20xx十一黄金周促销活动指导书(定稿)(编辑修改稿)

20xx十一黄金周促销活动指导书(定稿)(编辑修改稿)内容摘要：

动形式一： 正常买赠活动，各事业部在考虑赠品 时 ，可以优先考虑小家电产品，以买大送小的形式操作； 活动形式一： 返还二次消费券 +各品类互返券活动 二次消费者券全场通用由发券部门承担，互返券限定单个品类（所有事业部均参加，品类由顾 11 客根据需要自选）由使用部门承担； （六）服务挑战赛 保障到你家 （必做） 活动目的： 在黄金周期间，消费者使用电器频率的增加，对服务的要求越迫切，整合售后服务能力宣传特色服务，增加消费者在我司购物的信心； 活动 形式 ： 首问责任制：我们主张“谁销售谁负责”的态度； VIP全程导购：我们提供细致入微的贴身服务； 服务专业自营：我们相信 专业才能铸就品质； 遴选优秀供应商：我们坚持对所售产品严格把关； 阳光 100 满意 365：我们倡导 17年如一日的永恒； 以旧换新高额贴补：我们致力 于 满足顾客个性化需求； 具体活动措施 ： （ 1） 备用机的准备 （ 2） 维修绿色通道 （ 3） 24 小时客服电话 （ 4） 物流超远程送货 执行说明： 各分公司应与当地物流、售后部门积极沟通，落实国庆期间当地的服务措施，以服务促品牌，以服务促销售； 各分公司应根据当地的市场竞争推出相应的服务措施，原则上我司服务承诺不能低于竞争对手； （七） 你的 主场 VIP（必做） 活动目 的： 活动形式一 ： 套餐动车组 购任意电器满万元以上可直接至“套购洽谈区”享受专业导购 — 核价 — 赠礼 — 快速收银 — 便捷送装； 活动形式二 ： 大客户服务区 50000 元以上“超级买家”可直接至“大客户服务区”进行采购业务洽谈。 并 可享受 XXVIP 主场尊荣 （ 1） 楼层 督导 提供 全程 导购。 （ 2） 200－ 20xx 元店长基金贴补。 （ 3） 10 分钟收银服务快速通道。 （ 4） 12 小时内送货、安装保障。 （ 5） 20 天全城价保，补偿差价。 （ 6） 成套赠礼，全品类礼品一站式配齐。 12 执行说明： VIP 服务 措施仅为参考，各分公司可根据 实际情况进行调整包装； 开展活动的门店需设立相应的专区，社区门店应安排品管接待，对于旗舰门店采购品类负责人应现场接待； 店面应做好引导，使消费者 更容易找到接待区 ，门店入口及各楼层应安排专业人员进行导引 ； （ 八 ）来 XX,免费参与网上 20xx 活动目的： 利用网上奥运活动对年青消费者的吸引，以免费参与为诉求，提升终端现场人气； 活动形式： 我司在具有上网条件的门店，为顾客提供上网便利，参与各种奥运网络活动 执行说明： （ 1）各活动门店电脑桌面应设计为我司十一宣传主题，同时应提前将各种网上奥运活动下载到桌面 ，方便顾客参与； （ 2） 活动门店应针对参与活动的人群开展促销活动，最大范围的将人气转化为销售力； 第 二 部分 会员活动 活动一：购物分享 始终有礼 A．活动城市： 南京、上海、北京、天津、无锡、苏州、杭州、宁波、福州、厦门、广州、深圳、青岛、南通、常州、嘉兴、武汉、成都、重庆、长沙、南昌、合肥、沈阳、西安、大连、昆明、长春、济南、南宁、石家庄、哈尔滨（联名卡上线城市合计 33 家） 活动时间： 即日至 10月 30日 活动内容： 凡在活动期间持太平洋 XX 联名卡的会员购物任意品牌商品分期付款 12 期以上且总额满1500 元获赠电 动榨汁机 1 台，分期付款 12 期以上且总额满 6500 元赠车载小冰箱 1 台。 执行说明 ： 2 天自行拨打交通银行热线申请分期付款，手续费由顾客自行承担。 分期礼品由交通银行总行负责邮寄礼品至联名卡持卡人地址。 B．活动城市： 南京、上海、北京、广州、深圳、杭州、天津、合肥、无锡、成都 活动时间： 10 月 1 日 10 月 7 日 活动内容： 凡在活动期间凡持太平洋 XX 联名会员卡购任意单件商品刷卡满 1288 元，即可现场获赠读书灯一个，先到先得，送完为止。 执行说明 ： 读书灯由交通银行提供，联名会员卡持卡人凭联名卡及 当日购物发票予各地 XX 指定门店联名卡办理处现场领取礼品。 