mba管理类理论大全之四(编辑修改稿)

mba管理类理论大全之四(编辑修改稿)内容摘要：

“蛋糕”。 海尔的做法与采取直销模式的国际电脑业巨头戴尔的做法有相同之处。 戴尔直接与客户接触，按照客户的需求组装电脑，然后出货。 戴尔对顾客群进行了细分，向不同顾客提供不同的增值服务。 戴尔对个人 电脑进行配置，对大型用户提供支持，它也可以按顾客要求装载标准软件，在机器上贴上资产条形码。 对于一些用户，戴尔有现场小 组，协助采购个人电脑并提供服务。 其采用的”虚拟一体化”模式可以让自己比其他模式更快、更有效地满足顾客需求。 而且同时，它使戴尔可以快速、有效地对变化作出反应。 戴尔通过花时间与用户交流，跟踪技术趋势，而尽量超前于变化，甚至创造变化，改变变化。 国外一位著名的管理专家说过一句精彩的话：”优秀的公司满足需求，伟大的公司创造市场。 ”要在市场竞争中取胜，企业和经营者就不要被市场上所谓的”热点”迷惑住双眼 ，而应善于倾听顾客的声音，从流行的现象下面发现潜在的机会，在更高层次上拓展生存和发展空间。 MBA 管理类 017—— 阿尔布莱特法则 一、 阿尔布莱特法则的含义 阿尔布莱特法则指：把一群聪明人收编进组织后，结果往往变成集体性愚蠢。 由国际知名的未来学者、演说家及管理顾问卡尔 •阿尔布莱 特提出。 二、阿尔布莱特法则操作实务 破解阿尔布莱特法则，需要靠组织智商，让组织的“脑力”动起来，从而让组织具备专心致志完成使命的能力。 除非企业从学习中懂得更妥善运用集体智力，让组织变得更聪明，否则就可能被深谙此道的组织超越。 1．策 略愿景。 组织领导人能确切陈述企业的理念与价值观时，组织智商就会提升。 同时，组织领导人也要有能力视需要重新创造成功的核心观念。 2．塑造命运共同体。 当人人都认同共同的使命，就能有所贡献并提升组织智商。 一旦少了这样的共识，大家各自为政，就会造成整个组织出现多头马车的情形。 3．适时变革。 因变革而欣欣向荣的组织，可能比固步自封的组织拥有更高的“组织智商”。 4．团队协作。 在智慧型组织中，会运用角色、目标、规则与工具建构现行制度，帮助员工达到目标。 要提升“组织智商”，让员工团结协作朝共同目标前进，就要消除结构性的缺失。 5．知识配置。 为了让组织的作业行动都聪明有效，就必须让组织随处可以获取有用的知识，但这又必须在商业机密及其他关键技能、信息和数据之间，找到一个平衡点。 要提升组织智商，就必须鼓励新点子与新发明，一旦员工有更好的想法时，要允许他们积极挑战现状。 6．绩效压力。 在智慧型组织中，人人都对自己的绩效表现倍感压力。 要是能把高度的自我期许和营运上必须履行 的责任创建在整体成功的理想之上，员工便会全神贯注于自己执行任务中的绩效表现。 三、经典案例分析 案例一 1999 年美国宇航局在火星进行的气象人造卫星任务失败，就是因为一组工程师使用公里和公斤的公制单位撰写程序，另一组却使用英里和英磅的英制单位运算。 结果即使两组人马协作无间，最终还是发生搭错线的乌龙。 这个例子正是“满坑满谷聪明人的组织，到头来还是做出蠢事”的写照。 案例二：拙劣的猪湾登陆 1961年 1月，美国总统肯尼迪上台后不久，中央情报局长艾伦杜勒斯登门禀告：中情局已拟定了一套古巴流亡分子登陆猪湾的 计划， 并称这项计划由号称“最聪明的特工” —— 中情局主管计划的副局长李察塞尔比主持，前后历时 3 年，并且汇聚了整个系统的天才们的智慧，因此成功的可能性很大。 肯尼迪批；隹了计划，但事实与预计的截然相反： 1400名古巴流亡分子于 1961 年 4 月 15日从危地马拉出发登陆猪湾，没想到卡斯特罗政府早已在滩头严阵以待，结果这次入侵以100 多人死亡、 1000 多人被俘而告终，这就是震惊世界的猪湾事件。 猪湾事件使肯尼迪政府丢了大脸，也使美国政府开始全面审视这份来自于“智慧的大脑” —— 中央情报局的袭击计划，结果不审不 知道，一审吓一跳：譬如在杜勒斯和塞尔比的计划里明确显示：在古巴境内潜伏有 2500 人的地下抵抗组织，并拥有超过 2 万人的公开支持者，为此入侵军队将获得至少超过 1／ 4 的古巴人的支持，然而直到战争结束，这些计划中的人都没有出现。 譬如杜勒斯和塞尔比的计划声称：如果入侵失败，入侵者可以毫无困难地逃进深山老林，继续开展游。