20xx年11月人力三级考题及答案-实操部分(编辑修改稿)内容摘要：
27630沟通能力804032创造能力602012责任与强度工作复杂程度6020127140工作责任803024监督责任802520工作强度602515工作岗位评价总分评分标准：每格1分，共16分（2）设计各评价要素和指标权重的基本要求在企业中，不同类别的岗位具有不同的性质和特点，在设计各评价要素及其指标的权重时，应根据其性质和特点，确定各岗位评价要素和指标的权重值，以体现出各类岗位（如管理岗位、技术岗位、生产岗位等）之间的差异性。 （4分）三、综合分析题（本题共2题，第1小题15分，第2小题18分，共33分） 评分标准：P86（15分）（1）人员配置的原理① 要素有用原理； （1分）② 能位对应原理； （1分）③ 互补增值原理； （1分）④ 动态适应原理； （1分）⑤ 弹性冗余原理。 （1分）（2）对策由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员、又是销售人员的角色，人岗不匹配，能位不对应，因此销售业绩难以提高。 为此，可以采取以下对策： ①淘汰不能够适应交叉销售经营战略的员工，招聘新的合适的员工； （2分）②提供有吸引力的提成工资，激励越来越多的售后服务人员去销售产品； （2分）③聘请培训咨询机构，根据公司的需要，设计专门的培训课程，对员工进行系统的培训，大力培养适用的专门人才，进一步促进公司实现交叉销售的经营战略；。阅读剩余 0%
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