东方之星酒店管理系统方案书(编辑修改稿)

东方之星酒店管理系统方案书(编辑修改稿)内容摘要：

分析及图形显示的类型 ................................................... 69 东方之星酒店管理软件方案书 TEL:02080528999 80527999 FAX： 02035932998 网址： 第 5 页 二、客房销售统计 .............................................................. 70 三、收入统计分析 .............................................................. 70 电话计费 ....................................................................... 71 一、电话记费管理 .............................................................. 71 二、电话统计报表 .............................................................. 71 三、参数设置 .................................................................. 72 仓库管理 ....................................................................... 72 一、凭证输入修改 .............................................................. 72 二、审核记帐结帐 .............................................................. 72 三、帐簿输出打印 .............................................................. 72 四、基本资料维护 .............................................................. 73 工资人事管理 ................................................................... 73 一、人事管理 .................................................................. 73 二、工资管理 .................................................................. 73 三、项目设置 .................................................................. 74 第四章 酒店管理系统优点介绍 ..................................................... 74 第一节 稳定统一的系统平台 ...................................................... 74 第二节 提 供一个开放的酒店管理平台 .............................................. 74 第三节 提供完善的培训解决方案 .................................................. 74 第四节 提供功能强大的查询功能 .................................................. 74 第五 节 提供一套完整的界面体系以方便用户的使用及操作， .......................... 74 第六节 使用先进的网络消息机制实现酒店业务的工作流化 ............................ 75 第五章 项目实施计划及售后服务 ................................................... 76 第一节 项目实施计划 ............................................................ 76 第二节 售后服务 ............................................................... 77 东方之星酒店管理软件方案书 TEL:02080528999 80527999 FAX： 02035932998 网址： 第 6 页 第一章 企业简介 广州鸿软软件软件公司成立于 1996年，是由中山大学、华南理工等国内著名院校毕业的博士、硕士发起建立。 公司坐落在广州 IT中心天河软件科技园区， 是一家 专业致力于酒店计算机管理系统软件开发、推广及服务的高科技企业。 公司拥有一批计算机软硬件、网络工程、企业管理、财务管理的高级开发人才，具有丰富的信息管理系统（ MIS）开发和实践经验。 无论是软件开发，还是系统集成，都能提供一流的技术服务。 经过多年的努力，公司已发展成为具有开发部、市场部、技术支持部、业务扩展部、综合管理部的完整实体， 并成立了 酒店事业部， VOD事业部， ERP事业部 ，开拓新的市场。 公司已在全国各大城市建立办事处，发展各地代理，形成了一套完整的销售、培训、维护一条龙服务体系。 凭借良好的现代企业运行机制、“管理 +软件”和“以人为本”的发展理念，造就了一支富有激情、技术过硬的团队，为公司的高速发展打下了坚实的基础。 公司自 97年首次推出东方之星酒店计算机管理软件后，就以其操作便捷及大量的作业帮助，得到用户普遍好评，先后在杭州 白天鹅宾馆，桂林桂湖大酒店，广州宾馆等酒店成功实施。 