xx超市人事手册(编辑修改稿)

xx超市人事手册(编辑修改稿)内容摘要：

态，作好一线的安抚工作。 具备超市管理专业知识，督促各部门不断改善经营环境，提高本超市在区域范围的市场占有率。 有一定的社会活动能力，能与各相关部门建立良好的合作关系，并协商解决一切工作上的问题。 为人诚恳、正直、思想品德好，遵守商业职业道德。 男性身高 米以上，女性身高 米以上。 沃尔沃连锁超市 内控文件 WOERWOLIANSHUOCHAOSHI 内部管理资料 妥善保管 严禁外传 企划 部经理职业素质 名称 企 划 部 经 理 职 业 素 质 标 准 隶属部门 管理中心 年龄范围 26— 45 岁 性别 男 /女 主要合格 证 书 教育方面 大专以上文化程度 技术方面 有 二 年以上同等职务超市门店管理或采购管理工作经验 内 容 了解企划部的工作 流程及岗位责任制度。 负责各个卖场广告创意、文案及设计制作 、 商场宣传、促销活动的策划、执行及媒介运作。 专科以上学历 ,为人积极主动 ,善于学习 ,勤于思考 , 做事勤奋务实 ,富于团队合作精神。 具备较强的沟通能力和语言表达能力。 专科或以上学历 ,广告、营销、市场、管理类专业毕业 ，有 使用POTOSHOP 软件和平面设计能力 良好的文字功底和社交能力；独立的书写广告文案，策划书。 敏感的市场反应及市场洞察能力。 为人诚恳、正直、思想品德好，遵守商业职业道德。 男性身高 米以上，女性身高 米以上。 沃尔沃连锁超市 内控文件 WOERWOLIANSHUOCHAOSHI 内部管理资料 妥善保管 严禁外传 三、招聘说明 员工的招聘以满足门店的正常经营工作需要为前提。 员工的招聘分为计划招聘和临时补员。 （ 1）、 计划招聘－－门店应根据其经营工作目标和发展规划对人力资源的需求制定与之相适应的员工需求计划，明确招聘职位、人数及实施时间。 （ 2）、临时补员－－由于员工流动或经营旺季所致的部分和个别职位空缺，临时进行补员招聘。 注：临时补员先由门店写出书面申请，再由营运部人事科按要求办理，不符合要求者门店有权拒绝并要求再聘。 人力资源部应根据实际情况进行综合分析考虑，选择适宜的员工招聘渠道。 （ 1）通过信誉良好的人才交流机构。 （ 2）通过媒体、终结发布信息广告进行招聘。 （ 3）个别职位空缺可以考虑在职员工或通过相关人员推 荐。 （ 4）建立当地职业学校的合作关系。 定期从学校补员。 员工招聘结果直接关系到人才的选拨与任用，对门店的经营管理致关重要，必须予以高度重视，每个环节都应做好充分准备，认真实施，确保符合职位素质要求的合格员工加盟。 四、招聘程序 程序 工作内容 备注 前期准备 制定招聘计划，明确招聘职位、人数、素质要求、进行相关费用预算 确定适宜的招聘渠道、信息发布方式 发布招聘信息（企业简介、招聘职位、人数、素质要求及应聘注意事项） 准备充足的求职申请表等资料 管理中心营运部人事科及门店相关 人员完成 沃尔沃连锁超市 内控文件 WOERWOLIANSHUOCHAOSHI 内部管理资料 妥善保管 严禁外传 咨询解答应聘资料分类收集 接待来人、来电、来函、咨询并解答 收集应聘信息和资料 收集求职申请表 逐一查验应聘者提供的资料和证件 按职位对资料进行分类 指定专人最好是人事管理员负责 资料筛选与初试准备 根据应聘者提供的资料与相应聘位的素质要求对照分析进行资格筛选，确定初试人员名单 确定初试的方式（面试、笔试、实践）地点、时间、负责人、参与人等。 