企业文化建设七大策略(编辑修改稿)内容摘要:
研的主要内容可分为企业文化的核心要素、企业战略与制度安排和企业发展环境三大部分;调研工作一般应聘请咨询顾问担任,也可以由本企业组织人员在咨询顾问的指导下进行。 一般情况下,企业文化调研主要采用访谈询问法、实地观察法、资料收集法、问卷调查法、专题研讨法、统计分析法等。 (2)审计评估 企业文化审计评估就是通过对企业文化调查所收集的信息资料,进行数据统计、有序归纳、概念审查、理性诊断与评估分析等,分析历史沿革、发展阶段,企业产品、服务、营销、广告、环境、员工素质结构及培训状况以及企业的基本矛盾关系,总结 企业文化现状中的优秀成分,理清员工思想的主流,剖析现有文化中的不良因素、存在问题与形成原因,寻找阻碍企业发展的消极因素与主要症结,从而揭示企业的现状、竞争环境与企业文化的特征以及其发展规律与变化趋势,并提出改进措施和需要导入与强化的文化理念,对该企业的文化态势进行的客观的评估总结,提交企业文化审计评估报告或企业文化诊断分析报告。 ( 3)理念设计 企业文化理念是企业文化的核心与灵活。 企业文化理念设计是企业文化建设方案设计的重点与基础部分,是在分析、总结和评价企业现有文化状况的基础上,充分考虑企业内外环境因素, 按照以人为本的管理思想、从实际出发与积极创新相结合、体现共性与创造个性相结合、专家辅导与领导、员工参与相结合和系统性、科学性与多样性相结合的原则,按照由虚到实、由简到繁、由精神到物质、由理念到制度、再到实施方案的思路进行,把主导企业发展的价值观、道德观和行为准则等用确切的文字语言表述出来,形成固定的文化理念体系,即: ★ 精神文化体系 企业哲学(核心理念) 企业精神 基本理念:管理理念、经营理念、人才理念 企业愿景、使命宗旨、发展战略、奋斗目标 基本价值观(市场观、质量观、安全观、学习观等) ★ 行为文化体系 企业组织制度体系(企业管理体制、经营机制及组织结构设置原则、企业基本组织结构框架、权力制衡机制与监督约束制度等) 企业经营政策体系(经营方针、经营范围、业务种类、经营目标、经营方式、资源管理及经营管理制度等) 企业人力资源政策体系(包括人力资源管理的基本准则、人才招聘、考核、培训、管理、晋升、奖惩激励等管理制度与工作规范等) 企业基本控制政策体系(企业决策管理制度、信息沟通制度、风险防御制度、安全管理制度、质量管理与控制制度、财务预控制度、危机防范与管理制度以及企业庆典礼仪规范与员工行为准则等) 企业行为规 范体系(职业道德规范、员工行为规范、团队建设规范、服务行为规范、企业培训规范、奖惩激励规范、企业礼仪规范、人事管理规范、现场管理规范等) ★ 物质文化体系 企业视觉要素设计(企业名称、标识、标准字、标准色、以及 VI 辅助要素设计等) 企业物质环境设计(企业自然环境与建筑布局设计、公共场所及办公室颜色设计等) 企业文化传播设计(企业文化大纲、培训规划、形象设计,企业旗帜、歌曲、吉祥物、企业报刊、广告、宣传栏,企业文化手册、书籍、画册,企业展览室、文化长廊、员工书画园地、员工的话与画、企业 BBS 与局域网、广播电视宣 传网等)。 在具体的表现方式上,建议制定并印发《企业文化发展纲要》或《企业文化手册》,像《中国共产党党章》和国家的国旗、国徽、国歌一样,用最简单的形式表现企业的使命宗旨与事业追求,统一公司的文化纲领,指导基层根据企业实际创造性地建设富有特色的企业文化。 ( 4)传播应用 企业文化的传播,包括内部传播和外部传播两种形式。 内部传播主要是通过培训、教育、宣传、灌输以及专家讲座、领导教化、榜样引导、环境物化等方式在本企业范围内的传播,具体措施有:( 1)组织编写企业文化手册,对企业文化理念进行详细的阐释、注解,并附加 案例、插图、漫画等,作为企业文化培训和传播的蓝本。 ( 2)举办企业文化理念导入仪式,启动新文化传播和建设工程,营造氛围,扩大声势,增强企业文化建设的影响力。 ( 3)开展企业文化演讲等比赛活动,用员工身边的人和事现身说法,使企业文化人格化、亲切化、具体化,让员工结合自己的工作实际和切身体会,加深对企业文化理念的理解。 ( 4)利用企业重大事件,制造和扩大影响,使员工从中受到教育和启发,从而接受正确的价值观和行为方式。 ( 5)建设文化网络,利用企业报纸杂志、宣传橱窗、广播电视、计算机局域网络等媒体,广泛宣传企业文化,同时利用会议、墙报、宣传栏、管理制度等形式,大势渲染,使企业文化装饰在环境中,渗透在制度里,营造在氛围中,进一步强化扩展,达成共识,激发热情,凝聚力量,切实融化在每一个员工的头脑中,落实和体现在企业员工的行动上。 外部传播主要是通过社会大众媒介与公共关系两种传播渠道,通过企业产品、服务、对外广告、社会公益活动与企业形象策划等形式,以文化的感召力影响社会,为企业发展、品牌提升和形象塑造创造良好的社会环境。 企业文化建 设,不是一蹴而就的短期行为,而是一个长期的、动态的建设过程。 要想使企业文化真正融入每个员工心中,并转化为自觉行动,必须通过 “ 培训 —— 认同 —— 领悟 —— 行动 —— 结果 ” 的良性发展过程,在一定时间、一定范围和一定群体中加以灌输、引导、强化与提升,使企业文化内化于员工心灵、固化于企业制度、外化于管理行为,真正落地生根,成为企业员工的行为习惯,落实到具体行动上,体现在企业效益中。 ( 5)创新发展 时代在不断进步,市场在瞬息变化,企业文化建设也必须与时俱进,不断创新与发展。 企业文化的创新与发展,是企业文化建设不断承上启下 的过程,在更多的情况下是积极的积累、坚持不懈传播、不断地充实完善,只有与时俱进、不断赋予新的内容,才能使其永葆先进性。 聘请专家指导 企业文化对于每一个企业来讲,都是一项长期系统的工程。 在进行策划设计时,要着眼于未来发展,立足于企业战略,由企业高层主管亲自负责,把外部专家咨询和内部企业文化发动结合起来,实施 “ 并行工程 ”。 聘请企业文化建设实战经验丰富的咨询专家指导,给企业提供建议和协助,可以使企业在文化建设方面少走弯路。 系统化导入 :构建体系 精心塑造 文化建设对于人类社会的发展有着越来越重要的战 略意义。 在中国,随着社会发展的需要,文化建设将越来越成为社会发展的中心任务,并将同 “ 以经济建设为中心 ” 的国策并驾齐驱。 正如胡锦涛总书记所说: “ 当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素,丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。 ” 总书记从树立科学发展观、提高国家文化软实力、全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的战略高度提出的重要论断,充分体现了我们党加强先进文化建设、实现科学发展的战略思想。 企业文化是一个复杂的系统,结构的完整性是一般系统论的核心要求,企业文化只有建立在系统的完整性之上时,才能产生创造性作用,否则企业文化建设就会流于形式。 建立企业文化精细化管理体系 企业文化作为一门科学的管理理论,可以划分为企业文化的理念体系、企业文化的规范体系、企业文化的形象体系、企业文化的论证体系、企业文化的执行体系和企业文化的跟进体系。 其中,理念体系是企业文化的核心和灵魂,我们称之为精神文化;规范体系是将核心理念加以具体化,并以制度化的方式成为支撑企业文化的骨骼,我们称之为制度文化或行为文化;形象体系是企业文化的识别系统,成为企业文化的肌肤和表象,我们称之为物质文 化或视觉文化;论证体系是企业文化合理性的分析诊断机制,维持着企业文化的动态平衡,成为企业文化的免疫系统,主要指企业文化的调研审计与分析诊断体系;执行体系是企业文化建设的运作机制,犹如企业文化的手和脚,主要指企业文化运营管理与考核评价体系;跟进体系随时检测企业文化的发展,并根据内部情况和外部环境的变化做出反映,成为企业文化的神经系统,主要指企业文化建设的管理体制保障机制建设。 企业文化是一个复。企业文化建设七大策略(编辑修改稿)
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