而后，在不断引进国外最先进开发平台和工具的基础上，公司又一次以 Delphi 6 和 Powerbuilder 8 专业创业平台开发出新一代东方之星酒店计算机管理系统该系统在继承原有东方之星酒店管理系统的一 贯优异之基础之上，吸取国外先进软件优越之处，采用面向对象的开发方式、采用分布式多层结构，采用微软的 SQL SERVER 2020 作为数据库平台，相信将会给企业一个运作高效，界面新颖的作业环境。 公司的宗旨是通过高质量的软件产品去真正赢得用户。 这一切都源自于我们对自己技术实力和开发经验的自信。 最终用户将不再被花里胡哨的演示程序所迷惑，也不会去体会付款之后没有得到符合自己要求的软件而有被冷落或欺骗的感觉。 他们将真正的从软件的质量角度，从是否给自己的管理带来利益的角度，可能用更挑剔、但却是公正的眼光评价和使 用一个软件产品，并自由的、不带有价格因素的偏见对这个产品做取舍。 最终用户将获得物有所值的服务。 公司的市场策略：我公司的直接市场行为不是为最终用户做系统集成，而是发展全国各地的系统集成商成为合作伙伴。 他们具有本地的关系优势和一定的网络、硬件的实施能力，可能会因为没有软件开发能力而无法给最终用户提供整体的解决方案。 本公司的市场部门，将制作成产品的光盘散发到全国各地的系统集成商手中，与他们建立合作伙伴关系。 把我们的产品通过这种完全开放的方式，嵌入系统集成商为最终用户提供的整体解决方案中，成为他们整体方案的 应用软件组成部分，由系统集成商利用我们的软件产品直接为最终用户提供服务。 通过软件产品对地方系统集成商的开放，为他们提供了新的商业机会。 原来他们没有能力做的事情 (提供软件和硬件结合的整体方案 )，现在能够做了，并且公司保证给予代理商最大的利润空间。 第一节 产品特点及资质介绍 东方之星酒店管理系统 2020继承了东方之星酒店管理系统以前各版本的优点，去其糟粕，为用户提供了更多的新的功能和新的操作。 使系统更加规范和更加适应酒店的需要。 这是中国酒店业电脑化管理的一大喜讯。 东方之星酒店系统之先进的理念、严谨 的设计、全面的功能、优异的性能、非常的稳定、友好的界面、快捷的操作等等，必将令你眼前一亮、怦然心动，为你带来无尽的乐趣和动力 ! 东方之星酒店系统功能强大，稳定性强，是酒店行业中品牌系统。 它包括整个客房管理（预定、接待、收 东方之星酒店管理软件方案书 TEL:02080528999 80527999 FAX： 02035932998 网址： 第 7 页 银、客史、客房中心、夜审）、餐饮收银系统、桑拿收银系统、 KTV收银、棋牌收银系统、茶吧收银系统、经理财务财务查询、仓库系统、工资人事系统等功能模块和电话计费接口、门锁卡系统接口、一卡通等系统接口 在为用户提供高新的酒店信息化科技同时，还建立良好的售后服务体系，为酒店在使用信息技术上提供保驾护 航。 一个好的技术，必须有好的服务做保证这样用户才能更好的去使用这项技术，并利用先进的技术管理好自己的酒店，确保酒店的效益。 一、系统平台 操作系统建议采用 Windows 2020 server（也可采用 Windows 2020/Windows XP/windows 98），因为它是目前世界上最可靠、最成熟、最安全的 C/S高级操作环境。 据 IDC预测， Micro Windows 2020 server在新世纪的高级操作平台竞争中仍将保持第一。 采用 SQL SERVER 2020大型数据库。 Sql server 2020具有以下优越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高安全性，高可用性，并且在系统扩增时仍能保持高性能。 Dephi客户机开发工具。 它一直以其功能强大，简单易学，与数据库的紧密结合而领先于其它开发工具，并占领了 60%左右的开发工具市场。 采用 TCP/IP协议，这是目前使用最广泛的网络协议。 二、同类软件比较 由于广州鸿软软件软件公司是一家专业从事酒店旅游行业的开发与服务的高科技公司，在几年的发展历程中，引进国际先进酒店管理经验 （锦江集团、新亚集团、南京丁山饭店管理公司，南京金陵干部管理学院合作）、集 精湛的计算机技术，本着 追求个人、企业、社会共同发展 的理念， 产品不断吐故纳新，功能博众家之长，精雕细琢，不但使产品功能等方面日趋完善，在系统的稳定性、安全性方面独树一帜，系统的稳定性可承诺全年无需停机，保证安全运行，断电以后数据也不丢失，且主服务器 100%无病毒，具有其他系统无法比拟的优势。 同时，我们还成功地更换过国内常见的所有著名软件。 在目前的 700 多家用户中，有 200 家左右是更换各种酒店管理系统的。 在更换他人系统的同时，我们也吸收了各种软件系统的长处， 使我们的产品更加精益求精。 三、用户界面 友好 系统采用 Windows 标准图形界面， 因此熟悉 Windows 的员工就会操作。 随时提供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口功能。 因此屏幕美观，操作简单易学。 东方之星酒店管理软件方案书 TEL:02080528999 80527999 FAX： 02035932998 网址： 第 8 页 对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了 表格方式 的用户界面。 对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误。 整个系统可用键盘或鼠标操作。 在各输入处有帮助信息，便于操作员输入。 打印机输出和屏幕显示可同步进行，给用户 所见即所得 的新感受。 在客房实时排房表上可进行预订、登记、查询等多种操作。 支持经 理办公，图形与表格相结合 房态图是所有酒店管理系统中标识最多，最直观的。 三、功能齐全扩展性强 前台和后台系统联网，可进行一体化管理。 工资人事、仓库管理可脱网运行。 前台系统可包括整个客房管理 (预订、接待、收银、客房中心、夜审、客史、客户关系 )、餐饮收银、桑拿收银、经理财务查询、 KTV 收银、棋牌收银、茶庄收银等系统。 后台系统包括工资人事系统、仓库管理等系统。 系统还可提供电话计费系统接口、门锁卡接口、一卡通消费系统、宽带计费系统接口、远程查询系统。 提供证件自动扫描功能：身份证扫描功能指的是客人开房 的时候只要身份证扫描一下 ,自动把身份证。