做好初试相关资料和场地布置等准备，明确参与人员的职责分工 对应聘者进行不同回复 （ 1）感谢落选者对德友的 关注并请继续关注德友，希望以后有合适的职位再欢迎加盟 （ 2）通知初试者初试的时间、地点、方式及有关事项 资料筛选和对应聘者的回复最好由人事管理员负责 初试方式、名单等由门店、人人事科等相关人员商定 初试 按确定的初试方式 做好初试的详细记录 收集初试记录等记录资料 沃尔沃连锁超市 内控文件 WOERWOLIANSHUOCHAOSHI 内部管理资料 妥善保管 严禁外传 初试评估与 复试准备 对初试结果进行评估分析 确定是否录用或进行复试 确定复试的方式、地点、时间、负责人及参与人 做好复试的相关准备和职责分工 对参加初试的应聘者进行不同回复： （ 1）对决 定不录用者表示感谢并予以婉言谢绝 （ 2）与决定录用者商定报到入职等有关事宜 （ 3）通知复试者参加复试的方式、时间、地点及有关事项 复试方式一般采用面试为宜 对初试者的回复由人事管理员负责 复试评估及录用 按确定的方式进行复试 做好复试详细记录 对复试人员最后评估 确定复试录用名单 人事管理员与被录用者商定报到入职管理 对决定不录用者表示感谢并婉言谢绝 招聘结束 收集、整理招聘工作的所有资料并分类存档 建立录用员工人事档案 未录用人员的应聘资料予以保 存，对重点关注的人员进行定期电话回访 五、员工入职 （一）、入职说明： 办理入职负责人：门店员工的入职手续，由人事科负责办理，人事科必须严格按照入职程序执行，不得随意跳跃任何一个步骤； 员工入职时间：门店员工（参加培训并考核合格的）以进入试用期之日计入职时间；以签定正式合同之日计工龄。 需交纳证件，员工办理入职手续时须交纳身份证复印件、免冠一寸照片两张、不少于 300 字沃尔沃连锁超市 内控文件 WOERWOLIANSHUOCHAOSHI 内部管理资料 妥善保管 严禁外传 的个人简历和相关证件（学历证、职称证、健康证、流动人口计划生育证、技术等级证 、担保人证件：市内户口且有固定工作单位）的复印件 ，复印件由营运部人事 管理负责收取、审核并建立保存员工个人档案； 生活安排：人事管理员为新员工发放工作制服、工作牌并做好发放记录以备待查； 工作考核：人事管理员安排新员工上岗，在门店负责人的配合下跟踪检查新员工的上岗情况，并作好记录以此作为新员工转正的依据。 六、入职程序及标准 程序 标准 备注 报到（人事科） 认真填写职位申请表到门店面试合格后，经人事科考核合格，参加培训 出具《健康证》或相关体检合格证明 入职者交身份证、学历证明、其它有效证件复印件及一寸登记照 2 张 办理培训手续 培训科制定课程表 参加理论学习课程及军事训练 培训部制定实习计划 由人事科跟进评估培训效果，告知门店经理 考核确定人员 理论学习中由培训老师严格要求学员，并做好学员的考勤、理论成绩等记录 实际操作过程中经专业老师指导并进行评估 由门店负责人最后确定录用人员 沃尔沃连锁超市 内控文件 WOERWOLIANSHUOCHAOSHI 内部管理资料 妥善保管 严禁外传 到人事科报到办理入职 手续 填写人事档案及有关表格 收取岗位风险金、服装费等费用 发放制服（试用期完后） 发放餐卡、工作牌 签订用工合同 岗前培训 引领新员工上岗 门 店经理必须三日内向新员工表示欢迎及鼓励 新员工对设备、设施及应急方案的培训 熟悉工作相关的工作场地与人员 人事档案 人事管理员做好人员变动记载，定期向人事科汇报 整理人事档案、归档 管理人员应做好员工的稳定工作、顺利渡过试用期 七、劳工条例： （一）、用工类型： 合同制员工：指与其他组织单位不存在劳动关系，签订固定期限劳动合同的员工； 聘用制员工：指与其他企业存在劳动关系（如下岗、退休、停薪留职等人员）签订聘用合同的员工； 临时工：根据季节性或特殊工种的需要而临时用工， 签订用工协议。 （二）、培训期和试用期 新入职员工须经过 1 个月的培训期（专业理论知识 15 天，军事训练 5 天，现场操作实习 10 天）培训期考核合格后，与超市签订用工合同，进入试用期； 如属常规补员可直接进入试用期。 试用期一般为 1 个月，超市将根据员工的表现，确定是否延长其试用期，延长试用期仍不合格者，超市可以予以辞退； 在培训期或试用期间若员工不能胜任其工作或有重大过失，超市可随时辞退员工而不予任何补偿； 试用期满的员工再经过考核，合格者予以转正并开始享受超市规定的福利待遇（特殊功绩提前转正写出书面 申请）。 员工培训期食宿自理无任何待遇，试用期只发基本工资 . 沃尔沃连锁超市 内控文件 WOERWOLIANSHUOCHAOSHI 内部管理资料 妥善保管 严禁外传 （三）、用工合同 门店的员工经过考核合格后予以录用，如员工自愿受聘且门店同意录用，经协商一致，到人事科签订用工合同，合同期原则上为 1 年（不含临时工）。 合同期满所签订合同终止，重新签订或续签用工合同需经双方一致同意。 （四）、工龄计算 1）、员工工龄从签定正式合同，受聘于超市的第一天开始算； 2）、因个人原因离开超市后又被超市重新雇用，其工龄将重新计算。 八、薪资体系： (一 )薪资结构 工资总额＝基本工资 +转正工资 +考核工资 +一线补贴 +工龄 工资 +全勤奖 +职务补贴 +岗位津贴 +伙食补贴 +级别工资 +星级工资 +其他补贴 （具体以各岗位标准而定） 日工资＝基本工资 /月天数（ 30 天） （二）薪资的确定： 1）员工工资按门店所设岗位从工资表中体现； 3）薪资确定由公司总经理批准，报人事科备案。 （三）级别和薪资调整要求： 1） 员工原则上应在同一级别实际工作不少于 6 个月（培训期、试用期除外）； 2） 特殊情况需提前进行级别和薪资调整的，应附有充足理由的书面材料，按规定程序审批办理； 3）级别和薪资调整应经公司总经理审批，报营运部人事备案。 九、员工晋升体系： 员 工在沃尔沃超市工作，通过不断的培训、学习和个人努力，能得到全方位的发展，每个职位的人员通过我们的员工晋升图，可以形象直观的了解员工晋升过程和周期，建立员工培训、晋升机制可以确保沃尔沃超市员工的稳定性和整体素质的提高，满足员工自我价值实现的需要，使员工保持最佳沃尔沃连锁超市 内控文件 WOERWOLIANSHUOCHAOSHI 内部管理资料 妥善保管 严禁外传 的工作精神面貌，让员工看到发展的希望，是最适合沃尔沃超市发展的激励方法。 工作时间： 2 年 素质要求：通过标准化营运管理培训及考核，通过公司人事评估 工作时间： 1 年半 素质要求：通过标准化营运管理培训及考核，通过公司人事评估 工作时间： 1 年 素质要求：通过标准化营运管理培训及考核 工作时间： 6 个月 素质要求：通过营运部培训科系统培训、考核 工作时间： 2 个月 素质要求：通过营运部培训科系统培训、考核 工作时间： 1 个月 素质要求：通过营运部培训科系统培训、考核 工作时间： 30 天（临时补员 3 天） 店长 （ 部门经理 ） 区域实习经理 转正期 试用期 店长助理 （ 部门副经理 ） 区域经理 考核期 沃尔沃连锁超市 内控文件 WOERWOLIANSHUOCHAOSHI 内部管理资料 妥善保管 严禁外传 素质要求：通过营运部培训科系统培训、考核 注：员工下调按新岗位工资体系发放。 （特殊人才提拔由部门经理推荐，报中心总经理批准 可缩短期限） 十、员工福利 员工享受各种假类： A、公休假和法定节假日； B 补休假 ； C、 事。