活动二、 3C 翻一番 —— 数码、通讯、电脑产品积分双倍送 活动城市： 所有 A、 B类公司必做、 C 类公司选做 活动时间： 10 月 1 日 10月 7日 操作细则： 各地公司数码、通讯、电脑事业部确定参加活动品牌型号，营销计划员在 POS 系统中按积分促销规则维护指定产品送双倍积分。 13 参加活动商品或顾客群体可以在系统内根据活动主题自行选择维护。 可选择参数为：品类、品牌、型号、日期、时间段、门店、顾客属性等。 多渠道销售部负责活动的全程跟进及终端执行监督，重点检查 系统内维护规则是否与报广活动相符。 第 三 部分 网上商城活动 农行活动： 活动时间： 预热期（ 9 月 20 日－ 9月 30 日），活动期（ 10月 1－ 10月 31日） 活动主题： XX 农行联手三重大礼送，打折办卡抽奖一个都不少 活动内容： （ 1） 打折礼： 在 XX 网城建设农行专区，拿出时下畅销的彩电、空调、小电、手机、数码、电脑、冰箱数款，标示出农行特价，用于农行网银用户网购。 （ 2） 办卡礼： 网站会员凭身份证（ XX 网城给农行提供会员姓名、身份证号）在农行各个网点优先办理贷记卡，并享受农行的各种活动优惠（具体优惠 请参看当地农行活动说明或垂询：农行客服电话）；同时为客户免费办理注册个人网上银行，免收 08 年度年服务费。 b. 活动期间在 XX 商城购物满 500 元可以凭 XX 会员卡（或身份证）到农行 8 折优惠购买 K 宝一个；满 1500 元可以 5 折优惠购买 K 宝一个。 （ 3） 抽奖礼： 活动期间凡是农行网银用户到 XX 网城消费的，无论消费多少，均可参加幸运大抽奖活动，奖项设置如下： 1 等奖 1 名 6000 元笔记本电脑一台 2 等奖 50 名 500 元 MP4 一台 3 等奖 500 名 各式品牌小家电一台 抽奖办法：利用 XX 网上商城的幸运转盘抽奖功能，公开抽奖。 幸运转盘是 XX 网城开发的一款网银推广活动栏目，活动设 20 款奖品，其中 14 款是实物奖品。 (活动抽奖期间可关闭其它用户的抽奖权限，专门为农行网银用户在 XX 网城 消费的顾客开设抽奖权限。 ) （ 4） 三国风云奖项： “三国风云”是 XX 网城 9 月份隆重推出的一款趣味性很强的网站游戏，顾客可以 在选择自己喜欢的国家后进入游戏，依照趣味历史故事去相应的城市寻找兵士和将领，点击后获得兵力值， 依照兵力值可加官进爵、封王封侯。 活动结束后，每个国家的前 10 名均可获得丰厚奖品；兵力值最高的国家前 50 名可获得团队奖励。 其中的部分奖品可利用抽奖剩余的资源。 交行活动： 活动时间： 20xx年 9月 11日到 20xx年 10月 7日 活动主题： 买 3C 送 300（买 3C送现金券） 活动内容： （ 1） 活动期间凡交通银行太平洋卡客户通过网上支付，在 XX 网上商城南京站购买指定机型，可获得 200 元现金券和 100 元互联星空卡。 14 （ 2） 活动期间凡交通银行太平洋卡客户通过网上支付， 在 XX 网上商城购买数码照摄产品，订单满20xx3999 元，送 200 元现金券， 4000 元以上送 400 元现金券。 活动指定机型： （具体咨询 多渠道 网上商城） 第 四 部分 其他 参考活动 （一） 天天运动惠 差价双倍还 活动目的： 十一是价格战进行最激烈的 7 天，通过价格承诺消除消费者顾虑，增加消费者十一期间在我司购买的信心； 活动形式： 10 月 1 日－ 10 月 7 日期间， XX 所有售出商品均实行保价优惠，截至 10 月 8 日，同型产品如有 XX本店降价、厂家销售价格下浮、市场价格下调等现象，消费者凭有效发票原件至 XX 店面均可获双倍差价 补贴。 执行说明： （ 1）如当地市场竞争激烈或对手也在操作相关活动，各地市场部可与当地采购沟通同时开展服务延保活动，从价格及服务上双重组合，抢占市场份额； （ 2） 2 倍差价返还由当地和工厂确认操作，所有补差费用由工厂无条件承担。 （二）幸运免单行 活动目的： 通过开展“每 3 小时 1 次免单”的大力度促销活动给消费者强烈视觉刺激，在 国庆促销期内 不断的给 消费者 惊喜 ； 活动形式： 9 月 30 日起至 10月 7 日止， XX 活动门店每 X 小时在门店总台抽取产生 1 件免单商品机会，购物即可参与，循环抽奖，奖箱不清空，早买中奖机会更多哦。 （单张发票限领 1 张抽奖券；最高免单金额不超过 5000 元） 操作说明： 参与门店为当地旗般店或中心店，应控制参与门店数量； 中奖金额不返现金，以券形式返还； 中奖名单在门店总台以 POP 形式公布，并注明兑奖 7 日内有效； 各门店可视情况，控制中奖金额及中奖数量； （三） 厂商主场联合签售 活动目的： 宣传造势活动，可结合工厂路演开展； 活动形式： 签售 +路演 执行说明： B 类公司必须争取不少于 3 个品牌进行签售， A 类公司必须争取不少于 6 个品牌进行签售， 15 确保在 1－ 3 号每天都有签名售机活动。 具体活动力 度由营销谈判争取，不可小于对手力度。 （四） XX 会员 价日 ，积分购物更精彩 积分增值用，最高升值 150％ 活动期间，消费者在 XX 各店购指定型号商品均可享受积分增值使用。 消费者使用积分购买空调、冰洗、彩电、油灶热消指定商品享受积分增值 150％优惠，使用积分购买电脑、手机、数码指定商品享受积分增值 130％优惠。 具体操作形式为：积分部分正常冲抵，超出的增值部分使用蓝 A 券或者代销保毛利券进行冲抵。 超值返积分，惊喜送不停。 各个品类梳理 50％以上的机型参加此活动，以高返积分为形式进行操作，营销为参加活动的商 品单独维护高返积分额度，举例：春兰正 匹空调一款，原价 3280 元，超值返积分 28000 分，限台； 积分随心换，好礼大不同 各个品类梳理本部门可参加积分换购的商品，以积分换购形式代替现金消费。 兑换形式：各品类品管维护商品积分兑换编码，消费者使用积分至柜台，用积分换购商品。 营销提供的商品价格必须低于市场正常价格，可以以特价机形式参加此活动。 举例：三星手机一款，原价550 元，本周积分兑换仅需 45000 分。 （五） 为绿色 20xx 负责 活动目的： 将传统以旧换新活动结合 07 国庆节非奥运营销思路，以“ 为绿色 20xx 负责”为诉求， 宣传以“旧电器的危害”为诉求教育消费者应及时更换家中的旧电器， 并通过活动为我司即将开展的非奥运宣传提前造势，抢占绿色奥运的高地 ； 活动形式： 不管您家里的旧电器是彩电、空调还是冰箱、洗衣机均可到 XX 电器任一门店进行以旧换新活动，旧电器折价后 XX 额外再给予您 100 元环保津贴，折价金额和环保补贴可以用于购买我司 相应 产品。 活动要求： （ 1） 以旧换新活动需要找当地的电器回收商合作，原则上要求回收价格不低于当地二手市场的正常回收价，并要求在活动现场制作看板明确各产品的回收价格。 有条件的活 动门店可以在门前广场开辟活动区域，将折价的旧电器集中摆放，同时安排 相关 人员为顾客现场折价，提高成交速度； （ 2）各分公司应落实以旧换新及环保津贴券的申请或印制工作， 总部会统一设计活动标识，各分公司在 活动 宣传中予以落实 ； （ 3） 各分公司市场部可积极与当地媒体沟通，开展为绿色 20xx 负责的宣传； （ 4） 活动费用分担：以旧换新活动的环保津贴由工厂全额承担； （ 六 ） 你的主场 喜庆分享 活动说明： 16 利用信用卡分期付款活动，降低青年消费者对家电消费者的门 槛，促进此类人群在 XX 的消费 ； 活动形式： 刷卡到 XX，持交通银行 、招商银行、中国银行、兴业银行、民生银行信用卡消费享受双重好礼，并可参加零利率、零首付、零手续费的分期付款优惠活动； 执行说明： （ 1）利用银行短信渠道，达到信息传递的目的，吸引消费者。 （ 2）联系 各 大银行，争取银行礼品投入。 六、新闻宣传 计划 及媒介指导 第一部分 新闻宣传计划 新闻宣传 点 ： （ 1） XX，你的十一主场 将运动引入国庆活动中，抢占 20xx 全民运动概念， 以“ XX，你的十一主场”为口号，突显我司国庆从产品的采购把关到促销活动的设置，从店面商品陈设到国庆服务措施，均立足于研究消费者，满足顾客需求 出发。 强化一个运动的、时尚的、亲切的 XX 品牌形象。 （ 2） 为绿色 20xx 负责 一个负责任的企业公民，一个公益的 XX，将传统的以旧换新与代言人相结合全新推出“为绿色 20xx负责”，在促进销售，为消费者购物提供便利，也向。