酒店基础礼仪培训(编辑修改稿)内容摘要：
对方的双眼。 为表示对顾客的尊重 和重视，切忌斜视或光顾他人他物，避免让 顾客感到你非礼和心不在焉。 仪态 一、 站姿礼仪 二、坐姿礼仪 三、蹲姿礼仪 四、行姿礼仪 五、手、臂势礼仪 六、鞠躬礼仪 七、倒酒礼仪 一、 站姿礼仪： 要注意表现出女性轻盈、妩媚、 娴静、典雅的韵味； 肃立站姿： 要领是：两脚并拢，两膝绷直并严，挺胸抬 头，收腹立腰，双臂自然下垂，下颌微收， 双目平视。 体前交叉式 要领是： 男性 左脚向左横迈一小步，两脚展开，两脚尖与脚跟的距离相等，两脚之间距离小于肩宽为宜，双手在腹前交叉，右手大拇指与四指分开搭在左手腕部，身体重心放在两脚上，腰背挺直，注意不要挺腹或后仰。 女性 站成右丁字步，即两脚尖稍稍展开，右脚在前，将右脚跟靠于左脚内侧前端，腿绷直并严，腰背立直，两手在腹前交叉，右手握左手的手指部分，使左手四指不外露，左右手大拇指内收在手心处。 体后交叉式 要领是：两脚跟并拢两脚尖展开 60度左右，腿绷直，腰背直立，两手在身后交叉，右手搭左手腕部，两手心向上收。 体后单背式 要领是：站成左丁字步，即左脚跟靠于右脚内侧中间位置，使两脚尖展开成 90度，身体重心放在两脚上，左手后背半握拳，右手自然下垂。 另外也可站成右丁字步，即右脚跟靠于左脚 内侧中间位置，使两脚尖展开 90度， 右手后背半握拳，左手自然下垂。 体前单屈臂式 要领是：右脚内侧贴于左脚跟处（呈丁字步），两脚尖展开 90度，左手臂自然下垂，右臂肘关节屈，右前臂抬至中腹部，右手心向里，手指自然弯曲。 另外也可以左脚内侧贴于右脚跟处（呈丁字步），两脚尖展开 90度，右手臂自然下 垂，左臂肘关节屈，左前臂抬至中腹部， 左手心向里，手指自然弯曲，重心放在 两脚上。 不良站姿 身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚。阅读剩余 0%
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