 销售分析及预测 （一） . 销售 优势： 1. 大社区概念： 项目总规划 建筑面积为 28万平方 米，首期 开发 面积近 10万平方米，在市区范围内 属于 不可多得的大规模 商品房 社区，对于工薪阶层的 购房 者来说尤其具有吸引力； 2. 临近 彩田村 ： 项目 与市政府大型微利房住宅区 彩田 村近在咫尺，随着 彩田村 的完工和 入住，该片区的配套设施将日趋完善 ，人气亦大大增 加； 3. 景观良好： 项目 位于 XX路和 XXX路之交汇处，坐拥莲花山 公园 和笔架山 公园的翠绿美景，更兼有大片荔枝林背靠其后。 视野 开阔 ，景观无限； 4. 性能比较优：项自均价大约 定位在 6000元／平方米，与周边 楼盘 对比，性能价格比具有一定优势。 （二） . 销售劣势 ： 1. 容积率大：项 目为 34层的超高层建筑 ，容积率 较高 （超过 10以上），可供业主休闲利活动 空间 较小 ； 2. 噪音 影响：项 目临 近 XX路，车流频繁， 而市政的绿化隔离带较短，临街的房屋 将 受到 一定的 噪音 影响 ： 3. 配套不足：该地段开发较迟，目 前大型住宅区较少，一期工程周边配套尚不足。 （三） . 销售预测： 根据上述分析及对周边 楼盘 的调研， 我们 对 XX 花园 的销售状况作如 下分析： 第一年， 销售率 达到 70%左右： 第二年， 销售 率达到 90%左右： 第三年， 房屋 基本 销售完毕。 20 二、 XX 花园 销售对象定位 XX 花园 位于 XX 路和 XXX 路之交汇处，坐拥莲花出公园和笔架山公园的翠绿美景， 更兼有大片荔枝林 背靠其后。 与市政府 的大型微利房住宅区 —— 彩田 村咫尺之遥，交通便捷，正是安家置业者的 良好 居所。 根据 楼盘 本身的定位及市场预测，销售对象应定位为深圳本地白领中的首次置业者 、来深圳多年的工薪阶层和周边的老居民。 这一阶层之业主消费能力不算太强，但具有较高的文化 品位 ，注重生活方式及 生活质素，置业时 尤其注重物业 管理 服务之内涵及感受， 同时 亦要求多元化的 家政 服务，以缓 解紧张的工作压力，感受天伦之乐。 三、物业管理服务定位 秉承“服务业主、报效社会”的核心 理念，我们着力在 XX花园 创造一个安全 、 舒适、便利的居家及商业环境，并通过持续的改进和 提升， 使物业 能够 保值及不 断增值，实现传统家居理念与现代生活方式的高度共融，塑造同类物业 管理 优质服务之 典范。 针对上述销售对象之特征，并结合深圳 本地之文化背景及 福田 之特定区域，要想 成功达到上述 目的 ，我们 设想，运用文化感召力渗入日 常的管理和服务之中。 我们拟 在 XX花园 的物业管理中建立以 流程 运作为基石的需求 管理 模式，以实现我们所提供之物业 管理 服务 能够 持续超越业主的实际需求。 我们 将 在 管理 服务中着力于以下四 个方面： 倡导 “全员参与”的管理文化、推广“平等互动”的服务文化、 营建 “和睦 亲善 ”的社区文化、塑造“亲和人文”的环境文化。 21 第二 章 销售的建议 作为深圳本土一家著名的上市公司， 地产集团 的企业形象早已深入人心，其所开 发的物业始终具有一定的 品牌 感召力，长丰苑的热销更是极好地证明了这一 点。 但 在房地产市场 日趋 理性、 营销 竞争 逐澌升级的今 天， 我们 认为：在 XX花园 的 销售 上，如 能采取 如下 一些措施对以往的销售方式予以改进，将会进一步提高销售率。 — 、会所提。