云南百大地产销售部管理制度汇编(编辑修改稿)

云南百大地产销售部管理制度汇编(编辑修改稿)内容摘要：

处清洁卫生； 本文 档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 本文档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵 称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 2） 销售 工具和售楼处管理； 3） 作息时间安排和出勤考核； 4） 行为规范的监督执行； ＊ 负责与代理开发商接洽，关系促进； ＊ 负责处理顾客的投诉和 意见； ＊ 负责检查房屋的质量、设计，并督促工程部整改； ＊ 参与该楼盘的企划； E：售楼员 直接上级：项目经理 本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。 催收个人发生交易的物业 销售 回款； 工作责任： 1） 严格执行售楼程序，规范 销售 ； 2） 严格执行行为规范，热情服务； 3） 对个人洽谈的顾客，负责售后服务； 4） 对个人发生的楼盘 销售 ，催收 销售 款项； 5） 接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理； 6） 作好 销售 统计工作，填报各项规定表格； 本文 档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 本文档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵 称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 7） 听从项目经理指挥，执行项目经理发布的其他命令。 第二章 销售 人事管理 一、 销售 人员的招聘 二、 销售 人员的培训 试用期员工培训 1） 踩盘 2） 房地产知识 3） 销售 技巧 4） 项目培训 5） 公司、 销售 部管理 制度 培训 在职培训 1） 踩盘 2） 技巧交流会 3） 考察 4） 讲座和报告会 5） 双向交流 新任职务培 训 1） 职务说明 本文 档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 本文档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵 称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 2） 职业交流 第三章 销售 部工作程序 一 . 销售 预算方案的制订、审批程序 二 . 销售 计划的制订、审批、调整程序 三 . 销售 预算的控制程序 四 . 销售 目标的制订、审批、分解程序 五 . 物业定价、调价程序 六 . 销售 人员业绩考核程序 七 . 市场调查的制订、审批程序 八 . 市场信息的采集、反馈程序 九 . 促销方案的制订、审批程序 十 . 来访顾客的接待程序 电话接听、填表 售楼员 未来访 电话跟踪、填表 售楼员 接待来访客户、填表 售楼员 未签约 支付定金，签定购协议 售楼员 财务部 本文 档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 本文档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵 称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 10天内未交首期款，未签合同 取消保留，拆盘 售楼员 交首期款，签署合同 售楼员 申请贷款 财务部 财务部 催办贷款手续 填报 应收帐款催收表 售楼员 逾期未付 催收逾期款 售楼员 催收房款 项目经理 无故逾期 15天以上 售楼员 交房通知书 售楼员 按约处理并拆盘 项目经理 付款收据复印件 财务部 入住 物业公司 十一 . 顾客投诉的处理程序 十二 . 物业建设修改程序 十三 . 销售 服务程序 本文 档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 本文档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵 称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 十四 . 顾客退、换物业程序 十五 . 合同条款的审批程序 十六 . 合同的签定程序 十七 . 收取房款程序 十八 . 销售 记录的作业程序 十九 . 销售 结果的汇报程序 二十 . 销售 款项的催收程序 二十一 . 坏帐申报程序 第四章 销售 人员行为准则和服务标准 一、 销售 人员仪表标准 卖场着装：禁则： 男： 1） 非西装、甲克、有领衬衫； 2） 帽子； 3） T血衫、运动鞋、任何性质松紧裤子、棉袄、 4） 不穿袜子； 5） 发式：禁则： 本文 档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 本文档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵 称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 男： 1） 长度超过 15公分和或后发过领和或耳发盖耳； 2） 除黑色外所有颜色之染发； 3） 光头 ； 4） 结辫； 5） 粘结或头屑严重 女： 1） 长度短于 5公分； 2） 除黑色外所有之染（喷）发； 3） 蓬松； 4） 光头； 5） 黏结或头屑严重； 指甲：禁则： 1） 任何一手指的指甲边界长度超过 3毫米； 2） 涂指甲油（膏）（无色除外）； 3） 指甲内有污垢严重； 化装： 男： 本文 档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 本文档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵 称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 女： 饰物 任何非纪念性首饰； 纯装饰饰物； 二、 销售 人员行为标准 坐： 站： 行： 禁则： 1）禁止在顾客面前吸烟； 3） 禁止当顾客面进食； 4） 禁止 言： 三、 接听顾客电话服务标准 在营业时间内， 销售 热线响铃 3下内接听电话； 使用： “ 你好（或早上 /下午 /中午 /晚上好）， 百大地产 （或望湖雅筑等案名），请问您 对不起 再见（或 BYE BYE） ” 等礼貌用语； 想象顾客在面前时应作的表情和动 作（手势）； 本文 档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 本文档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。 昵 称：红枫，主页 ， 欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢。 后于顾客挂电话。 四、 顾客接待来访服务标准 顾客刚进门时，当值售楼员为其开门、引领； 全体售楼处在场人员（包括其他部门人员，除正在谈判人员）起立；脸带微笑或点头示意。 当值售楼员负责将顾客的：物品存放在妥善地方；随从安排在休息处或谈判桌处；孩子交给其他售楼员抱或玩耍（顾客要求其他除外）。 其他售楼员（仅其后当值售楼员责任优先）为其到水、拿图纸、添水等服务； 禁则： 1） 谈判期间，主谈售楼员禁止接收：电话、传呼、手机、私人拜访； 2） 谈判期间，其他人员禁 止：在谈判区域行动，禁止在顾客背后 3米以内出现； 3） 谈判期间，项目经理不得安排主谈售楼员其他工作。 禁止任何打断谈判的行为； 五、 服务禁则： 与顾客发生语言、动作冲突； 讥讽、挖苦、嘲笑、作弄顾客； 在卖场大声说话或奔跑； 在卖场同事间动作冲突； 在卖场同事间口角； 本文 档是纯 word 文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档， ： 332985688，网精品文档，。